Marlene dan Don Bryce telah menikah selama 53 tahun ketika mereka menaiki kapal pesiar mewah musim panas lalu untuk merayakan pensiunnya Don baru-baru ini.
Mereka berencana menghabiskan pelayaran mengunjungi pelabuhan-pelabuhan paling populer di Eropa dengan kapal Ms Rotterdam dari Holland America.
“Dan, menurutku, sejak saat itu adalah awal dari akhir,” kata Marlene.
Dua belas hari setelah pelayaran, Don Bryce meninggal di lantai kabin 2629.
“Mereka menutupinya dengan selimut dan itulah terakhir kali saya melihatnya.”
Lori Vaaga yakin ayahnya akan hidup hari ini jika dia mendapatkan perawatan medis yang lebih baik di kapal.
“Orang tua saya berada di kapal pesiar tetapi sepertinya staf medis sedang berlibur,” katanya.
Pemecah Masalah mengumpulkan empat hari terakhir kehidupan Don, menggunakan catatan medis di kapalnya, dan kenangan istri dan dua penumpangnya – Robin Southward dan Deanna Soiseth – yang tinggal di kabin terdekat.
“Hal ini tidak mungkin terjadi, apalagi kami diberitahu bahwa ada perawatan medis yang baik di kapal,” kata Deanna.
Pada hari pertama dari empat hari cobaan beratnya, Don muntah-muntah.
Catatan medis menunjukkan dia mendapat obat untuk meringankan gejalanya dari perawat dan dokter kapal, Mark Gibson.
Namun pada hari ketiga kondisi Don semakin memburuk, dan menurut keluarganya, begitu pula dengan perawatan medisnya.
Marlene Bryce mengatakan dia belum pernah melihat suaminya sakit seperti itu.
Pada jam 5:10 pagi, dia memanggil perawat.
Catatan menunjukkan perawat datang ke kabin pasangan itu tetapi tidak memeriksa tanda-tanda vital, hanya mengukur suhu tubuh, dan memberi Don obat untuk menghentikan muntah dan diare.
Namun perawat merasa Don sudah cukup sakit sehingga harus dijauhkan dari penumpang lain.
“Dia menatapnya dan berkata 'kamu sedang dikarantina, kamu tidak boleh meninggalkan ruangan ini.'”
Marlene mengatakan anggota staf Holland America memberitahunya jika Don meninggalkan ruangan, mereka berdua akan dikeluarkan dari kapal.
Pada pukul 11:20 hari ketiga, Marlene mengatakan keadaan Don lebih buruk. Dia lemah, bingung dan batuk terus-menerus.
Catatan medis menunjukkan Marlene menelepon rumah sakit dan berbicara dengan Dr. Gibson.
Gibson tidak datang ke kabin. Sebaliknya catatan menunjukkan dia menyuruh Marlene untuk terus memberikan Don Claritin dan Imodium.
“Kami merasa dia sangat lemah,” kenang penumpang Robin Southward.
Deanna Soiseth mengatakan Marlene sangat prihatin dan merasa keadaan Don tidak membaik.
Pada pukul 5:30 malam itu, Marlene mengatakan dia sangat khawatir sehingga dia pergi ke rumah sakit untuk memohon kepada Dr. Gibson agar datang ke kabin.
“Dan dia tidak bisa datang karena dia tidak punya waktu,” katanya.
Marlene mengatakan Dr. Gibson memberitahunya bahwa dia akan menutup klinik pada jam 6 sore. Dia akan menemui Don pada jam 8 pagi keesokan harinya.
Namun catatan dokter mengatakan Don membaik: “meningkatkan energi, nafsu makan…. sedang meminum cairan,” mereka membaca.
Namun Marlene menegaskan hal itu tidak masuk akal. Dia mengatakan dia tidak akan pernah pergi ke klinik hanya untuk melaporkan kondisi Don yang membaik.
Pada jam 2 pagi di hari keempat dan terakhir pertarungan Don, “Kulitnya menjadi gelap” kenang Marlene.
Marlene menelepon perawat darurat. Perawat tidak datang ke kabin, tapi dia punya nasihat.
“Dia berkata 'baiklah, beri dia makan dan minum air.'”
Pada pukul 4, Marlene melakukan panggilan darurat terakhirnya.
Saat ini Don kedinginan, dan kulitnya sangat gelap.
“Saya berkata 'seseorang harus naik ke sini, saya tidak suka dengan apa yang saya lihat.'”
Catatan menunjukkan seorang perawat tiba pada pukul 4:50.
Dokter dipanggil pada jam 5:00 pagi, tetapi baru datang pada jam 5:35, dua menit setelah Don Bryce pingsan.
“Saya mungkin berada lima kaki darinya di atas kursi, dan melihatnya mati,” kata Marlene.
Putri Bryce, Lori, marah.
“Ibuku harus melihat pria yang dia cintai mati di lantai di depannya karena tidak ada yang mau mendengarkannya ketika dia mencoba mengatakan bahwa pria itu semakin parah.”
Laporan otopsi menyebutkan Don Bryce meninggal karena serangan jantung, dan juga mencatat bahwa dia menderita pneumonia.
Kami tidak dapat menghubungi Dr. Mark Gibson untuk memberikan komentar. Dalam pernyataan tertulisnya, Holland America mengatakan pihaknya telah meninjau berkas kasus Bryce.
“Pihak Holland America merasa ada kesalahpahaman tentang perawatan yang diberikan dan kronologi kejadiannya,” bunyi pernyataan itu.
Perusahaan mengatakan Dr. Gibson dan staf medisnya sering melakukan kontak dengan keluarga Bryces dan tidak melakukan kesalahan apa pun.
“Kami telah memutuskan bahwa staf medis bertindak dengan cara yang tepat dan profesional untuk kasus ini.”
Keluarga Bryce yakin dehidrasi memicu serangan jantung Don.
Mereka mempertanyakan mengapa dia tidak pernah diberi cairan infus, terutama karena dia memiliki riwayat penyakit jantung dan memakai alat pacu jantung – sesuatu yang dicatat dalam grafik medis kapal.
Lebih buruk lagi, setelah suaminya meninggal, Marlene Bryce mengatakan Holland America meninggalkannya sendirian di sebuah ruangan tanpa semua linennya.
“Mengerikan, sungguh mengerikan,” kata Deanna Soiseth. “Dia sendirian di sana karena terkejut.”
Soiseth adalah orang asing sebelum pelayaran tetapi menjadi penghibur utama Marlene setelah kematian Don.
“Tidak ada yang memeriksanya untuk mengatakan 'apakah Anda memerlukan bantuan, Bu?'”
Holland America mengakui stafnya bisa melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam mendukung Marlene setelah kematian suaminya.
“Kami telah meminta maaf kepada Ny. Bryce,” kata Holland America dalam sebuah pernyataan.
“Ini seharusnya tidak terjadi,” kata Marlene. “Dan aku tidak ingin hal itu terjadi pada orang lain.”
Dia tidak ingin melihat wanita lain pulang sendirian dari kapal pesiar mewah.
Lori Vaaga menambahkan, “Ayah saya menghabiskan seluruh hidupnya hanya mencoba melakukan hal yang benar. Dia pria yang sangat terhormat. Dan dia meninggal dengan kematian yang tidak perlu.”
Holland America mengatakan mereka adalah pemimpin industri dalam pengobatan kapal pesiar, namun keluarga Bryce mengatakan ada sesuatu yang tidak mereka beritahukan kepada Anda.
Hukum maritim mengatakan perusahaan pelayaran tidak bertanggung jawab atas tindakan dokter mereka karena mereka adalah kontraktor independen.
Keluarga Bryce berpendapat setiap penumpang harus mengetahui hal ini sebelum mereka berlayar.
komoradio.com
