Alipay dan STB menandatangani Memorandum of Understanding (MOU) pada September 2017 untuk meningkatkan pengalaman wisatawan Tiongkok secara keseluruhan di Singapura. Berdasarkan MOU tersebut, kedua belah pihak sepakat, antara lain, untuk menjajaki investasi bersama dalam inisiatif pemasaran bersama untuk mendorong wisatawan Tiongkok berbelanja dengan Alipay selama di Singapura.
Alipay, platform pembayaran dan gaya hidup mobile dan online terkemuka di dunia yang dioperasikan oleh Ant Financial Services Group, bersama dengan Singapore Tourism Board (STB), telah meluncurkan serangkaian inisiatif pemasaran bersama yang bertujuan untuk meningkatkan kesadaran destinasi Singapura dan mendorong pengeluaran wisatawan di kalangan orang Cina. pengunjung.
Sejak menandatangani MOU, Alipay telah mengalami pertumbuhan dua digit dalam belanja pengguna. China juga telah menjadi pasar utama Singapura pada tahun 2017 untuk penerimaan pariwisata dan kedatangan pengunjung, dengan kontribusi S$4.2 miliar dalam penerimaan pariwisata dan 3.2 juta kedatangan pengunjung.
Kegiatan pemasaran dirancang untuk memberi insentif kepada pengguna Alipay, melalui hadiah dan diskon, untuk berbelanja di berbagai jenis bisnis pariwisata seperti ritel, F&B, dan atraksi, yang semakin meningkatkan pengeluaran mereka di Singapura. Alipay dan STB juga akan membuat rencana perjalanan yang disesuaikan dengan yang baru dari STB Gairah Menjadi Mungkin merek. Rencana perjalanan ini akan mendorong pengguna Alipay untuk mengejar hasrat mereka dengan menjelajahi dan menemukan atraksi baru, pengalaman bersantap, dan berbelanja. Ini juga akan memberi mereka lebih banyak alasan untuk mengunjungi dan menghabiskan lebih banyak di Singapura.
Selain itu, kemitraan ini akan memperdalam pemahaman STB tentang perilaku konsumen dan pola pengeluaran pengunjung Tiongkok, dengan memanfaatkan wawasan Alipay.
“Dengan China menjadi pasar sumber utama Singapura untuk kedatangan pengunjung dan pengeluaran turis tahun lalu, kami senang bermitra dengan Alipay karena wawasan mereka yang tajam dan pemahaman mendalam tentang konsumen China akan membantu kami untuk terus tumbuh di pasar yang kritis ini.
“Kami berharap dapat terus memperluas kemitraan kami dengan Alipay dari waktu ke waktu untuk mengeksplorasi inisiatif pemasaran yang lebih inovatif di bidang konten, digital, dan teknologi untuk lebih meningkatkan pengalaman pengunjung Tiongkok,” kata Ibu Jacqueline Ng, Direktur, Kemitraan & Perencanaan Pemasaran, STB.
“Singapura adalah tujuan favorit bagi wisatawan Tiongkok. Menurut penelitian yang dirilis oleh Nielsen tahun lalu, itu adalah salah satu dari sepuluh tujuan wisata pilihan turis China di dunia. Alipay sangat senang dapat bekerja sama dengan Singapore Tourism Board untuk memastikan gaya hidup cerdas yang konsisten bagi wisatawan Tiongkok di Singapura yang mereka alami di rumah. Pada saat yang sama, kami bersemangat untuk menghubungkan lebih banyak pedagang di Singapura dengan turis Tiongkok dan ditemukan oleh mereka melalui aplikasi.” Dikatakan Cherry Huang, Manajer Umum, Bisnis Lintas Batas untuk Asia Selatan dan Tenggara, Alipay.
Alipay berkomitmen untuk membantu lebih banyak pedagang lokal ditemukan oleh wisatawan Tiongkok dan lebih mendukung kebutuhan wisatawan Tiongkok dengan menyediakan metode pembayaran yang lebih efisien dan nyaman melalui platformnya. Pembayaran seluler mendapatkan momentum di antara pelancong Tiongkok di luar negeri. Menurut laporan Nielsen baru-baru inii, 65% turis Tiongkok menggunakan platform pembayaran seluler selama perjalanan mereka ke luar negeri, lebih dari enam kali lipat dibandingkan dengan turis non-Cina (11%). Lebih dari 90% turis Tiongkok akan mempertimbangkan untuk menggunakan pembayaran seluler saat bepergian ke luar negeri jika lebih banyak pedagang luar negeri menerimanya.
# # #
