Karunia Perjalanan

Desember adalah bulan untuk pemberian hadiah. Ini juga merupakan waktu untuk memotivasi karyawan selama musim tidak hanya kegembiraan tetapi juga saat-saat penuh frustrasi. Bagi mereka yang bekerja di industri pariwisata, Desember sering kali berarti kerumunan besar dan situasi cuaca yang menantang. Ini adalah masa ketika mereka yang bekerja di industri perjalanan tidak hanya menderita kelelahan pribadi tetapi juga karena tingkat ésprit de corps yang rendah. Kesulitan di bulan Desember merupakan tantangan yang tiada henti bagi setiap pengelola pariwisata. Ketika kita menambahkan ke situasi ini fakta bahwa bulan-bulan musim dingin yang panjang dan seringkali gelap menambah keinginan untuk hibernasi daripada bekerja secara kreatif, kita dapat memahami betapa pentingnya motivasi untuk bisnis yang sukses.

Kita semua tahu bahwa perjalanan bisa menyenangkan, mengasyikkan, dan bahkan romantis. Ini juga merupakan alat motivasi yang sangat baik. Di dunia di mana jarak menjadi semakin kecil dan besar pada saat yang sama, perjalanan membantu menyatukan keluarga dan teman dan menyediakan alat yang memungkinkan peremajaan spiritual dan psikologis.

Menciptakan motivasi karyawan yang positif dapat menjadi tantangan, terutama selama musim dingin ketika banyak bagian dunia menderita akibat kurangnya sinar matahari dan kondisi cuaca yang dapat mempersulit perjalanan pulang kerja yang paling singkat sekalipun. Hadiah perjalanan pasca Desember dapat membantu kami memotivasi staf kami untuk melakukan yang terbaik dan membawa sedikit sinar matahari untuk mengejar layanan pelanggan yang baik. Manajer bisnis yang cerdas mendapatkan hasil dengan menggunakan perjalanan sebagai sarana untuk mengembangkan staf yang termotivasi dan kreatif.

Keluhan umum yang terdengar dari pemilik toko hingga perusahaan bisnis besar adalah terlalu banyak personel lini depan yang lupa bahwa salah satu cara untuk melawan sikap penghinaan karyawan adalah dengan menggunakan perjalanan sebagai insentif. Ironisnya banyak orang yang bekerja di dunia travel dan pariwisata tidak memiliki waktu atau sumber daya untuk merasakan nikmatnya berwisata. Apa yang benar bagi masyarakat umum juga berlaku untuk karyawan pariwisata dan perjalanan: perjalanan membantu mengubah sikap dan merupakan pengajaran yang luar biasa bagi anggota staf kami untuk belajar tentang berbagai belahan dunia dan untuk mengalami layanan pelanggan yang baik dan buruk.

Tourism Tidbits menyajikan di sini beberapa gagasan tentang bagaimana pengelola pariwisata dan perjalanan dapat menggunakan perjalanan sebagai alat motivasi untuk membantu merangsang karyawan dan untuk menanamkan keinginan untuk menyediakan jenis layanan yang menghasilkan layanan pelanggan sebaik mungkin.

-Membuat situasi yang memungkinkan karyawan bersaing untuk mendapatkan hadiah perjalanan. Banyak di industri perjalanan kelelahan setelah liburan, akhir musim dingin dan awal musim semi adalah waktu yang tepat untuk liburan singkat. Hebatnya, liburan tiga hari mungkin memiliki nilai motivasi yang sama dengan liburan dua minggu dan biaya yang jauh lebih murah bagi pemberi kerja.

-Pikirkan tentang berapa harga hadiah ini bagi penerima. Tidaklah membantu untuk memberikan tiket pesawat atau menginap malam gratis di hotel jika orang tersebut tidak mampu untuk mencapai tujuan dan / atau tinggal di hotel tujuan. Pastikan untuk mencocokkan hadiah dengan kemampuan penerima untuk membayar bagian lain dari perjalanan.

-Kirimkan karyawan ke tempat terjadinya tindakan. Tidak ada salahnya menggabungkan perjalanan insentif atau motivasi dengan pengalaman belajar. Faktanya, melihat bagaimana orang lain melakukan pekerjaan yang sama atau serupa tidak hanya membangun kompetensi tetapi juga rasa persekutuan.

-Periksa dengan orang yang Anda beri hadiah untuk menentukan tanggal mana yang cocok untuknya dan tanggal mana yang akan menjadi masalah. Ingatlah bahwa harga maskapai penerbangan dapat sangat bervariasi, jadi jika Anda memberikan tiket terbuka, bersiaplah untuk variasi harga yang besar. Masalah ini dihindari dengan menggunakan mil hadiah udara.

-Membuat hadiah sesuai dengan agenda penerima dan bukan milik Anda. Tidak peduli apa yang Anda suka atau pikirkan yang seharusnya disukai orang lain, lebih baik pastikan bahwa hadiah perjalanan Anda mencerminkan gaya hidup penerima dan bukan gaya hidup Anda.

-Jadilah cerdas dalam memberikan mil udara. Sebagian besar maskapai penerbangan mengenakan biaya untuk transfer miles tetapi mengizinkan Anda untuk "membeli" perjalanan untuk orang lain secara gratis. Jangan mentransfer miles, tetapi belilah perjalanan untuk orang yang akan menerima hadiah. Ingatlah bahwa tiket penerbangan berbayar biasanya tidak dapat dikembalikan dan biaya untuk pengalihan tanggal, sebagian besar tiket yang dibeli dengan mil udara jauh lebih fleksibel.

–Pesan lebih awal atau berikan hadiah agar penerima tidak memiliki batasan waktu. Jika penerima hadiah akan menggunakan transportasi udara, ingatlah bahwa maskapai penerbangan telah mengalami banyak pengurangan. Itu berarti bahwa pilihan perjalanan udara terbatas, kursi yang lebih sedikit dan tingkat frustrasi yang lebih tinggi. Pastikan hadiah Anda menawarkan banyak fleksibilitas.

-Berikan hadiah di sekitar suka dan tidak suka orang lain. Ketahui apakah orang yang Anda beri hadiah menyukai perjalanan petualangan, wisata perkotaan, atau mungkin perjalanan pedesaan. Anda akan mendapatkan hasil paling cemerlang dari reward perjalanan Anda jika Anda mencocokkan pengalaman perjalanan dengan profil psikologis orang tersebut.

-Jika memberikan hadiah perjalanan kota, berikan add-on khusus. Bepergian adalah tentang kenangan jadi jika Anda memutuskan untuk memberikan imbalan perjalanan, ubah perjalanan menjadi kenangan khusus. Kenangan khusus ini tidak perlu mahal. Misalnya, sebotol anggur atau sekeranjang buah akan mengatur panggung. Jika Anda mampu membeli lebih banyak, pertimbangkan tiket teater atau tiket acara olahraga. Pastikan Anda memilih barang yang sesuai dengan gaya hidup penerima.

-Selamat bersenang-senang! Mungkin teknik motivasi terbaik adalah bekerja keras dan pada saat yang sama bersenang-senang di tempat kerja. Memberi karyawan kami hadiah perjalanan membantu mengubah pekerjaan menjadi salah satu alat motivasi kami yang paling cemerlang, membuat para karyawan tersenyum, dan mendorong mereka untuk mendorong sesama karyawan untuk melakukan yang terbaik. Luangkan waktu untuk tertawa dan santai. Apa yang membuat perjalanan menjadi alat motivasi yang hebat untuk industri adalah melihat tempat-tempat baru, merasakan makanan baru, bertemu orang-orang baru, dan mengembangkan jaringan kolega membantu mengubah setiap pekerjaan menjadi profesi dan setiap profesi menjadi panggilan. Hasilnya bisa menjadi hasil yang cemerlang untuk bisnis dan layanan pelanggan yang lebih baik untuk klien kami.

-Ingatlah bahwa perjalanan lebih dari sekedar melihat dan melakukan hal-hal baru. Ini juga tentang berbagi kenangan dan menciptakan hasil yang cemerlang dengan memberi tahu orang lain bahwa Anda peduli.

Penulis, Dr. Peter Tarlow, memimpin Lebih AmanPariwisata program oleh eTN Corporation. Dr. Tarlow telah bekerja selama lebih dari 2 dekade dengan hotel, kota dan negara yang berorientasi pada pariwisata, dan petugas keamanan publik dan swasta serta polisi di bidang keamanan pariwisata. Dr. Tarlow adalah pakar terkenal di dunia dalam bidang keamanan dan keselamatan pariwisata. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi safetourism.com.