United Airlines hari ini mengumumkan bahwa mulai musim gugur ini, maskapai akan mengambil langkah-langkah baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di Bandara Antarbenua Houston George Bush dengan menawarkan kepada pelanggan waktu koneksi yang lebih pendek, lebih nyaman, dan akses yang lebih baik ke lebih banyak tujuan.
Peningkatan operasi akan memungkinkan United untuk meningkatkan konektivitas di seluruh jaringan rute global terdepan di industrinya, karena penyesuaian jadwal penerbangan akan menghubungkan pelanggan dengan lebih efisien. Langkah tersebut, yang akan mulai berlaku 29 Oktober, juga akan memungkinkan maskapai untuk lebih memanfaatkan sekitar 90 gerbang dari mana ia beroperasi di bandara.
“Kami sangat antusias untuk mengambil langkah-langkah ini untuk meningkatkan operasi kami di Houston yang akan menawarkan pelanggan kami akses yang lebih besar ke lebih banyak tujuan di seluruh negeri dan lebih banyak peluang untuk koneksi,” kata Andrew Nocella, wakil presiden eksekutif dan kepala komersial United. “Bersama-sama, kami bekerja untuk menjadikan United maskapai penerbangan yang menjadi pilihan pertama bagi pelanggan di Houston dan ke mana pun kami terbang.”
“United melakukan upaya ini untuk membuat Bandara Antarbenua George Bush lebih efisien sambil menawarkan akses yang lebih baik ke tujuan tambahan dan waktu koneksi yang lebih nyaman adalah berita bagus bagi masyarakat Houston,” kata Walikota Houston Sylvester Turner. “Sistem bandara kelas dunia kami adalah bagian penting dari apa yang membuat ekonomi kami berjalan, dan upaya ini akan semakin memperkuat bagian vital komunitas kami ini.”
United terus berinvestasi pada karyawannya di Houston, memberi mereka lebih banyak alat yang mereka butuhkan untuk melayani pelanggan dengan lebih baik, terutama di bawah struktur baru. Maskapai ini juga menambah staf dan menambahkan kios check-in lobi baru untuk memberikan pengalaman bandara yang lebih efisien kepada pelanggan.
Upaya ini disebut “rebanking.” United secara tradisional mengoperasikan jadwal sepuluh "bank penerbangan" di Houston, dengan hub yang berfungsi sebagai titik koneksi untuk rute timur ke barat melintasi AS bersama dengan Amerika Latin. Dengan upaya baru, United akan mengkonsolidasikan penerbangan yang ada ke dalam struktur delapan bank yang disempurnakan, menghubungkan pelanggan dari segala arah, memungkinkan maskapai untuk menggunakan pesawat secara lebih efektif di seluruh negeri.
United dan Houston
Pelanggan United akan melihat transformasi besar di hub maskapai penerbangan Houston pada tahun 2018 dengan selesainya investasi $ 277 juta di C North Concourse baru di mana pelanggan United akan menikmati area gerbang yang lebih luas, teknologi terbaru, dan pilihan bersantap yang terinspirasi oleh koki.
United telah beroperasi selama lebih dari 70 tahun dari hubnya di Bandara Antarbenua George Bush. United dan United Express menawarkan hampir 500 penerbangan setiap hari ke lebih dari 170 tujuan di seluruh dunia, termasuk pasar bisnis dan rekreasi terkemuka di Asia, Eropa, dan Amerika. Hub Houston adalah gerbang utama United ke Amerika Latin, melayani 52 tujuan nonstop di seluruh Amerika Latin dan Karibia. United juga merupakan salah satu perusahaan terbesar di Houston, dengan lebih dari 14,000 karyawan yang berbasis di Houston.
Pada bulan Mei, United dan grup perhotelan bandara OTG, mengumumkan rencana untuk pengalaman bersantap dan ritel baru di terminal United di Bandara Intercontinental George Bush di Houston. Konsep baru telah mulai dibuka dengan lima CIBO Express Gourmet Markets dan Republic Grille pemenang penghargaan OTG – semuanya ada di Terminal E. Pasar ini menampilkan serangkaian pilihan dan penawaran sehat dari pemasok lokal.
