Maskapai British Airways yang paling banyak disebutkan di Twitter pada Q4 2020

Industri penerbangan global telah terpengaruh oleh wabah COVID-19. Setelah relaksasi perjalanan udara, beberapa operator penerbangan mengambil berbagai langkah untuk mengurangi kerugian dan memenuhi permintaan perjalanan menjelang musim liburan. Hal ini telah menyebabkan peningkatan percakapan influencer 100% tahun-ke-tahun yang mengejutkan di dasbor Airlines Influencer selama Q4 2020. Dengan latar belakang ini, British Airways muncul sebagai operator maskapai penerbangan yang paling banyak disebutkan di Inggris di antara percakapan influencer di Twitter selama periode tersebut, menurut pakar data dan analitik terkemuka.

Inggris mencatat jumlah percakapan influencer tertinggi di Twitter terkait industri penerbangan, diikuti oleh AS, Australia, India, dan Kanada. American Airlines adalah operator teratas di AS di antara percakapan influencer sementara Virgin Australia, Air India, dan Air Canada masing-masing adalah maskapai penerbangan yang disebutkan teratas di Australia, India, dan Kanada.

Pada bulan Desember, percakapan influencer meningkat tajam British Airways pada platform Influencer, ketika perusahaan memutuskan untuk menguji semua penumpang untuk COVID-19 sebagai tanggapan terhadap jenis virus baru. British Airways menerapkan prosedur ini mulai 22 Desember.

America Airlines dijadwalkan untuk membatalkan sekitar 50% penerbangannya di musim liburan, yang menyebabkan peningkatan percakapan influencer di bulan November. Untuk mengurangi kerugian akibat penurunan permintaan, American Airlines terus mengoperasikan jadwal yang berkurang dan rute yang terbatas. Pada bulan Desember, operator mengurangi sekitar 10,000 penerbangan lebih banyak jika dibandingkan dengan November.

Air India terus memperluas layanan internasionalnya di bawah skema repatriasi Vande Bharat atau melalui gelembung perjalanan bilateral dengan negara-negara tertentu. Air India mengumumkan untuk memulai dua rute baru pada awal 2021, yang menyebabkan lonjakan percakapan influencer pada November 2020. Layanan penerbangan nonstop antara Hyderabad dan Chicago di AS, dimulai dari 13 Januari 2021 dan akan dioperasikan dua kali seminggu. . Rute lainnya adalah rute Bangalore-San Francisco yang mulai beroperasi sejak 9 Januari 2021.

Percakapan influencer melonjak untuk Virgin Australia ketika menerima persetujuan regulasi pada November. Komisi Persaingan dan Konsumen Australia (ACCC) memberikan otorisasi sementara kepada Virgin Australia untuk bekerja sama dengan Alliance Airlines untuk melayani 41 rute domestik regional dan dua layanan internasional jarak pendek.

Air Canada menjalin kemitraan strategis dengan Qatar Airways pada Desember 2020, yang menyebabkan lonjakan percakapan influencer. Dengan kemitraan ini, Air Canada juga meluncurkan layanan nonstop antara Toronto dan Doha, rute keempat Timur Tengah. Lonjakan lain pada percakapan influencer terlihat di sekitar Air Canada pada bulan Desember, ketika bermitra dengan Chase dan Mastercard untuk meluncurkan kartu kredit Aeroplan US.