5 Tips Membuka Kembali Bisnis Kecil Anda di Tengah Pandemi dan Stres

2020 telah menjadi tahun yang gila bagi semua orang, terutama bisnis kecil. Dengan roller coaster dari penutupan, pembukaan, dan bahkan penutupan lagi, stres dan frustrasi karena menjaga bisnis Anda tetap berjalan terkadang bisa sangat membebani.

Jangan biarkan membuka kembali bisnis Anda (kapan saja) membuat Anda repot. Kami memiliki lima tip untuk membantu Anda membuka kembali bisnis Anda semulus dan sesukses mungkin.

Lakukan Penyesuaian Fisik pada Ruang

Jika Anda membuka kembali bisnis Anda kapan saja, tidak hanya selama pandemi 2020, Anda ingin melakukannya dengan luar biasa. Itu biasanya membutuhkan beberapa perubahan pada lokasi. Anda mungkin ingin merenovasi ruangan Anda sepenuhnya, atau Anda hanya memindahkan beberapa barang. Apapun masalahnya, untuk pembukaan kembali yang menarik, buat penyesuaian fisik pada ruang.

Selama Covid-19, penyesuaian yang diperlukan termasuk memindahkan item untuk memberikan jarak yang lebih jauh antara pelanggan dan klien, memasang papan nama untuk mendorong jarak sosial, dan bahkan menambahkan penghalang di mana jarak sosial tidak dapat dipertahankan.

Sesuaikan Teknik Pemasaran Anda

Sebelum tahun 2020, pemasaran adalah tentang mempromosikan bisnis, layanan, dan apa yang dapat Anda tawarkan kepada setiap pelanggan. Maju cepat ke hari ini ketika membuka kembali, Anda ingin menyesuaikan teknik pemasaran Anda untuk mencerminkannya.

Luangkan waktu untuk mempromosikan semua perubahan menguntungkan yang telah Anda buat pada gedung dan operasi. Tunjukkan kepada pelanggan Anda bagaimana Anda menjaga semua orang seaman mungkin. Di media sosial, unggah postingan di belakang layar tentang pembersihan tambahan, tindakan ekstra yang dilakukan, dan apa pun untuk menenangkan pikiran pelanggan.

Selama fase pembukaan kembali Anda, ini juga merupakan waktu untuk meningkatkan rencana pemasaran Anda, terutama jika Anda tutup selama beberapa bulan. Lakukan dengan mem-posting posting media sosial, menggunakan tampilan profesional template sebagai panduan dan menjadi lebih aktif dengan pelanggan Anda secara online.

Luangkan Waktu untuk Memperbarui Situs Web Anda

Pembukaan kembali adalah waktu yang tepat untuk mengubah merek dan imajinasi Anda. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan memperbarui situs web Anda, terutama jika Anda tidak melakukannya selama bertahun-tahun. Situs web baru seperti pengencangan wajah untuk bisnis Anda yang dapat menarik pelanggan baru.

Tingkatkan Layanan Pelanggan Anda

Sekarang saatnya untuk mengalihkan fokus ke layanan pelanggan Anda. Meskipun layanan pelanggan adalah alat penting untuk bisnis yang sukses kapan saja, ini bahkan lebih penting lagi saat Anda membuka kembali.

Latih kembali staf Anda teknik layanan pelanggan yang membuat klien senang dan kembali lagi. Dapatkan umpan balik dari basis pelanggan Anda saat ini tentang apa yang dapat Anda tingkatkan. Selalu bersedia mendengarkan dan siap belajar.

Selalu Mendengarkan

Berbicara tentang mendengarkan, saat Anda membuka kembali, buka telinga Anda juga. Karyawan dan pelanggan Anda dapat memberikan umpan balik berharga yang dapat membuat peningkatan signifikan pada bisnis Anda. Padahal mengabaikan apa yang mereka katakan dan tidak fleksibel bisa merugikan pemulihan Anda.

Jangan biarkan membuka kembali bisnis Anda membuat Anda terlalu stres. Dengarkan apa yang dikatakan orang lain di sekitar Anda. Teliti pesaing Anda untuk melihat apa yang mereka lakukan sebagai cara untuk meningkatkan inspirasi. Jika ragu, jangan takut untuk bertanya untuk memastikan Anda mematuhi semua peraturan dan memenuhi kebutuhan pelanggan Anda.