- Pandemi COVID-19 tidak mengesampingkan situs web perjalanan dan pariwisata yang paling banyak dikunjungi di dunia
- TripAdvisor mengalami kerugian yang luar biasa pada tahun 2020
- TripAdvisor mengurangi jumlah karyawannya secara signifikan, hanya setahun setelah berinvestasi pada tenaga kerjanya
Industri perjalanan dan pariwisata adalah salah satu industri yang paling terpukul oleh pandemi COVID-19 dan situs web perjalanan dan pariwisata yang paling banyak dikunjungi di dunia tidak luput. TripAdvisor mengalami salah satu tahun terburuknya dan mengalami penurunan pendapatan yang bersejarah. Menurut data terbaru, TripAdvisor mengalami penurunan pendapatan sebesar 61% YoY pada tahun 2020, kerugian hampir satu miliar dolar dalam satu tahun.
Penguncian Melumpuhkan Mobilitas Global Menghadapi Pukulan Besar Bagi Industri Pariwisata
Pada awal tahun 2020, negara-negara sekitar akan menutup perbatasan mereka dalam upaya untuk mengurangi efek COVID-19 yang sudah menghancurkan, melumpuhkan momentum kuat industri pariwisata. Tripadvisor, salah satu situs pemesanan perjalanan dan akomodasi paling populer di dunia, tidak kebal terhadap efek pandemi dan menderita kerugian yang luar biasa pada tahun 2020.
Sejak 2014, Tripadvisor dan industri wisata secara umum, mengalami peningkatan tren di banyak metrik ekonomi dan keuangan. Tahun itu menandai pertama kalinya Tripadvisor memperoleh pendapatan lebih dari $ 1 miliar, angka yang belum berkurang hingga peristiwa tahun 2020. Tripadvisor membukukan pendapatan $ 604 juta pada tahun 2020, hampir $ 1 miliar kurang dari pendapatan tahun 2019 yang sebesar $ 1.56 miliar. Ini adalah penurunan 61% YoY dari 2019 dan hampir turun 62% dari rekor tertinggi $ 1.61 miliar yang ditetapkan pada 2018.
Pendapatan yang ditetapkan pada 2020 merupakan yang terendah sejak 2010 ketika perusahaan baru berusia 10 tahun.
Tindakan Pemotongan Biaya Oleh Tripadvisor - Penurunan Hampir 40% Pegawai dan Penurunan Pengeluaran Lebih dari 50%
Tripadvisor menerapkan beberapa langkah pemotongan biaya sebagai tanggapan terhadap pandemi. Beban penjualan dan pemasaran turun menjadi $ 316 juta pada tahun 2020, level terendah sejak 2012 dan 53% lebih rendah dari angka tahun 2019 sebesar $ 672 juta. Perusahaan juga membuat keputusan sulit untuk mengurangi jumlah karyawannya secara signifikan, hanya setahun setelah berinvestasi pada tenaga kerjanya.
Pada tahun 2019, Tripadvisor meningkatkan tenaga kerjanya sebesar 25%, mencapai sedikit kurang dari 4200 karyawan. Pengurangan tenaga kerja kemudian diberlakukan pada tahun 2020, dengan jumlah karyawan dikurangi sebesar 38.1% menjadi sedikit di bawah 2600. Angka tersebut merupakan angka terendah sejak 2013 dan 23% lebih sedikit dari jumlah tahun 2018, tahun sebelum Tripadvisor menambah tenaga kerjanya.
Terlepas dari penurunan tersebut, Tripadvisor masih mencatat kerugian bersih yang signifikan sebesar $ 289 juta pada tahun 2020.
