Airbus Canada Limited Partnership telah secara resmi mentransfer keseluruhan penawaran layanan manajemen material A220 ke Satair, sebagai bagian dari integrasi program ke dalam Airbus. Sejak Juli, Satair, sebuah perusahaan layanan Airbus, telah memimpin dukungan dan layanan material global untuk operator A220, bekerja dalam koordinasi yang erat dengan tim program A220 di Airbus Kanada.
Transfer tersebut merupakan tonggak penting bagi Airbus dan langkah signifikan dalam integrasi lebih lanjut secara keseluruhan dari program A220. "Semua pelanggan A220 akan mendapatkan keuntungan dari tingkat layanan yang sama dan jaringan global yang ditawarkan oleh Satair di semua platform Airbus lainnya", kata Rob Dewar, Wakil Presiden Senior, Layanan Pelanggan A220, Kepuasan Pelanggan dan Kebijakan Produk. “Ini adalah kontributor signifikan untuk meningkatkan kepuasan keseluruhan basis pelanggan A220 kami yang terus berkembang di seluruh dunia.”
“Jejak pusat layanan dan gudang Satair akan berkontribusi pada cakupan suku cadang yang lebih luas yang tersedia untuk semua operator A220. Pelanggan dapat berharap untuk memanfaatkan kehadiran global Satair ”, kata Bart Reijnen, CEO Satair. "Kami sangat bangga mendukung pesawat A220 dengan organisasi Satair kami yang kuat."
Transisi layanan manajemen material A220 ke Satair dimulai secara resmi pada 1 Julist, 2020. Secara keseluruhan Satair sekarang bertanggung jawab atas berbagai aktivitas penambah nilai termasuk perencanaan & inventaris; membeli; pengecekan kualitas; sertifikasi; pergudangan & distribusi; penanganan pesanan pelanggan; Penanganan AOG 24/7; penyediaan awal dan sewa alat. Seiring waktu, seiring pertumbuhan armada A220 dan juga semakin matang, Satair juga akan mengembangkan area sewa, perbaikan, dan pertukaran suku cadang untuk A220. Penanganan pesanan pelanggan dari program A220 hanya dikelola di Satair | Suku cadang OEM dan saluran layanan dengan grup global perusahaan Satair.
Kantor pusat program A220 berlokasi di Mirabel, Kanada bersama dengan fungsi layanan pelanggan utama, seperti keahlian teknik dan Pusat Respons Pelanggan 24/7/365.
Memanfaatkan teknologi terbaru, A220 adalah pesawat paling tenang, terbersih, dan paling ramah lingkungan di kategorinya. Menampilkan jejak kebisingan yang berkurang 50% dibandingkan dengan pesawat generasi sebelumnya, pembakaran bahan bakar 25% lebih rendah per kursi dan emisi NOx 50% lebih rendah dari standar industri, A220 adalah pesawat yang bagus untuk bandara sekitar.
Buku pesanan A220 terdiri dari 642 pesawat A220 dengan pesanan pasti pada akhir Juli 2020.
Hingga akhir Juli 2020, 118 A220 telah dikirim ke tujuh operator dan diterbangkan pada rute-rute di Asia, Amerika, Eropa dan Afrika, membuktikan keserbagunaan luar biasa dari anggota keluarga terbaru Airbus.
#membangun kembali perjalanan
APA YANG PERLU DIPERHATIKAN DARI PASAL INI:
- Since July, Satair, an Airbus services company, has taken the lead on global material support and services for A220 operators, working in close coordination with the A220 program team in Airbus Canada.
- The customer order handling of the A220 program is solely managed in the Satair | OEM parts and services channel with its global group of Satair companies.
- The transfer represents a key milestone for Airbus and a significant step in the overall further integration of the A220 programme.
