Ketika Administrasi Bisnis Kecil mengumumkan pada hari Kamis bahwa tidak lagi menerima aplikasi Program Perlindungan Gaji yang belum disetujui oleh pemberi pinjaman, penasihat perjalanan terpukul. Sebuah survei oleh Travel Leaders Network terhadap anggotanya mengungkapkan bahwa lebih dari sepertiga telah mengajukan pinjaman KPS sebagaimana disahkan berdasarkan Undang-Undang CARES, tetapi 94.8% melaporkan tidak menerima persetujuan atau pendanaan. Travel Leaders Network adalah perusahaan agen perjalanan terbesar di Amerika Utara dan mewakili hampir 55,000 penasihat perjalanan.

“Sebagian besar penasihat perjalanan adalah pemilik usaha kecil yang beroperasi di kota-kota besar dan kecil di setiap negara bagian di negara ini, dari Miami, Florida, hingga Tacoma, Washington, dari Kota New York hingga San Francisco, dan bisnis mereka terpukul karena tidak ada seseorang sedang bepergian sekarang, ”kata Roger E. Block, Presiden Jaringan Pemimpin Perjalanan. “Bantuan finansial yang diharapkan oleh para pelayan masyarakat keliling ini dari pinjaman ini akan membantu membayar gaji para penasihat perjalanan yang masih membantu klien memesan ulang rencana perjalanan mereka karena pembatasan perjalanan diperpanjang di akhir tahun tanpa tanda-tanda. tentang kapan para pelancong akan kembali ke udara, dengan kapal pesiar, di konferensi, di hotel, atau mobil sewaan. ”

Hasil survei dari pemilik agen Travel Leaders Network yang berpartisipasi yang membahas apakah mereka mengajukan bantuan keuangan melalui CARES Act atau program bantuan keuangan lainnya, mengungkapkan mikrokosmos dari banyak pemilik usaha kecil lainnya yang bisnisnya terkena dampak negatif dari pandemi virus corona.

Berdasarkan survei, 36.7 persen responden menyatakan pernah mengajukan Program Perlindungan Penggajian (PPP) dan 94.8 persen di antaranya belum menerima dana. Sekitar 60 persen responden mengajukan Pinjaman Bencana SBA dan 98.9 persen belum menerima dana, sementara 51 persen telah mengajukan Uang Muka Pinjaman Bencana Cedera Ekonomi (EIDL) SBA dan 100 persen belum menerima uang muka $ 10,000 dari EIDL.

"SBA saat ini tidak dapat menerima aplikasi baru untuk Program Perlindungan Gaji berdasarkan alokasi dana yang tersedia," kata SBA dalam sebuah pernyataan Kamis pagi. Yang memenuhi syarat sebagai aplikasi baru termasuk formulir-formulir yang masih dimiliki pemberi pinjaman yang belum menyerahkannya ke SBA meskipun klien mereka mengisi formulir tersebut hingga dua minggu yang lalu saat KPS diluncurkan pada 3 April.

“Perlindungan gaji sangat dibutuhkan untuk penasihat perjalanan, yang berada dalam bisnis berbasis komisi yang dibayarkan hanya setelah tanggal perjalanan, menghambat arus kas dan kemampuan pemilik agensi untuk mampu membayar staf ketika orang tidak bepergian , ”Blokir ditambahkan. “Industri ini akan pulih, tetapi dengan kecepatan yang lebih lambat daripada, katakanlah, restoran atau salon rambut yang akan mendapatkan arus kas segera setelah seseorang membayar. Tetapi agen perjalanan adalah perantara antara klien dan hotel atau operator tur atau jalur pelayaran dan maskapai penerbangan. Agen perjalanan adalah salah satu dari sedikit industri yang tidak dibayar pada saat perjalanan dipesan, tetapi setelah pelancong berangkat untuk perjalanan mereka. Itulah mengapa program bantuan keuangan sangat penting untuk kelangsungan jangka panjang beberapa biro iklan di jaringan kami yang telah mengalami penurunan pendapatan sebesar 70, 80, dan 90 persen dalam beberapa minggu terakhir. ”

Travel Leaders Network, dan perusahaan induknya, Travel Leaders Group, bergabung dengan American Society of Travel Advisors (ASTA) dalam melobi opsi pendanaan tambahan untuk agensi anggotanya sehingga mereka dapat terus membayar staf untuk membantu klien dalam jangka pendek. dan perencanaan perjalanan jangka panjang.

Beberapa responden survei mengungkapkan rasa frustrasi mereka tentang lamanya waktu yang dibutuhkan untuk memproses pinjaman, baik oleh pemberi pinjaman mereka atau oleh SBA. Inilah yang dikatakan pemilik agensi:

Kristy Osborn, Travel Leaders di Loveland, Colorado: “Kami mengajukan KPS segera setelah tersedia dan pada 13 April bankir saya mengatakan bahwa itu adalah penjaminan emisi. Saya memang bertanya berapa banyak aplikasi yang telah mereka terima dan dia mengatakan bank mereka telah memproses 4,000 dan belum ada yang disetujui. Saat ini kami terus membayar gaji staf kami yang ada. Mereka bekerja dari rumah dan mempertahankan jam kerja aslinya. Saya bahkan tidak dapat memahami apa yang akan terjadi pada kami jika kami tidak dapat menerima bantuan keuangan. "
Sue Tindell, Desainer Perjalanan, Rice Lake, Wisconsin: “Saya memulai aplikasi pada minggu pertama bulan April dan menyerahkan dokumen ke pemberi pinjaman saya pada tanggal 7 dan 8. Saya disetujui pada tanggal 11. Saya menunggu DocuSign terakhir dan bankir saya. Kami mengharapkan dana akan disetorkan paling lambat 21 April. Bagian depan toko kami ditutup untuk umum, tetapi saya di sini bekerja dan seluruh kantor kami menganggur. PPP bagus untuk bisnis kecil dan saya berharap mereka memperpanjangnya. "
Alex Kutin, Travel Leaders, Indianapolis, Indiana: “Saya tidak mengenal siapa pun yang telah menerima uang. Tak seorangpun. Ini adalah situasi 'Pinjaman tidak ada'. Saya mendaftar untuk program PPP pada hari keluarnya. Saya mendapat pemberitahuan bahwa saya telah menyelesaikannya: "Terima kasih telah mengirimkan aplikasi Anda." Dan saya tidak mendengar apa-apa. Tidak mendengar apapun adalah hal yang sangat menjengkelkan. Kami bekerja selama 30 jam seminggu, bekerja dari rumah dan saya masih membayar staf saya. Ini mengurangi gaji saya beberapa. Tetapi mereka masih terkena dampak karena mereka bekerja dengan gaji plus komisi. Tanpa perjalanan, tidak ada komisi karena kami tidak dibayar dari pemasok. "
Denise Petricka, Perjalanan Higgins, Eau Claire, Wisconsin: “Untuk PPP, saya mengunggah dokumen saya ke bank saya seminggu sebelum Paskah. Petugas pinjaman saya memberi tahu saya dalam waktu satu jam bahwa saya disetujui. Perlu waktu seminggu lagi untuk mendapatkan surat-surat dari bank yang harus saya tanda tangani. Sementara itu, saya harus memberhentikan seluruh staf saya dan dua melanjutkan dengan pensiun yang telah mereka rencanakan. ”
Dennis Heyde, Travel Leader di Chippewa Falls, Wisconsin: “Pada tanggal 12 Maret kami mulai menyelidiki sumber bantuan pinjaman - begitu perjalanan ke China berakhir, saya melihat ini datang dan saya tidak akan duduk dan menunggu. Kami menutup kantor pada 20 Maret ketika kami memindahkan semua orang ke rumah mereka dengan komputer dan telepon mereka - mereka dibayar. Kami mendaftar di bawah program CARES. Kami mendapat nomor konfirmasi, tetapi tidak ada tempat untuk memeriksa status. Tidak ada tempat untuk dihubungi. Anda duduk buta tentang ini. Akhirnya, pada 16 April kami didanai sesuai jumlah yang kami minta untuk KPS dan juga untuk penarikan uang muka untuk EIDL. ”
Suzette Vides, Bisnis Wisata & Tur di Reno, Nevada: "Saya masih belum menerima pinjaman saya. Beberapa petugas bagian pinjaman dari luar negara bagian menelepon saya untuk memeriksa apakah saya memiliki pertanyaan dan untuk memastikan bahwa saya memiliki semua formulir dan lampiran yang benar, tetapi saya tidak tahu status pinjaman saya. Mereka mengira dana tersebut akan muncul minggu ini atau tahun depan. "