BANGKOK, Thailand (eTN) – Dihadapkan dengan penurunan tajam dalam kedatangan wisatawan, Tourism Authority of Thailand (TAT) meningkatkan upaya komunikasinya untuk mendapatkan kembali posisinya sebagai tujuan wisata terkemuka di Asia Tenggara—dengan memasang wajah baru di Thailand pariwisata.
Wajahnya yang imut membuat kepala anak muda di Thailand tetapi juga di Korea. Penyanyi Nichkhun Horvejkul, 21 tahun, adalah salah satu penyanyi pop-star paling populer saat ini di Asia Tenggara. “Dia tampan, menawan, memiliki banyak bakat dan berbicara bahasa Thailand, Inggris, Korea dengan sempurna dan mulai belajar bahasa Mandarin,” komentar Ibu Jutthaporn Rerngronasa, wakil gubernur Komunikasi Pemasaran di TAT.
Nichkhun muda memang menjadi idola baru otoritas pariwisata Thailand untuk promosi kerajaan. Sebuah video bergaya komedi yang menunjukkan Nichkhun bermain golf, makan lobster, berlatih tinju tradisional Thailand atau memercikkan air untuk Festival Songkran, akan ditampilkan di pasar Korea. Tagline kampanye ini adalah “Ayo ke Thailand; Ayo istirahat!” dan akan dipromosikan melalui situs web tertentu, www.nichkhunbreak.com.
Menurut Ibu Jutthaporn, TAT terutama melihat pasar anak muda yang lebih fleksibel dan sangat ingin datang untuk liburan singkat yang menyenangkan. “Nichkhun adalah selebritas pertama yang membantu kami mempromosikan pariwisata di pasar Asia, yang telah sangat terpukul oleh faktor internal dan eksternal seperti resesi, ketidakstabilan politik, serta virus H1N1”.
Menurut wakil gubernur, lebih banyak kampanye direncanakan untuk pasar tetangga dan Asia Timur Laut seperti Jepang, Cina atau Singapura. “Dalam jangka panjang, kami juga ingin menggunakan selebriti di pasar luar negeri seperti di Eropa. Ini adalah cara yang efektif untuk mempromosikan atraksi kerajaan kita,” tambah Ibu Jutthaporn.
Penguatan alat komunikasi kepada masyarakat dan juga perdagangan tampaknya menjadi inti dari aksi TAT untuk saat ini. Sejalan dengan kampanye “Mari kita istirahat”, TAT telah menunjuk agensi Aziam Burson-Marsteller untuk membuat portal web baru yang didedikasikan khusus untuk media internasional.
Konsultasi sedang berlangsung dengan para profesional Thailand serta media untuk menentukan konten portal di masa mendatang. “Ini akan bertindak sebagai portal satu toko di mana media akan menemukan semua jenis informasi, dari kit pers tematik hingga rilis, statistik atau peluang untuk menghubungi staf TAT untuk mengatur wawancara. Itu akan terbuka untuk media 24 jam sehari dengan jaminan untuk menawarkan jawaban, ”jelas ketua tim yang terlibat dalam portal web masa depan.
Portal ini tampaknya merupakan ide yang bagus untuk mempromosikan pariwisata atau memberikan posisi Thailand jika ada masalah yang mempengaruhi pariwisata. Namun, itu akan meminta pelatihan ulang lengkap staf. Dan yang lebih penting, TAT harus menjelaskan secara mendalam kepada mitra lain tentang pentingnya komunikasi yang efisien.
Iklan negatif yang diterima Thailand baru-baru ini sebenarnya juga disebabkan oleh ketidakmampuan banyak perusahaan untuk segera bereaksi dan berkomunikasi. Di Asia, peristiwa negatif dianggap sebagai kehilangan muka dan sebagian besar diabaikan. Perilaku budaya ini harus diubah jika Thailand ingin suaranya didengar. Situs web masa depan harus diluncurkan selama beberapa bulan ke depan dengan TAT menyoroti fakta bahwa itu akan secara eksklusif menangani permintaan yang terkait dengan topik pariwisata.
“Thaksin, kekerasan di bagian selatan negara itu misalnya tidak akan menjadi bagian dari website. Namun kami akan menyarankan media untuk meminta Kementerian Luar Negeri dalam kasus seperti itu, ”jelas salah satu pejabat TAT yang terlibat dalam proyek tersebut.
