Emirates sekali lagi mendorong batas-batas teknologi, menjadi maskapai pertama di luar Amerika yang menerima persetujuan untuk boarding biometrik dari US Customs Border Protection (CBP).
Segera, pelanggan yang terbang dari Dubai ke salah satu dari 12 tujuan Emirates di AS akan dapat memilih teknologi pengenalan wajah di gerbang keberangkatan, sehingga mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk pemeriksaan identitas menjadi dua detik atau kurang. Tidak diperlukan pra-pendaftaran, dan pelanggan juga dapat memilih untuk tidak menggunakan teknologi tersebut. Emirates tidak menyimpan catatan biometrik pelanggannya – semua data dikelola dengan aman oleh CBP.
Teknologi ini diujicobakan di gerbang keberangkatan penerbangan Emirates dari Dubai ke New York dan Los Angeles melalui periode puncak pada bulan Juli dan Agustus. Hasilnya menggembirakan dengan beberapa penerbangan mencapai 100% biometrik boarding dan nol pemeriksaan manual. Maskapai ini berharap untuk membuat boarding biometrik tersedia untuk semua tujuan AS pada akhir tahun, setelah peralatan sudah siap.
Cara kerja boarding biometrik: di gerbang boarding, sistem mengklik foto penumpang, yang dicocokkan dengan galeri CBP secara real-time untuk memverifikasi identitas orang tersebut dalam dua detik atau kurang. Sistem ini mungkin tidak bekerja untuk mereka yang sudah lama tidak bepergian ke AS atau yang gambarnya tidak ada di galeri CBP, dalam hal ini mereka dapat dengan mudah mendekati meja gerbang.
Dr Abdulla Al Hashimi, Divisional Senior Vice President, Emirates Group Security mengatakan: “Keselamatan dan keamanan akan selalu menjadi prioritas nomor satu kami, karena Emirates terus mengeksplorasi dan berinvestasi dalam solusi inovatif untuk perjalanan bebas repot yang membantu pelanggan kami terbang lebih baik. Tujuan utama kami adalah membantu penumpang kami bepergian tanpa kertas, tanpa perlu paspor dan tanda pengenal. Boarding biometrik adalah satu langkah lagi dalam merampingkan proses di hub kami menggunakan teknologi digital, menghemat waktu pelanggan kami dan memberi mereka ketenangan pikiran. Kami sedang berbicara dengan pihak berwenang dari beberapa negara untuk membuat keamanan menggunakan teknologi pengenalan wajah lebih dapat diterima dan diakses.”
John Wagner, Deputy Executive Assistant Commission, Office of Field Operations, US Customs and Border Protection mengatakan: “CBP telah bekerja dengan para pemangku kepentingan kami seperti Emirates untuk membangun proses perjalanan yang disederhanakan namun aman yang sejalan dengan upaya modernisasi CBP dan industri perjalanan. Dengan membandingkan wajah wisatawan dengan paspor atau foto visa mereka yang sebelumnya disediakan untuk tujuan perjalanan, kami telah menyederhanakan verifikasi identitas yang semakin mengamankan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.”
Pengumuman ini akan menjadi pendorong untuk AVSEC Global 2019, yang diadakan mulai Minggu, 22 hingga Selasa, 24 September di JW Marriott Marquis, Dubai. Simposium ini adalah salah satu acara keamanan penerbangan paling signifikan di kawasan ini dan salah satu yang terbesar secara global.
Pada bulan Juni, Emirates telah menerapkan boarding biometrik untuk penumpang pada penerbangan Washington-Dubai. Maskapai ini berharap untuk meluncurkan teknologi ini di semua bandara tujuan AS. Emirates saat ini terbang ke 12 kota di AS: New York, Newark, Boston, Chicago, Dallas, Houston, Los Angeles, San Francisco, Seattle, Washington, DC, Orlando, dan Fort Lauderdale. Pada Oktober tahun lalu, Emirates meluncurkan jalur biometrik pertama di dunia untuk menawarkan perjalanan yang mulus dan mulus kepada pelanggan di bandara Internasional Dubai.
