Travelport hari ini mengumumkan bahwa CTI Business Travel, sebuah perusahaan manajemen perjalanan layanan penuh internasional, telah menyelesaikan upgrade Sistem Distribusi Global (GDS) penuh ke Travelport menyusul kesepakatan multi-tahun yang baru ditandatangani. CTI Business Travel memutuskan untuk memindahkan bisnisnya ke Travelport setelah Southwest Airlines mengumumkan partisipasi penuh GDS dengan perusahaan tersebut.
Travelport memberi CTI Business Travel pelatihan dan dukungan khusus selama proses orientasi untuk membantu memastikan kelancaran transisi. Perusahaan manajemen perjalanan sekarang sepenuhnya bergabung dan menggunakan beberapa alat Travelport untuk menyesuaikan dan mengotomatiskan tindakan untuk meningkatkan alur kerja, termasuk Menu Cepat dan Penawaran Perjalanan Khusus. Faktanya, agen Perjalanan Bisnis CTI telah berbagi bahwa proses untuk menyelesaikan pemesanan kereta Amtrak jauh lebih cepat menggunakan Travelport, dengan alur kerja yang lebih efisien daripada yang tersedia sebelum transisi.
“Kami sangat senang dengan peningkatan yang telah kami lihat dengan Travelport dan sangat terkesan dengan tingkat dukungan, fleksibilitas, dan pelatihan yang membantu menjadikan ini proses migrasi yang mulus,” kata Brian Dickerson, Chief Executive Officer di CTI Business Travel. “Tim Travelport dapat membuat kami siap dan bekerja dengan cepat, tanpa masalah apa pun, dan keahlian mereka sangat berharga - semua gabungan ini sangat penting bagi bisnis kami saat industri kami melewati masa-masa yang menantang ini.”
Travelport juga menyediakan CTI Business Travel dengan kemampuan ritel yang dibutuhkan agennya untuk mencari dan memesan produk terlengkap yang ditawarkan dari Southwest Airlines, bersama dengan lebih dari 400 maskapai penerbangan lain yang menggunakan Tarif Bermerek Travelport dan Ancillaries. Dengan akses ke Plugin Travelport COVID-19 Smartpoint dan alat Pelacak Kesehatan & Keselamatan Maskapai, agensi yang berbasis di AS dapat dengan mudah mengakses informasi penting real-time untuk pelancong tentang pembatasan pemerintah dan langkah-langkah keselamatan maskapai dalam alur kerja mereka.
“Kami berdedikasi penuh untuk mendukung semua pelanggan agensi kami karena industri kami terus pulih dari pandemi, dan untuk pelanggan baru kami seperti CTI Business Travel, kami bekerja sangat keras untuk memastikan bahwa agen merasa percaya diri dan diberdayakan untuk memberikan layanan yang unggul, Kata Jason Toothman, Kepala Amerika di Travelport. “Kami sangat senang bekerja sama dengan CTI dan mengharapkan agen akan terus melihat peningkatan yang signifikan dalam produktivitas mereka seiring dengan perjalanan perusahaan yang berlanjut dan tumbuh.”
