Pemulihan Pariwisata Berarti Ketahanan: Begini Caranya!

Wisata Jamaika Menteri, Hon. Edmund Bartlett, memiliki seruan mendesak kepada dunia untuk dana ketahanan pariwisata untuk mencapai pemulihan pariwisata.

Pada UNWTO konferensi yang diadakan di Montego Bay, Jamaika, untuk memperingati 2017 sebagai Tahun Internasional Pariwisata Berkelanjutan untuk Pembangunan, Menteri Pariwisata Jamaika, Hon. Edmund Bartlett, telah memperingatkan bahwa kepentingan pariwisata global harus menganggap serius ancaman pandemi dan epidemi berdasarkan deklarasi pandemi pada tahun 2010 oleh OECD sebagai masalah keamanan global dan Guncangan Global Masa Depan. Telah diamati bahwa jumlah penyakit baru per dekade telah meningkat hampir empat kali lipat selama 60 tahun terakhir, dan sejak 1980, jumlah wabah per tahun meningkat lebih dari tiga kali lipat. Berdasarkan fakta-fakta ini, OECD berpendapat bahwa perlu ada prioritas politik dan anggaran yang lebih tinggi dari pandemi untuk mempromosikan keamanan manusia dengan cara yang sama seperti risiko keamanan nasional lainnya diprioritaskan.

Hon. Bartlett juga mengutip laporan tahun 2008 oleh Bank Dunia yang menemukan bahwa pandemi yang berkepanjangan dapat memicu resesi global besar dengan kerugian ekonomi yang tidak harus diakibatkan oleh sakit atau kematian, tetapi dari upaya untuk menghindari infeksi termasuk mengurangi perjalanan udara, menghindari perjalanan ke tujuan yang terinfeksi, dan mengurangi konsumsi layanan seperti makan di restoran, pariwisata, transportasi massal, dan belanja eceran yang tidak penting.

Maju cepat ke tahun 2020, dunia bersama-sama bergulat dengan pandemi COVID-19 yang merupakan peristiwa bencana terburuk yang dialami pariwisata global sejak Depresi Hebat tahun 1929. Karena efek gabungan dari pandemi dan pembatasan perjalanan, 174 juta pekerjaan di pariwisata dan perjalanan berisiko sementara dampak ekonomi total diperkirakan melebihi lebih dari 1 triliun dolar.

Terlepas dari tantangan yang menakutkan, jika ada satu hal yang diketahui tentang pariwisata internasional, pariwisata adalah salah satu segmen ekonomi global yang paling tangguh. Sementara dampak pandemi kemungkinan akan berlanjut hingga 2021, sebagian besar destinasi global telah menemukan cara untuk beradaptasi dan telah mengembangkan rencana pemulihan untuk mengelola pembukaan kembali industri pariwisata mereka.

Laju pemulihan, bagaimanapun, terus bervariasi dari satu negara ke negara lain. Untungnya, sebagian besar dunia sekarang berada dalam posisi untuk mengidentifikasi beberapa faktor keberhasilan pemulihan sektor pariwisata yang berjalan dengan cepat berdasarkan pengalaman negara-negara tertentu. Secara kritis, kepemimpinan yang efektif dengan industri telah menjadi sentral untuk membuat penyesuaian taktis pada operasi bisnis dalam jangka pendek untuk memastikan kemampuan beradaptasi selama krisis dan kelangsungan hidup setelahnya. 

Jelas, terdapat kebutuhan untuk koordinasi dan kerjasama yang konsisten tidak hanya antara sektor publik dan swasta, tetapi juga di dalam masing-masing sektor, untuk memastikan bahwa semua pemangku kepentingan yang terkena dampak memiliki akses ke informasi yang tepat waktu dan akurat untuk memungkinkan pengambilan keputusan yang efisien dan optimal. Di Jamaika, kepemimpinan Hon. Menteri Bartlett selama krisis ini, telah mencerminkan pendekatan aktivis dan korporasi ini. Badan-badan Jamaika menyadari sejak awal bahwa kecepatan pemulihan bergantung pada seberapa baik negara tersebut dapat menjalin kemitraan yang berarti untuk menahan penyebaran pandemi. Sejak awal, Pariwisata Jamaika telah secara aktif melibatkan semua pemangku kepentingan dan mitra, termasuk agen perjalanan, jalur pelayaran, pelaku bisnis perhotelan, agen pemesanan, agen pemasaran, maskapai penerbangan, Organisasi Pariwisata Dunia (WTO), Organisasi Pariwisata Karibia (CTO), Hotel Karibia dan Tourism Association (CHTA), dan lainnya untuk mengembangkan langkah-langkah untuk mengelola krisis. Pendekatannya berkisar pada memastikan komunikasi yang ditargetkan, menyeimbangkan informasi antara peringatan dan jaminan, dan memastikan kerja sama lintas sektor.

Pada bulan Maret, Pariwisata Jamaika mengumumkan langkah-langkah yang akan diadopsi oleh semua entitas pariwisata untuk mencegah penyebaran COVID-19. Langkah-langkah ini memiliki tiga komponen utama: mengembangkan infrastruktur yang diperlukan, memberikan dukungan kepada Kementerian Kesehatan, dan mendidik semua pemangku kepentingan tentang virus COVID-19. Seorang koordinator COVID-19 ditunjuk yang akan bertanggung jawab untuk mengikuti protokol kesehatan dan tindakan pencegahan serta menjaga komunikasi dengan agen pemesanan untuk memastikan bahwa informasi tentang tindakan pencegahan perjalanan diamati.

Perhatian utama Pariwisata Jamaika selalu menjadi kelangsungan hidup perusahaan pariwisata dan kesejahteraan pekerja yang dipindahkan di sektor ini. Kedua tujuan ini sangat penting untuk pemulihan karena perusahaan pariwisata dan pekerja merupakan tulang punggung sektor ini. Pendekatan Kementerian untuk memastikan bahwa sektor ini tetap bertahan selama periode ini telah menekankan stimulus fiskal untuk menyelamatkan pekerjaan, mempertahankan wirausaha, dan untuk mendukung likuiditas dan operasi perusahaan. Pariwisata Jamaika telah memberikan stimulus fiskal paling komprehensif dalam sejarah negara untuk mendukung bisnis dan pekerja dengan manfaat termasuk hibah uang tunai kepada pekerja, memberikan hibah bisnis, dan moratorium izin dan pinjaman. Kementerian juga telah bermitra dengan lembaga keuangan untuk melonggarkan persyaratan pembayaran pinjaman dan untuk meningkatkan akses kredit ke bisnis yang kesulitan. Ini juga membantu mengidentifikasi rantai pasokan dan pasar alternatif untuk usaha pariwisata mikro, kecil, dan menengah, terutama di sektor pertanian.

Perencanaan dan penyusunan strategi juga merupakan faktor penentu keberhasilan pemulihan. Karena kompleksitas dan gangguan di mana-mana yang disebabkan oleh pandemi serta meningkatnya kebutuhan untuk mencapai kontrol yang ketat atas tindakan respons dan hasilnya, pendekatan sembarangan dan laissez-faire tidak akan memastikan pemulihan tepat waktu. Dengan demikian, proses pemulihan harus dikelola dengan hati-hati. Di Jamaika, mereka telah membentuk Gugus Tugas Pemulihan Ekonomi COVID-19 yang akan memikul tanggung jawab untuk merancang strategi negara untuk dimulainya kembali kegiatan bisnis secara bertahap. Rencana lima poin untuk pemulihan sektor pariwisata juga telah diresmikan yang meliputi: mengembangkan protokol kesehatan dan keselamatan yang kuat, peningkatan pelatihan untuk semua segmen sektor pariwisata, membangun infrastruktur keselamatan dan keamanan, dan memperoleh APD dan alat kebersihan.

Rencana pembukaan kembali dipandu oleh Satgas Pemulihan Pariwisata Kementerian, yang merupakan kolaborasi sektor publik-swasta yang terdiri dari pemangku kepentingan utama dari sektor pariwisata, Kementerian Pariwisata, dan Instansi Kementerian. Ini akan didukung oleh dua Tim Kerja - satu untuk pariwisata umum dan satu lagi untuk wisata kapal pesiar - dan satu Sekretariat. Gugus Tugas telah ditugaskan untuk memberikan pandangan yang realistis tentang baseline atau posisi awal sektor; mengembangkan skenario untuk berbagai versi masa depan; menetapkan postur strategis untuk sektor tersebut serta arah yang luas dari perjalanan kembali ke pertumbuhan; menetapkan tindakan dan keharusan strategis yang akan tercermin di berbagai skenario; dan menetapkan titik pemicu untuk menangani tindakan, yang mencakup visi terencana di dunia yang sedang belajar berkembang pesat.

Kementerian Pariwisata Jamaika juga telah bekerja untuk mengembangkan standar yang akan membantu meningkatkan keamanan destinasi di saat wisatawan internasional lebih memperhatikan kesehatan dan keselamatan mereka ketika merencanakan perjalanan mereka. Telah diakui bahwa destinasi yang menanggapi kebutuhan ini juga cenderung menarik pangsa pasar wisata internasional yang menyusut selama periode ini dan pada akhirnya akan pulih lebih cepat.

Sebelum dibukanya kembali sektor pariwisata pada bulan Juni, Kementerian Pariwisata meluncurkan Protokol Industri Pariwisata Pasca COVID-19, yang dikembangkan untuk memastikan keselamatan pekerja di industri, serta untuk membangun kepercayaan di antara para pelancong bahwa negara tersebut sedang beradaptasi. "kenormalan baru" dari praktik kesehatan dan kebersihan tambahan. Protokol-protokol yang tertuang dalam dokumen setebal 88 halaman itu mencakup semua segmen industri antara lain: Bandar Udara, Pelabuhan Kapal Pesiar, Akomodasi, Atraksi, Operator Transportasi Pariwisata, Pedagang Kerajinan, Operator Olahraga Air, Keamanan Umum dan Keselamatan Umum, dan Mega Event. . Protokol Kesehatan dan Keselamatan COVID-19 telah disahkan oleh Dewan Perjalanan dan Pariwisata Dunia (WTTC). Protokol-protokol tersebut juga telah diakui secara global sebagai kepemimpinan dalam pengaturan manajemen pariwisata COVID-19 dan ketika dipatuhi sepenuhnya, akan menjadikan Jamaika sebagai salah satu tujuan paling tahan terhadap COVID-19 di dunia.

Inovasi juga diakui sebagai katalisator pemulihan dan pertumbuhan di era pasca-COVID. Keamanan dan daya tarik destinasi akan semakin terkait dengan inovasi yang memberikan lapisan ketenangan pikiran tambahan bagi wisatawan dengan mengurangi risiko yang mungkin mereka hadapi saat bepergian. Untuk tujuan ini, Kementerian Pariwisata telah membuat konsep kerangka asuransi perjalanan untuk Jamaika yang akan memperkuat arsitekturnya untuk keamanan destinasi dengan memastikan bahwa ia menyediakan jaring pengaman bagi pengunjung dari risiko timbulnya biaya medis yang tak terduga dan terhadap keadaan darurat terkait perjalanan lainnya yang dapat mengganggu kelancaran pengalaman perjalanan.

Program perlindungan wisatawan inovatif yang dikenal sebagai "Jamaica Cares" akan diluncurkan bulan ini dan akan menjadi kemitraan yang dikoordinasikan dan dikelola oleh Pusat Ketahanan Pariwisata dan Manajemen Krisis Global dengan dukungan dari Dewan Perjalanan dan Pariwisata Global, Penyelamatan Global, dan memimpin perusahaan asuransi internasional dan nasional. Hanya dengan US $ 40, Jamaica Cares memberi pengunjung akses ke perlindungan wisatawan wajib dan layanan medis darurat termasuk: manajemen kasus, logistik transportasi, penyelamatan lapangan, evakuasi, dan repatriasi untuk keadaan darurat medis, termasuk COVID-19 dan krisis lainnya hingga dan termasuk bencana alam .

Konsep lain yang diperkenalkan Kementerian Pariwisata untuk mempromosikan Jamaika sebagai tujuan yang aman bagi wisatawan internasional adalah pembentukan Koridor Tahan COVID yang akan menjadi fitur utama dari rencana pemulihan pariwisata negara tersebut. Koridor Tangguh, yang mencakup kota resor utama negara itu, memberikan kesempatan bagi pengunjung untuk berkeliling dan mengunjungi tempat wisata yang sesuai dengan COVID yang terletak di sepanjang koridor yang diizinkan untuk dikunjungi oleh otoritas kesehatan. Koridor tahan COVID adalah industri pertama yang mempromosikan pemenuhan pengalaman namun aman bagi wisatawan dan penduduk lokal dengan cara yang akan memberikan lebih banyak manfaat ekonomi bagi bisnis lokal dari kegiatan pariwisata.

The Hon. Bartlett menegaskan kembali seruan untuk pembentukan Dana Ketahanan Pariwisata Global untuk meningkatkan kapasitas tujuan wisata yang rentan secara global untuk menanggapi, mengelola, dan memulihkan dari guncangan dengan lebih baik. Dana tersebut terutama akan menargetkan tujuan yang diakui menghadapi kerentanan tinggi tetapi memiliki kapasitas keuangan yang tidak memadai untuk mempersiapkan dan pulih dengan cepat dari gangguan.

Lebih banyak berita tentang Jamaika.

#membangun kembali perjalanan