Etihad Airways, maskapai penerbangan nasional Uni Emirat Arab, telah bermitra dengan perusahaan teknologi informasi SITA, untuk menguji coba penggunaan biometrik wajah untuk check-in awak kabin di Pusat Pengarahan Kru maskapai penerbangan di Bandara Internasional Abu Dhabi.
Uji coba ini akan menggunakan teknologi pengenalan wajah untuk mengidentifikasi dan mengautentikasi anggota kru, yang memungkinkan mereka menyelesaikan prosedur check-in dan pertanyaan wajib keselamatan dan keamanan sebelum penerbangan secara digital melalui perangkat seluler mereka sendiri. Inisiatif baru ini akan menggantikan proses check-in berbasis kios yang mengharuskan kru menggunakan kartu identitas staf mereka sebagai bentuk otentikasi.
Kapten Sulaiman Yaqoobi, Wakil Presiden Operasi Penerbangan, Etihad Aviation Group mengatakan: “Etihad terus mencari solusi inovatif dan teknologi baru yang akan mendorong perbaikan dalam operasi maskapai dan meningkatkan pengalaman bagi para tamu dan karyawan. Etihad bersemangat untuk bermitra dengan SITA untuk mengeksplorasi potensi layanan biometrik wajah bagi industri penerbangan. Dengan mengintegrasikan teknologi nirsentuh, layanan biometrik akan meningkatkan efisiensi sekaligus memperkuat komitmen kami untuk mengurangi penyebaran COVID-19 dengan membatasi titik kontak fisik dan memaksimalkan tindakan jarak sosial. ”
Sebagai bagian dari strategi digitalisasi maskapai, teknologi biometrik wajah diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional dengan mempercepat proses check-in yang ada dan mengotomatiskan manajemen waktu dan kehadiran awak serta kontrol akses. Awak kabin juga akan merasakan pengalaman check-in yang mulus dan tanpa kontak.
Roger Nakouzi, Vice President Sales, SITA menambahkan: “Kami bangga dapat bermitra dengan Etihad untuk merancang dan menerapkan sistem biometrik yang aman yang menawarkan lingkungan kerja yang lebih cerdas dan lebih efisien untuk kru sambil memecahkan tantangan operasional utama pandemi dengan mengurangi titik kontak . SITA memiliki pengalaman yang luas dalam solusi teknologi seluler dan biometrik setelah mengembangkan dan menerapkan SITA Smart Path di bandara secara global, memungkinkan pengalaman penumpang tanpa hambatan dan sentuhan rendah sekaligus meningkatkan efisiensi bandara. ”
Uji coba akan berlanjut hingga Februari 2021 dan akan memberi maskapai penerbangan data yang tak ternilai untuk mengeksplorasi eksplorasi teknologi biometrik di masa depan untuk digunakan dalam operasi tamu, seperti check-in dan boarding.
