TIS akan berbagi kisah sukses dan pengalaman perusahaan terkemuka di sektor ini seperti Palladium Hotel Group, Radisson, Hotel Planner, Es Revellar Art Resort dan Hotelverse, yang akan menunjukkan seperti apa hotel masa depan.
Bagaimana kita menargetkan pelanggan yang tepat untuk merek kita? Apakah metaverse merupakan elemen kunci baru untuk industri perhotelan? Alat apa yang meningkatkan pengalaman wisatawan? Bagaimana cara membuat hotel lebih inklusif atau berkelanjutan? Pandemi telah mendorong industri perhotelan untuk mendorong transformasi untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dan memberikan pengalaman inovatif untuk menarik wisatawan baru. TIS – Tourism Innovation Summit 2022, konferensi tingkat tinggi internasional tentang inovasi dan teknologi pariwisata, akan diadakan di Seville (Spanyol) dari 2 hingga 4 November, dan akan menunjukkan bagaimana digitalisasi, keberlanjutan, pengaruh seni, dan komitmen terhadap keragaman memimpin sektor perhotelan untuk mengganggu perubahan dan mendefinisikan hotel masa depan.
Penerapan Kecerdasan Buatan dan analitik data adalah teknologi yang akan berkontribusi pada keberhasilan dalam menargetkan pelancong yang tepat dan secara positif memengaruhi pengambilan keputusan mereka. TIS2022 akan menampilkan kasus penggunaan dan pengalaman digital baru yang merevolusi sektor perhotelan. Jonathan Fuentes, Manajer Senior Strategi Teknologi Perhotelan di Accenture, dan David de la Fuente, Direktur TI Senior di Radisson Hotel Group, akan membahas operasi hotel pintar yang membantu mengubah industri.
Teknologi juga membawa modernisasi pemesanan hotel dan kampanye selangkah lebih maju dengan menyediakan cara-cara baru untuk mendapatkan nilai uang yang lebih baik. Di area ini, Alex Barros, Chief of Growth & Innovation di Hotelverse, akan menghadirkan peluang inovatif untuk terlibat dengan hotel secara digital, termasuk kemampuan untuk terbang di atas hotel, memilih kamar yang tepat untuk menginap, atau merancang masa inap Anda sendiri.
Selain itu, untuk mempelajari perilaku teknologi baru para pelancong dan cara mereka menemukan rencana, María Garcia, Manajer Pengembangan Bisnis Senior di SiteMinder, akan menganalisis hasil survei terhadap lebih dari 8,000 wisatawan yang akan menawarkan wawasan tentang apa yang membentuk hotel masa depan.
Pemimpin dunia dalam industri
Edisi baru TIS akan menjadi kesempatan terbaik untuk belajar tentang kisah sukses perusahaan terkemuka dan tokoh penting dalam industri perhotelan. Salah satu pembicara utama edisi ini adalah Tim Hentschel, salah satu pendiri dan CEO Hotel Planner, dengan pengalaman lebih dari 20 tahun=. Pengelola hotel generasi ketiga akan membahas bagaimana sektor hotel dapat tetap berada di depan kurva untuk menanggapi permintaan konsumen yang berubah dan bagaimana teknologi memainkan peran penting dalam membentuk industri.
Pakar lain yang akan berbagi pengalamannya adalah Fernando Cuesta, SVP Hospitality Europe di Amadeus, yang akan memberikan visinya tentang masa depan distribusi hotel bersama nama-nama top lainnya seperti Charlie Cowley, co-founder Impala, atau Rafael Rubi, Sales & Marketing Senior Director EMEA dari Palladium Hotel Group, jaringan hotel Spanyol dengan pengalaman lebih dari 50 tahun yang mengintegrasikan 33 merek hotel seperti Grand Palladium Hotels and Resorts, Ushuaïa Beach Hotel, hotel TRS, atau hotel Bless Collection, antara lain.
Selain itu, José Rodríguez Pousa, CEO Sercotel Hotel Group, dan Miguel Gallo, mitra perusahaan konsultan EY, akan menjelaskan keputusan penting apa yang diambil oleh manajer hotel pada saat ketidakpastian yang telah berhasil mencapai hasil operasi yang luar biasa musim panas ini.
Seni dan keragaman, cara lain untuk mendorong hotel masa depan
Inovasi telah datang ke industri perhotelan dari berbagai sumber, salah satunya adalah seni. Dengan memperhatikan budaya, banyak hotel telah mengubah ruang mereka menjadi museum dan karya seni otentik. Roberto Alcalde, pendiri Es Revellar Art Resort, bersama dengan Cristina Lozano, salah satu pendiri Cristine Bed for Guest Houses, akan mempresentasikan inovasi konsep akomodasi yang menggabungkan unsur-unsur seperti keberlanjutan, seni, dan budaya untuk menawarkan pengalaman unik kepada para tamu di penginapan mereka.
Keragaman juga akan menjadi salah satu elemen kunci bagi pelaku bisnis perhotelan yang akan dibahas di TIS. Industri perjalanan telah menyadari pentingnya menggabungkan pendekatan inklusif untuk membangun hubungan saling percaya dan saling menghormati dengan para pelancong secara setara. Untuk berbagi komitmen ini, Carol Hay, CEO McKenzie Gayle Limited, Justin Purves, Direktur Akun Senior Inggris & Eropa Utara di Belmond (LMHV Group) dan Philip Ibrahim, Manajer Umum The Social Hub Berlin, akan membahas praktik terbaik dan memberikan saran tentang bagaimana membangun budaya perusahaan yang menyambut keragaman nyata dan menghilangkan diskriminasi.
Acara ini juga akan menampilkan topik relevan lainnya seperti pentingnya mengidentifikasi permintaan pengunjung dengan benar untuk menetapkan strategi penetapan harga yang optimal agar sesuai dengan pasar yang semakin kompetitif. Di samping semua pilar ini adalah keberlanjutan, yang semakin hadir dalam hal pengelolaan hotel yang optimal. Dalam konteks ini, Dolores Semeraro, Pembicara Utama & Spesialis Pemasaran Pariwisata, akan mempresentasikan metodologi unik yang telah dia bagikan dengan ratusan operator hotel untuk memulihkan bisnis setelah pandemi dan berhasil memposisikan diri mereka untuk masa depan industri perjalanan.
TIS2022 akan mengumpulkan lebih dari 6,000 profesional, bersama dengan lebih dari 400 pembicara internasional. Selain itu, lebih dari 150 perusahaan seperti Accenture, Amadeus, CaixaBank, City Sightseeing Worldwide, The Data Appeal Company, EY, Mabrian, MasterCard, Telefónica Empresas, Convertix, Keytel, PastView, dan Turijobs akan memamerkan solusi terbaru mereka dalam Artificial Intelligence, Cloud , Cybersecurity, Big Data & Analytics, Marketing Automation, contactless technology dan Predictive Analytics, antara lain untuk sektor pariwisata.
