Mulai hari ini, Japan Airlines JAL akan menawarkan layanan interpretasi jarak jauh video di pusat layanan pelanggan tertentu di Jepang untuk pelanggan yang menggunakan bahasa isyarat Jepang.
Grup JAL terus berupaya meningkatkan standar aksesibilitas untuk membantu menciptakan dan mendukung masyarakat di mana setiap orang dapat menikmati kesenangan dalam perjalanan. Berdasarkan layanan TI yang dikembangkan oleh ShuR Co., Ltd., layanan penerjemahan bahasa isyarat dapat diakses di pusat panggilan di Jepang, konter check-in di terminal domestik bandara Tokyo-Haneda, dan di konter tiket JAL Plaza yang terletak di pusat kota Tokyo, memberikan opsi untuk berkomunikasi melalui bahasa isyarat dengan JAL perwakilan.
Dalam kasus sebelumnya, perusahaan telah menawarkan email, faks, dan alat tulis tangan sebagai cara berkomunikasi
bersatu tetapi dengan pengenalan layanan baru, operator sekarang akan menawarkan opsi untuk berkomunikasi melalui bahasa isyarat.
Lokasi yang Berlaku (Wilayah Jepang)
1 Pusat Reservasi Internasional dan Domestik
2 JAL Mileage Bank (JMB)
3 Pusat Tamu Prioritas JAL
4 Meja Dukungan Pelanggan JAL
5 Kartu JAL - Call Center
6 Meja Reservasi Grup Tur Internasional dan Domestik
7 JAL Plaza - Konter Tiket
8 Bandara Haneda - Terminal Domestik (Uji Coba hingga akhir Maret 2019)
