Jumat lalu, 21 Oktober 2022, Wisata Jamaika Menteri Hon. Edmund Bartlett secara resmi meluncurkan Database Orang Bersertifikat Jamaika Center of Tourism Innovation (JCTI), yang memungkinkan orang-orang ini terhubung dengan calon pemberi kerja di industri secara lebih efektif.
Basis data yang dikembangkan bersama dapat diakses melalui situs web, bekerja sama dengan Jamaica Hotel and Tourist Association (JHTA).
Berbicara tentang pentingnya Database, Tuan Bartlett mengatakan Database tidak hanya akan mencakup pekerja yang disertifikasi melalui Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI) tetapi juga para profesional dan lulusan HEART Trust NSTA, dan perguruan tinggi, serta orang-orang yang memiliki sertifikasi yang tidak difasilitasi oleh JCTI.
Selain itu, individu yang disertifikasi melalui JCTI yang mencari pekerjaan dan perusahaan yang membutuhkan pemberi kerja akan dapat menggunakan Database untuk memenuhi kebutuhan mereka.
Mr Bartlett mengatakan bahwa Database pekerja bersertifikat ini sangat penting terutama saat ini karena sektor ini kehilangan pekerja akibat penutupan pariwisata oleh pandemi COVID-19. Dia mencatat bahwa beberapa pekerja telah menciptakan peluang baru dan melanjutkan dengan mengatakan bahwa "Apa artinya itu," katanya, "adalah bahwa kita harus berputar, kita harus membayangkan kembali pengaturan pasar tenaga kerja kita sendiri agar lebih menarik bagi orang-orang yang masih tersedia untuk kita.”
Menteri Bartlett mengatakan, setelah menyadari bahwa “kita tidak akan mendapatkan kembali mereka yang telah hilang”, JCTI menciptakan pemain baru. Dia mengatakan pelatihan harus dipercepat dan bahwa sebuah program sedang dirancang untuk sekitar 5,000 orang muda untuk dilatih dalam kesiapan kerja dasar, layanan pelanggan dan keterampilan keamanan pangan selama enam sampai delapan minggu ke depan. Ini akan dilakukan di pantai utara, dari Port Maria ke Negril.
JHTA dan HEART NSTA Trust akan bekerja sama dengan JCTI dalam program pelatihan dan sertifikasi khusus ini untuk memastikan kader pekerja akan tersedia untuk pekerjaan segera dengan dimulainya musim turis musim dingin.
Bartlett mengatakan langkah selanjutnya setelah sertifikasi adalah klasifikasi pekerja dalam perdagangan dan pengaturan skala upah untuk kategori yang berbeda. Dia mengatakan mengadopsi pendekatan pengembangan sumber daya manusia untuk sertifikasi, klasifikasi, dan remunerasi yang sesuai “akan menjadi tiga langkah menuju reformasi pasar yang dibutuhkan industri pariwisata untuk memastikan bahwa kami tetap menarik.”
Presiden JHTA yang akan keluar, Clifton Reader juga mencatat bahwa COVID membuat banyak orang memikirkan kembali kehidupan mereka dan banyak yang beralih ke bisnis rumahan dan telah melakukannya dengan sangat baik, sementara yang lain tertarik pada “padang rumput yang lebih hijau di Utara”. Dia mengatakan survei akan segera dilakukan untuk menentukan berapa banyak pekerja yang hilang di sektor ini.
Pembaca merasa bahwa industri dapat bersaing tetapi menunjukkan bahwa penawaran dan permintaan memberi tekanan pada hotel dan atraksi "untuk tidak hanya melihat upah tetapi juga paket tunjangan." Dia merasa bahwa setelah memeriksa beberapa praktik terbaik di industri perhotelan, dia yakin bahwa program gratifikasi yang berarti, “yang jika diterapkan dengan benar, dapat menghasilkan peningkatan gaji hingga 100 persen bagi pekerja.”
Pembaca mengatakan bahwa sumber daya manusia harus dilindungi dengan cara apa pun, dengan mencatat, “hotel bukanlah hotel sampai Anda memiliki staf yang terlatih dan cakap di dalamnya dan kita harus, sebagai janji, menjaga sumber daya berharga yang kita miliki.”
Sejak didirikan lima tahun lalu, Jamaica Center of Tourism Innovation (JCTI) telah mensertifikasi lebih dari 10,000 pekerja pariwisata, dari level pemula hingga level koki eksekutif. Gagasan Menteri Bartlett, JCTI didirikan di lingkungan kementerian pada tahun 2017 untuk memberikan sertifikasi bagi pekerja industri dan mahasiswa yang mempelajari perhotelan, pariwisata, dan seni kuliner.
Ini kemudian mencakup program sertifikasi untuk supervisor perhotelan, supervisor spa, profesional ServSafe, Analisis Informasi Perhotelan, Profesional Layanan Pelanggan, dan Program Manajemen Perhotelan & Pariwisata untuk siswa sekolah menengah.
