Lounge United Polaris di Bandara Internasional San Francisco telah terpilih sebagai Ruang Tunggu Kelas Bisnis Terbaik di Dunia oleh Penghargaan Maskapai Dunia 2019 dari Skytrax. Penghargaan yang sangat didambakan ini dipilih oleh lebih dari 21 juta pelanggan maskapai penerbangan yang mewakili lebih dari 100 negara.

“Pelanggan kami memberi tahu kami bahwa Polaris lounge adalah pengubah permainan dalam menyediakan ruang modern dan tenang untuk bersantai, mengisi ulang tenaga, dan menikmati makanan dan minuman terbaik. Seluruh pengalaman Polaris dimulai di ruang tunggu, itulah sebabnya kami sangat menekankan untuk memperbaikinya, ”kata Mark Krolick, wakil presiden pemasaran United. “Dihormati dengan penghargaan ini adalah bukti upaya revolusioner kami untuk terus melebihi harapan tinggi pelanggan kami.”

Dengan fokus untuk menyediakan perjalanan yang lebih tenang dari keberangkatan-ke-pendaratan, United telah membuka portofolio eksklusif United Polaris lounge di Bandara Internasional Chicago O'Hare, Bandara Interkontinental George Bush Houston, Bandara Internasional Newark Liberty, Bandara Internasional San Francisco dan yang terbaru, Bandara Internasional Los Angeles.

“Ruang tunggu Polaris telah mengesankan pelanggan sejak peluncuran pertama pada tahun 2016 dan semakin populer di kalangan pelancong udara internasional dari tahun ke tahun,” kata Edward Plaisted, kepala eksekutif Skytrax. “Pengakuan global ini merupakan cap tertinggi persetujuan untuk staf dan manajemen yang terlibat dalam memberikan konsep ruang tunggu Polaris, dan mereka harus bangga dengan fasilitas kelas dunia yang sesungguhnya.”

Satu-satunya lounge sejenis yang ditawarkan oleh maskapai penerbangan AS untuk pelanggan kelas bisnis internasional, lounge United Polaris menampilkan aroma khusus, daftar putar musik yang dikurasi, dan pencahayaan suasana hati yang halus yang bersatu untuk menciptakan pengalaman sensorik yang terkenal. Setiap lokasi menawarkan berbagai area tempat duduk untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, apakah mereka ingin mengisi daya perangkat seluler mereka, memanfaatkan Wi-Fi berkecepatan tinggi gratis, menikmati hidangan gourmet, atau sekadar beristirahat sebelum penerbangan. Kursi khas United Polaris dirancang dengan kursi besar, meja kerja atau meja makan terintegrasi, pembatas privasi yang besar, dan lampu samping pribadi. Terletak jauh dari sisa lounge, sofa daybed yang dilengkapi dengan selimut dan bantal Saks Fifth Avenue menawarkan tempat yang tenang untuk beristirahat.

Kelas bisnis United Polaris mewakili transformasi produk maskapai yang paling signifikan dalam lebih dari satu dekade dan maskapai ini terus meningkatkan momentum peluncurannya. Hampir 50% dari armada berbadan lebar United kini dilengkapi dengan kursi kelas bisnis Polaris yang baru dan ruang tunggu United Polaris di Bandara Internasional Dulles diharapkan dibuka tahun depan.