Delta Sky Way datang ke Bandara Internasional Los Angeles

Delta Air Lines dan Los Angeles World Airports (LAWA) telah secara resmi memulai Delta Sky Way di proyek LAX - rencana Delta senilai $ 1.86 miliar untuk memodernisasi, meningkatkan, dan menghubungkan Terminal 2, 3, dan Terminal Internasional Tom Bradley (Terminal B). Konstruksi diharapkan dimulai musim gugur ini. Kick-off proyek ini mengikuti persetujuan Dewan Komisaris Bandara LAWA baru-baru ini atas penghargaan peningkatan penyewa terbesar dalam sejarahnya, yang membuka jalan bagi Delta Sky Way di LAX untuk dimulai.

Sky Way di interior LAXLos Angeles Walikota Eric Garcetti, CEO Delta Ed Bastian, Anggota Dewan Kota LA Mike Bonin, Komisaris LAWA Sean Burton dan CEO LAWA Deborah Flint merayakan pencapaian hari ini pada konferensi pers di mana mereka juga berbagi rendering baru dari fasilitas masa depan.

“Los Angeles terus mencapai ketinggian baru, dan peluncuran proyek hari ini menciptakan lapangan kerja dan menjalin hubungan global,” kata Walikota Los Angeles Eric Garcetti. “Modernisasi Terminal 2 dan 3 adalah investasi dalam ekonomi dan masyarakat kita, dan kemitraan Delta membantu mempercepat era pertumbuhan dan inovasi di Los Angeles.”

“Hampir 10 tahun lalu, kami berkomitmen untuk menjadi maskapai premium utama LA. Saat ini, LAX adalah salah satu hub terpenting dalam jaringan kami di mana kami mengoperasikan lebih dari 170 penerbangan setiap hari dan menghubungkan lebih banyak penumpang ke maskapai mitra kami daripada tempat lain di AS, ”kata CEO Delta Ed Bastian. “Proyek Delta Sky Way di LAX adalah kesempatan sekali dalam satu generasi untuk berinvestasi dan mengubah pengalaman bandara dalam kemitraan dengan LAWA dan Kota Los Angeles. Delta sangat senang dan bangga menjadi yang terdepan tidak hanya di LA tetapi juga di hub kami di seluruh negeri, dengan lebih dari $ 12 miliar dalam investasi infrastruktur bandara yang sedang berjalan selama beberapa tahun mendatang. ”

Sky Way di LAX interior "Visi kami adalah bandara berstandar emas, dan salah satu tujuan rencana strategis kami adalah memberikan fasilitas dan pengalaman yang luar biasa pada saat yang bersamaan," kata CEO LAWA Deborah Flint. “Dan meskipun itu bukan hal yang mudah, saya yakin bahwa dengan tim di Delta dan kemitraan yang kita miliki, kita dapat mencapai visi itu.”

Membangun pengalaman bandara utama LA

Delta dan LAWA juga merilis rendering baru dari fasilitas tersebut hari ini, yang menampilkan interior dan eksterior "rumah pusat" bersama dari Terminal 2 dan 3; bagian dalam, sisi aman Terminal 3; dan penghubung antara Terminal 3 dan Terminal B, di antara perspektif lainnya.

Ketika selesai, fasilitas modern akan menawarkan lebih banyak kapasitas penyaringan keamanan dengan jalur keamanan otomatis, lebih banyak tempat duduk di area gerbang, dan program konsesi kelas dunia dalam kemitraan dengan Westfield Corporation, di samping semua fasilitas yang diharapkan pelanggan Delta. LAX, termasuk Delta ONE di ruang check-in LAX, Delta Sky Club baru; dan sistem bagasi terintegrasi. Fitur dan manfaat utama lainnya meliputi:

• Kompleks 27 gerbang di Terminal 2 dan 3 dengan koneksi aman ke Terminal B, memungkinkan Delta dan mitranya untuk secara efektif memanfaatkan gerbang di sana juga.

• Rumah pusat baru dengan lobi terpusat, pos pemeriksaan pemeriksaan keamanan, dan klaim bagasi

• Terminal 3 yang sepenuhnya direkonstruksi

• Jembatan nyaman yang menghubungkan Terminal 2, 3, dan B di sisi aman bandara, serta pemeriksaan ulang bagasi khusus dan pos pemeriksaan keamanan untuk koneksi tanpa batas antar-jemput internasional ke domestik, memungkinkan koneksi yang jauh lebih cepat

• Ritel dan makanan premium

• Fasilitas kamar kecil yang nyaman dan kontemporer

• Lebih banyak akses ke listrik di area gerbang

• Papan tanda modern dan intuitif

• Hasil akhir yang canggih

• Pembangkit listrik darurat untuk pemulihan operasional yang lebih baik

• Koneksi ke penggerak manusia otomatis, yang diharapkan akan beroperasi penuh pada tahun 2023

• Efisiensi lapangan terbang termasuk jalur taksi ganda

Delta telah membuat serangkaian peningkatan sejak relokasi ke Terminal 2 dan 3 pada Mei 2017. LAWA dan Westfield memperkenalkan jajaran ritel dan restoran baru di Terminal 3 pada Desember 2017. Delta membuka Delta ONE sementara di resepsi LAX pada November, sebuah Pengalaman check-in yang eksklusif dan dipersonalisasi yang menampilkan area resepsionis dan koridor pribadi yang membawa pelanggan langsung ke depan pos pemeriksaan keamanan dengan akses mudah ke TSA Pre-Check dan jalur standar. CLEAR tersedia di Terminal 2 dan 3 di LAX, dan pelanggan dengan keanggotaan CLEAR semudah angin melalui keamanan bandara hanya dengan satu sentuhan jari atau kedipan mata. Maskapai ini juga telah memasang kursi empuk baru di area gerbang dengan kekuatan kursi datang pada musim panas 2018. Terakhir, ruang yang lebih luas di Terminal 3 untuk para tamu Delta Sky Club akan dibuka musim panas ini, hampir menggandakan jumlah kursi yang tersedia.

Delta sekarang beroperasi bersama banyak mitra penerbangannya, termasuk Aeromexico, Virgin Atlantic dan WestJet, di LAX. Nanti, konektor aman ke Terminal B akan memungkinkan akses tanpa batas ke mitra tambahan, termasuk Air France-KLM, Alitalia, China Eastern, Korean Air, dan Virgin Australia.

Kinerja operasional telah meningkat secara signifikan di LAX. Dari Juni 2017-Maret 2018, maskapai ini meningkatkan kinerja tepat waktu sebesar 16 poin dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya *, sebagian didorong oleh peningkatan waktu taksi dan operasi landasan pacu yang lebih efisien dari mengubah lorong antara T2 dan T3 dari jalur tunggal- ke operasi jalur ganda, yang memungkinkan dua pesawat melewati gang pada saat yang bersamaan. Total waktu taksi telah berkurang lebih dari 8 menit.

Sky Way di interior LAXPelanggan didorong untuk memeriksa Aplikasi Fly Delta, datang lebih awal

Untuk mempersiapkan dimulainya konstruksi musim gugur ini, Delta telah melaksanakan serangkaian proyek pendukung, termasuk banyak proyek yang sudah selesai. Akhir musim panas ini, operasi pemeriksaan keamanan di Terminal 3 akan dikonsolidasikan ke pos pemeriksaan di lantai bawah Terminal 3 sementara konstruksi dimulai di lantai mezanin. Pelanggan harus terus mengakses pos pemeriksaan pemeriksaan keamanan dari tingkat tiket, di mana karyawan bandara akan mengarahkan mereka ke jalur pemeriksaan masing-masing, termasuk TSA Pre-Check, CLEAR, dan SkyPriority.

Pelanggan didorong untuk mengambil tindakan berikut untuk mendapatkan pengalaman yang lebih efisien selama konstruksi:

• Unduh Aplikasi Fly Delta. Aplikasi Fly Delta memberi pelanggan akses ke peta pencarian jalan bandara paling inovatif di industri, yang memandu pelanggan dengan petunjuk arah berjalan belokan demi belokan ke gerbang berikutnya, restoran, atau bahkan pengambilan bagasi.

• Periksa informasi terminal dan gerbang sebelum tiba di LAX. Pelanggan Delta harus menggunakan aplikasi Fly Delta atau delta.com untuk mengonfirmasi terminal penyerahan bagasi mereka, yang mungkin berbeda dari terminal keberangkatan mereka, dan mengonfirmasi ulang informasi gerbang setibanya di bandara.

• Datang lebih awal. Delta merekomendasikan untuk tiba dua jam sebelum keberangkatan domestik dan empat jam sebelum keberangkatan internasional.

• Jika ragu, mintalah bantuan. Tim layanan pelanggan bandara Delta selalu tersedia untuk menjawab pertanyaan dan membantu mencari jalan.

Delta melanjutkan investasi di Los Angeles

Sky Way di LAX interiorSky Way di LAX interiorSejak 2009, Delta telah menjadi operator dengan pertumbuhan tercepat di LAX dan telah menginvestasikan miliaran dolar dalam produk, layanan, dan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di Los Angeles dan di seluruh jaringannya. Investasi ini termasuk menambahkan makanan Kabin Utama gratis di rute pantai-ke-pantai tertentu, pesan seluler gratis, hiburan dalam penerbangan gratis, makanan ringan Kabin Utama yang ditingkatkan, penambahan anggur bersoda, akses ke Wi-Fi di hampir semua penerbangan, selimut yang ditingkatkan dan opsi makanan untuk pembelian Bahan Bakar Penerbangan yang diperbarui. Pembaruan terbaru untuk pengalaman dalam penerbangan Delta One tidak hanya mencakup peluncuran menu terbaru kabin, yang dikurasi oleh Jon Shook dan Vinny Dotolo, tetapi juga perlengkapan kemudahan TUMI dengan produk Kiehl's, koleksi peralatan servis rancangan Alessi, Westin Heavenly® In -Flight Bedding, dan headphone LSTN peredam bising dari Delta.

Delta akan meluncurkan layanan langsung dari LAX ke Amsterdam dan Paris pada bulan Juni bekerja sama dengan Air France-KLM, menyediakan jangkauan waktu paling lama dalam sehari ke Eropa dan lebih dari 118 tujuan di Eropa, Timur Tengah, India dan Afrika. Maskapai ini juga akan mengerahkan pesawat Airbus A350 barunya yang menampilkan Delta One Suite dan Delta Premium Select pada rute LAX-Shanghai pada bulan Juli. Pada 2017, Delta meluncurkan layanan nonstop harian ke Mexico City serta Bandara Washington-Reagan - menjadi satu-satunya maskapai penerbangan yang menawarkan kursi ranjang datar di kabin depan pada rute itu - dan mitra usaha patungan Delta Virgin Australia memulai layanan lima hari per minggu. ke Melbourne dengan Boeing 777-300ER. Virgin Atlantic meluncurkan penerbangan pulang pergi harian ketiga dengan Boeing 787-900 antara LAX dan London-Heathrow.