AirHelp telah mengungkapkan bahwa lebih dari 11,300 penerbangan terganggu selama akhir pekan Paskah tahun lalu. Penumpang yang melakukan perjalanan ke UE antara Jumat Agung dan Senin Paskah tahun lalu berhak untuk mengklaim sekitar $ 5,300,000 sebagai kompensasi atas gangguan penerbangan.
Selama musim Paskah 2017, Jumat Agung, 14 April 2017, dan Senin Paskah, 17 April 2017, menyaksikan kerumunan bandara terbesar, yang secara mengejutkan berjatuhan tepat sebelum dan setelah liburan akhir pekan. Lebih dari 11,300 penerbangan mengalami gangguan, dan berikut adalah 10 rute teratas yang paling terganggu selama liburan akhir pekan 2017:
1. Bandara Internasional Los Angeles (LAX) ke Bandara Internasional San Francisco (SFO)
2. Bandara New York LaGuardia (LGA) ke Bandara Internasional Toronto Pearson (YYZ)
3. Bandara Internasional San Francisco (SFO) ke Bandara Internasional Los Angeles (LAX)
4. Bandara Internasional Seattle-Tacoma (SEA) ke Bandara Internasional San Francisco (SFO)
5. Bandara Internasional Newark Liberty (EWR) ke Bandara Internasional San Francisco (SFO)
6. Bandara Internasional Denver (DEN) ke Bandara Internasional San Francisco (SFO)
7. Bandara Internasional Chicago O'Hare (ORD) ke Bandara Internasional Toronto Pearson (YYZ)
8. Bandara Internasional Phoenix Sky Harbor (PHX) ke Bandara Internasional Los Angeles (LAX)
9. Bandara Internasional Las Vegas McCarran (LAS) ke Bandara Internasional San Francisco (SFO)
10. Bandara Internasional John F. Kennedy New York (JFK) ke Bandara Internasional San Francisco (SFO)
Berdasarkan data tahun lalu, dan dengan Paskah dan Paskah yang jatuh pada akhir pekan yang sama di tahun 2018, AirHelp membagikan tips orang dalam tentang cara bepergian dengan lancar selama akhir pekan yang sibuk ini.
• Pikirkan tentang memilih hari perjalanan di luar jam sibuk saat memesan penerbangan. Bepergian ke dan dari tujuan Anda pada Kamis, 29 Maret 2018 atau Selasa, 3 April 2018 dapat membantu penumpang menghindari keramaian besar di bandara, berpotensi mengurangi waktu tunggu dalam antrean untuk keamanan, membantu konsumen menghemat uang dengan mencari tarif tiket yang lebih murah, dan meminimalkan kemungkinan gangguan penerbangan.
• Pertimbangkan untuk melihat ke beberapa bandara tetangga saat memesan penerbangan, karena beberapa bandara yang lebih kecil mungkin memiliki tarif tiket yang lebih murah dan peringkat yang lebih baik untuk kinerja tepat waktu. Banyak kota besar AS memiliki lebih dari satu bandara besar dalam jarak beberapa mil. Memesan penerbangan dari bandara yang kurang populer dapat menghemat waktu dan uang penumpang saat bepergian.
• Ketahui hak Anda atas gangguan penerbangan, karena Anda berhak untuk mengklaim kompensasi. Jika Anda terbang di AS dan Anda ditolak naik karena penerbangan yang dipesan berlebih, Anda mungkin berhak mengklaim 400% dari tarif sekali jalan ke tujuan Anda sebagai kompensasi, dengan nilai hingga $ 1,350. Selain itu, untuk pembatalan penerbangan atau penundaan yang lama, jika Anda terbang ke UE dengan maskapai penerbangan UE, atau berangkat dari bandara UE, Anda mungkin berhak untuk mengklaim hingga $ 700 per orang sebagai kompensasi berdasarkan hukum Eropa EC 261.
• Jika Anda mengalami penundaan penerbangan saat terbang keluar atau dalam wilayah UE, simpan boarding pass dan semua kuitansi Anda jika penundaan tersebut menyebabkan Anda mengeluarkan uang ekstra. Jika penundaan Anda menyebabkan Anda kehilangan reservasi prabayar atau menimbulkan biaya yang tidak terduga, Anda mungkin dapat mengklaim penggantian.
• Berikan waktu ekstra untuk bepergian ke dan dari bandara. Karena banyak orang bepergian untuk melihat keluarga dan teman, antisipasi kemacetan di dekat bandara. Jadwalkan waktu ekstra untuk mengemudi, dan pastikan Anda menyisakan cukup waktu untuk melewati antrean dengan aman.
“Gangguan penerbangan memengaruhi banyak orang selama liburan akhir pekan seperti Paskah, dan sayangnya, karena 92% penumpang AS tidak memahami hak-hak mereka, maskapai penerbangan memanfaatkan konsumen yang kurang informasi” komentar Henrik Zillmer, CEO AirHelp. "Kami mendesak penumpang untuk membaca tentang hak mereka atas gangguan, masalah bagasi, dan penerbangan yang dipesan berlebih untuk memastikan bahwa mereka tidak kehilangan kompensasi yang secara hukum berhak mereka klaim jika mereka mengalami gangguan saat bepergian selama akhir pekan Paskah."
