- Teknologi baru menawarkan pelanggan cara yang lebih efisien untuk menavigasi bandara – tanpa menunjukkan boarding pass kertas atau ID pemerintah fisik.
- Identitas digital pelanggan terdiri dari nomor paspor dan TSA PreCheck atau Global Entry Known Traveler Number dan diverifikasi oleh teknologi pengenalan wajah.
- Peralatan pengenalan wajah pertama kali akan terlihat di South Security Checkpoint Atlanta dalam beberapa minggu mendatang.
Penumpang maskapai penerbangan dengan keanggotaan TSA PreCheck dan nomor Delta SkyMiles, akan segera memiliki opsi untuk mengalami perjalanan bandara yang dipercepat di Bandara Internasional Hartsfield-Jackson Atlanta.
Pertama kali diluncurkan di pos pemeriksaan keamanan Detroit pada awal 2021, Delta Air Lines' pengalaman identitas digital adalah industri pertama dalam kemitraan eksklusif dengan TSA PreCheck. Pengalaman berkembang menjadi Atlanta, menawarkan cara yang lebih efisien kepada pelanggan untuk menavigasi bandara – tanpa menunjukkan boarding pass kertas atau tanda pengenal resmi dari pemerintah. Hanya dengan sekali melihat ke kamera, pelanggan yang memenuhi syarat dan ikut serta dapat dengan mudah dan efisien memeriksa tas, melewati TSA PreCheck garis keamanan dan naik pesawat mereka.
Identitas digital pelanggan terdiri dari nomor paspor mereka dan TSA PreCheck atau Global Entry Known Traveler Number dan diverifikasi oleh teknologi pengenalan wajah, yang mengonfirmasi identitas traveler di titik kontak bandara. Peralatan pengenalan wajah pertama kali akan terlihat di AtlantaPos Pemeriksaan Keamanan Selatan dalam beberapa minggu mendatang dan akan diperluas ke area penitipan dan penitipan bagasi tertentu sebelum akhir tahun. Delta Air Lines bertujuan untuk memperluas ke hub tambahan tahun depan untuk memastikan pengalaman perjalanan yang mulus dan tanpa sentuhan di seluruh jaringan kami.
“Ekspansi eksklusif identitas digital menggerakkan Delta selangkah lebih dekat untuk mencapai visi kami dalam menciptakan perjalanan perjalanan yang lebih personal dan terhubung sepenuhnya,” kata Byron Merritt, Delta Air Lines' Wakil Presiden Desain Pengalaman Merek. “Tujuan kami dalam mengubah momen penting seperti keamanan dan check-in menjadi pengalaman yang lancar adalah untuk memberikan waktu dan fokus kembali ke momen yang dinikmati pelanggan. Inovasi seperti identitas digital diimplementasikan dengan tujuan untuk mengubah pengalaman perjalanan yang kohesif menjadi perjalanan yang benar-benar dapat dinantikan oleh pelanggan kami.”
Di keduanya Atlanta dan Detroit, identitas digital domestik dibangun di atas opsi pengenalan wajah Delta yang ada untuk perjalanan internasional, yang mulai diuji coba Delta lebih dari lima tahun lalu dan memuncak dengan peluncuran terminal biometrik penuh pertama di Atlanta pada 2018.
APA YANG PERLU DIPERHATIKAN DARI PASAL INI:
- Pengalaman ini meluas ke Atlanta, menawarkan pelanggan cara yang lebih efisien untuk menavigasi bandara – tanpa menunjukkan boarding pass kertas atau tanda pengenal fisik pemerintah.
- Baik di Atlanta maupun Detroit, identitas digital domestik dibangun berdasarkan opsi pengenalan wajah yang dimiliki Delta untuk perjalanan internasional, yang mulai diujicobakan oleh Delta lebih dari lima tahun lalu dan mencapai puncaknya dengan peluncuran terminal biometrik pertama di Atlanta pada tahun 2018.
- Hanya dengan sekali melihat kamera, pelanggan yang memenuhi syarat dan ikut serta dapat dengan mudah dan efisien mendaftarkan tas, melewati jalur keamanan TSA PreCheck, dan naik ke pesawat mereka.
