Fiji Airways, Maskapai Nasional Fiji telah dinilai sebagai Maskapai Bintang Lima Utama 2023 dalam Peringkat Maskapai Resmi™ oleh penumpangnya.
Untuk Penghargaan 2023, hampir satu juta penerbangan dinilai oleh penumpang di lebih dari 600 maskapai penerbangan dari seluruh dunia menggunakan skala bintang lima. APEX Official Airline Ratings™ disertifikasi secara independen oleh perusahaan audit eksternal profesional.
Managing Director dan Chief Executive Officer Fiji Airways Mr Andre Viljoen berada di Calfornia, AS untuk menerima penghargaan atas nama maskapai.
“Kami di Fiji Airways telah bekerja sangat keras untuk mengangkat maskapai ini ke tingkat yang telah diakui sebagai APEX Five Star Major Airline. Ini bukan prestasi yang mudah untuk kapal induk seukuran kami, yang berbasis di lokasi terpencil di Pasifik Selatan.”
“Peringkat APEX ini merupakan kemenangan bagi seluruh Fiji. Saat menghadapi tantangan yang ditimbulkan oleh pandemi, Maskapai Nasional menunjukkan ketahanan dan berhasil menjadi Maskapai Berperingkat Lima Bintang. Kami sekarang termasuk di antara 'Mayor Airlines' terbaik di dunia, berkat GRIT dan TENACITY dari tim kami.”
Keberhasilan Fiji Airways dalam melanjutkan layanan dengan cara yang aman dari COVID, peningkatan yang cepat, dan rekor jumlah kedatangan pengunjung berkontribusi pada peringkat kami sebagai Maskapai Bintang Lima.
Di mana banyak maskapai dengan ukuran yang sama sedang berjuang, National Carrier telah berhasil bertahan, berhasil menavigasi pandemi, dan sekarang melonjak ke ketinggian yang lebih baru dalam hal pemesanan dan pendapatan pendapatan.
Selain itu, Bapak Viljoen juga diundang untuk menyampaikan pidato utama tentang Fiji Airways Journey from SURVIVING to THRIVING.
Juga akan ada diskusi panel tentang Memaksimalkan Layanan Pelanggan, di mana Fiji Airways akan berbagi tentang bagaimana mereka menempatkan kualitas layanan sebagai inti dari fungsi dan operasi maskapai.
Peringkat Maskapai Resmi APEX™ dibuat berdasarkan umpan balik dan wawasan penumpang pihak ketiga yang netral yang dikumpulkan melalui kemitraan APEX dengan TripIt® dari Concur®, aplikasi pengatur perjalanan dengan peringkat tertinggi di dunia.
