Suami dan putra Sandra memiliki usaha perpipaan. Mengambil cuti 10 hari ekstra bukanlah pilihan bagi mereka. Ini juga berarti waktu libur kerja tambahan untuk Sandra, dan libur sekolah untuk cucunya.
Anda tidak dapat membatalkan timeshare Anda
Keluarga Norman termasuk di antara yang tidak beruntung yang memesan lebih awal, berharap semuanya akan kembali normal sekarang. Wisatawan reguler umumnya dapat memilih untuk menghindari negara-negara daftar kuning dan tetap dekat dengan rumah selama masa-masa yang tidak pasti ini. Tapi bagaimana jika, seperti lebih dari 650,000 Brits, Anda memiliki timeshare? Bagaimana jika, seperti lebih dari 76 persen pemilik tersebut, timeshare Anda menggunakan Spanyol atau Yunani yang terdaftar kuning?
"Ini masalah besar," kata Andrew Cooper, CEO European Consumer Claims (ECC). “Pemilik TImeshare harus membayar akomodasi mereka apakah mereka menggunakannya atau tidak. Mereka terjebak dengan pilihan yang sulit untuk menghapus biaya tahunan mereka (hampir sama dengan biaya akomodasi biasa) atau membayar ribuan tambahan untuk tes PCR, mempertaruhkan perjalanan yang bertentangan dengan saran pemerintah ke negara daftar kuning, dan memiliki mandat hukum ekstra 10 hari karantina setelah kembali. "
Mendapatkan bantuan
Bagi banyak pemilik timeshare, kekecewaan ini bukanlah hal baru. "Timeshare dulunya adalah cara terobosan untuk liburan," kata Andrew Cooper. “Namun, bisnis perjalanan lainnya telah menyusul dan menyusulnya dalam hal fleksibilitas dan nilai. Timeshare pada tahun 2021 tidak lebih dari komitmen terbatas yang mahal yang sebagian besar anggota ingin mereka singkirkan. "
Kabar baik bagi pemilik timeshare Spanyol adalah banyak dari mereka dapat melarikan diri atau bahkan mengklaim kompensasi dengan bantuan profesional.
“Selama bertahun-tahun sejak 1999, perusahaan timeshare di Spanyol telah mengabaikan undang-undang yang diberlakukan untuk melindungi konsumen dari penjualan bertekanan tinggi,” kata Cooper, “dan banyak dari mereka yang terkena dampak tidak hanya dapat lolos dari kontrak tetapi juga mengklaim jumlah kompensasi yang cukup besar. . ”
“Bahkan pemilik yang tidak memenuhi syarat untuk kompensasi seringkali dapat terbantu dari kontrak mereka dan beban biaya pemeliharaan tahunan yang menyertai.”
Cooper menambahkan catatan kehati-hatian. “Berhati-hatilah dengan siapa Anda menahan untuk pelepasan atau klaim kompensasi,” dia memperingatkan. “Sayangnya, mayoritas perusahaan yang menawarkan layanan ini adalah penipu. Mereka akan mengambil uang Anda tetapi kemudian menghilang.
“Jika Anda mengetahui pemilik lain yang berhasil mempertahankan perusahaan klaim, mintalah panduan mereka. Jika tidak, ada beberapa asosiasi konsumen timeshare yang akan memberi Anda saran gratis dan situs web bernama timesharetrust.co.uk yang menyediakan sumber daya untuk membantu Anda melakukan penelitian sendiri.
“Atau Anda dapat menghubungi kami di ECC, untuk obrolan rahasia gratis.”
E: (untuk pertanyaan klien) EROPA: [email dilindungi] Amerika Serikat: [email dilindungi]
T: EROPA: +44800 6101 512 / +44 203 6704. AS: 616-1 8777 962
