Sebut saja power of the penumpang atau cerminan kondisi ekonomi maskapai, namun faktanya tetap untuk pertama kalinya, sebuah pesawat maskapai SpiceJet di-grounded. Pesawat itu terbang dari Bengaluru di India selatan ke Guwahati di timur laut.
Penyebabnya bukanlah kesalahan teknis atau bahkan perilaku penumpang yang tidak terkendali – keduanya bukanlah alasan yang tidak biasa untuk mengganggu lalu lintas di udara.
Kondisi yang cukup memprihatinkan mengingat grounding ini terjadi begitu cepat setelah penerbangan tampaknya kembali normal sejak pandemi COVID-19. Permintaan untuk lalu lintas udara meningkat setelah berbulan-bulan yang panjang dengan sedikit atau tidak ada pertumbuhan dalam pemesanan penumpang.
Alasan penerbangan khusus ini dikandangkan adalah karena penumpang yang waspada pada penerbangan kemarin tidak dapat mentolerir tampilan kabin yang lusuh yang kotor dan sobek di beberapa tempat di dalam kabin.
Penumpang dengan cepat memanfaatkan teknologi dan menggunakan teleponnya untuk mengambil gambar dari apa yang dilihatnya dan mengirimkannya ke staf darat.
Staf mencatat gambar dan tidak membuang waktu untuk mengandangkan pesawat sebelum bisa lepas landas dengan penerbangan lain.
Grafik Direktorat Jenderal Perhubungan Udara (Ditjen Perhubungan Udara), otoritas pengatur di India, tidak mengambil waktu untuk bertindak, dan maskapai terpaksa mengambil tindakan cepat, menyelesaikan pekerjaan kabin dengan segera tanpa kehilangan banyak waktu sama sekali. Setelah selesai, Ditjen Perhubungan Udara memeriksa pekerjaan perbaikan di kabin dan kemudian mengizinkan SpiceJet untuk menerbangkan pesawat lagi.
Disebutkan, kemungkinan buruknya kondisi interior kabin ini akibat dampak dari pandemi COVID-19 yang mengakibatkan buruknya sumber ekonomi bagi sektor penerbangan secara umum, sehingga menghambat investasi renovasi kabin.
Apapun alasannya, setidaknya kejadian ini menunjukkan bahwa penumpang yang waspada dan bertindak cepat dapat memainkan peran penting dalam kondisi pesawat.
APA YANG PERLU DIPERHATIKAN DARI PASAL INI:
- Alasan penerbangan khusus ini dikandangkan adalah karena penumpang yang waspada pada penerbangan kemarin tidak dapat mentolerir tampilan kabin yang lusuh yang kotor dan sobek di beberapa tempat di dalam kabin.
- Disebutkan, kemungkinan buruknya kondisi interior kabin ini akibat dampak dari pandemi COVID-19 yang mengakibatkan buruknya sumber ekonomi bagi sektor penerbangan secara umum, sehingga menghambat investasi renovasi kabin.
- Direktorat Jenderal Perhubungan Udara (DGCA), otoritas pengatur di India, tidak mengambil waktu lama untuk bertindak, dan maskapai penerbangan terpaksa mengambil tindakan cepat, agar pekerjaan kabin segera diselesaikan tanpa membuang banyak waktu sama sekali.
