Georgia tentu saja tidak mengeluarkan uang sepeser pun untuk beriklan di eTurboNews, tetapi sekarang kita mungkin memiliki kesempatan untuk mendengar tentang peluang online.
ETN tidak harus merasa buruk. Tampaknya Pemerintah Georgia yang baru juga mengatakan TIDAK untuk promosi negara melalui CNN, BBC, dan saluran TV internasional terkemuka lainnya. “Kampanye TV sebelumnya hanya membuang-buang uang,” kata Giorgi Sigua, Kepala Administrasi Pariwisata Nasional Georgia (GNTA) yang baru, kepada The FINANCIAL.
Spanduk, layar LED dan baliho, dan iklan online adalah sarana periklanan baru pilihan pemerintahan saat ini.
Uang harus dihabiskan untuk mempromosikan Georgia di luar Georgia, karena begitu Anda sampai di sini, Georgia akan terjual dengan sendirinya. Orang belum mendengar tentang perubahan yang terjadi di sini selama beberapa tahun terakhir. Sebagai turis, saya ingin tahu lebih banyak tentang Georgia,” kata Tom Flanagan, Wakil Presiden Area Grup Hotel Rezidor, baru-baru ini dalam sebuah wawancara dengan The FINANCIAL.
“Kesadaran itu relatif. Kesadaran Georgia di negara-negara tetangganya tinggi; di Eropa Timur rata-rata, dan di AS, Australia, dan Afrika – sangat rendah,” kata Sigua.
Keluhan lain mengenai kurangnya informasi tentang Georgia di luar negeri dicatat oleh perwakilan perusahaan perjalanan Kazakh. “Wisatawan Kazakh memiliki minat besar di Georgia tetapi kurangnya informasi yang tersedia menghambat hubungan bilateral,” FINANCIAL diberitahu pada pertemuan dengan agen perjalanan di Astana.
“Saat merencanakan kampanye promosi, Anda harus meneliti poin peringkat bruto, yang berarti menentukan audiens target Anda. Anda dapat menyiarkan iklan untuk jutaan orang tetapi tidak satu pun dari mereka yang menjadi target Anda. Audiens CNN adalah Amerika Utara. Itu bukan target pasar kami, ”kata Sigua.
“Menurut informasi saya, USD 24 juta dihabiskan untuk iklan di CNN,” kata Sigua.
Nata Kvacantiradze, Ketua Georgian Tourism Association (GTA), mengatakan langkah pemasaran apapun bagus untuk perkembangan pariwisata di Georgia.
“Kampanye periklanan negara akan berlanjut di masa depan. Strategi pemasaran baru sedang dikembangkan saat ini yang akan meningkatkan kesadaran negara di masa depan. Pemerintah serta sektor swasta terlibat dalam proses ini,” tambah Kvacantiradze.
Sigua mengatakan iklan TV terlalu mahal sehingga saat ini fokus pada billboard dan iklan online. “Kami akan mengiklankan Georgia di Kiev, Donetsk, dan Kharkov. Anggaran kampanye ini adalah USD 200,000. Berdasarkan ketentuan ini kami akan memiliki 66 papan reklame dan layar LED. Ukraina adalah pasar dengan 45 juta orang. Jumlah pengunjung Ukraina telah meningkat sebesar 77%; pada akhir tahun 2013 kami berharap tingkat pertumbuhan menjadi 100%. Kami berharap dapat menampung lebih dari 30,000 pengunjung Ukraina tahun depan. Itu berarti pendapatan USD 30 juta dari mana USD 8-9 juta akan digunakan untuk anggaran.”
Ako Akhalaia, Konsultan Senior di GEPRA, mengukur kampanye promosi Georgia dalam beberapa arah. “Iklan TV biasa saja, namun untuk efektivitas kampanye saja tidak cukup. Intinya adalah apa yang ingin kami dapatkan dari kampanye ini. Meningkatkan kesadaran negara? Menciptakan citra negara yang tepat atau menarik lebih banyak wisatawan? Meskipun BBC dan CNN memiliki kesadaran dan keandalan yang tinggi, hasil kampanye menunjukkan bahwa hanya mencapai dua tugas pertama. Itu melewatkan poin utama. Itu pasti meningkatkan kesadaran negara, membentuk citra positif, tetapi tidak memberikan angka penjualan yang patut ditiru. Menarik satu turis ternyata mahal bagi kami. Dalam pandangan saya, pengiklan tidak cukup mendapat informasi atau tidak cukup mengantisipasi perilaku penonton.”
“Statistik resmi dengan jelas menunjukkan bahwa Georgia paling menarik bagi negara tetangga kita. Melanjutkan kebijakan lama tidak masuk akal. Itu tidak menghasilkan manfaat yang cukup bagi negara. Menghentikan promosi negara akan mengakibatkan pengurangan wisatawan. Namun, kita harus ingat bahwa melakukan sesuatu tidak selalu berarti Anda melakukan hal yang benar. Jika seseorang memutuskan untuk tidak pernah mengimplementasikan kampanye iklan untuk audiens target maka itu akan sangat buruk,” kata Akhalaia.
Tentang intinya – apakah Georgia harus melanjutkan kampanye promosinya di perusahaan TV terkemuka – itu adalah keputusan pemasaran dalam pandangan Akhalaia. “Meskipun di Georgia pemasaran sebagian besar terkait dengan proses kreatif, pemasaran meliputi bagian keuangan. Tidak masalah apakah itu sumber media terkemuka dunia atau negara lain, kami sebagai pemasar menginvestasikan keuangan untuk menerima lebih banyak turis dan karenanya lebih banyak uang. Pengalaman menunjukkan bahwa berinvestasi dalam kampanye iklan di CNN atau BBC tidak memenuhi tujuan ini. Ini meningkatkan kesadaran negara tetapi tidak menarik wisatawan sebanyak yang kita inginkan,” kata Akhalaia.
“Promosi negara harus terus dilakukan tetapi dengan saluran komunikasi baru, iklan online, media tour, dengan menarik biro perjalanan, spanduk dan lain-lain. Kita harus menyadari pasar dan perilaku konsumen dari target pasar kita. Tujuan investasi sederhana – untuk menarik lebih banyak wisatawan, di mana harga daya tariknya lebih rendah daripada keuntungannya,” kata Akhalaia.
Georgia berharap dapat menampung 5,500,000 pelancong internasional tahun ini, di mana hanya 57% yang akan menjadi turis.
Anggaran tahunan untuk tahun 2013 adalah USD 6.5 juta. Jumlah yang akan dikeluarkan untuk kampanye pemasaran kami adalah 3.5 juta, dan jumlah yang akan dikeluarkan untuk kampanye kami di luar negeri adalah 1 juta.
“Kuwait, Qatar, dan Oman adalah pasar yang akan kami targetkan. Kami juga ingin menjalankan kampanye besar-besaran di Rusia dan Kazakhstan,” kata Sigua.
“Mulai awal Agustus kami akan memulai kampanye promosi kami di Negara Baltik dan Israel,”
