Shangri-La Hotels and Resorts menunjuk Steven Taylor Chief Marketing Officer

Shangri-La Hotels and Resorts mengumumkan Steven Taylor akan bergabung dengan perusahaan sebagai chief marketing officer (CMO) pada tanggal 5 Januari 2015. Dia akan berbasis di kantor perusahaan grup di Hong Kong dan melapor kepada Presiden dan CEO Shangri-La Greg Dogan.

Dalam perannya sebagai CMO, Taylor akan mengawasi semua fungsi di seluruh Divisi Penjualan dan Pemasaran Shangri-La, termasuk manajemen pendapatan, penjualan, pemasaran digital, komunikasi merek, loyalitas dan pemasaran mitra, wawasan pelanggan dan manajemen hubungan, reservasi dan distribusi, serta komunikasi korporat.

Taylor adalah mantan wakil presiden pemasaran Starwood Hotels & Resorts, Eropa, Afrika dan Timur Tengah, di mana dia bertanggung jawab atas 260 hotel di bawah sembilan merek termasuk The Luxury Collection, St. Regis, W dan Westin. Sebelumnya, Taylor memegang posisi senior di Starwood selama lebih dari 16 tahun dalam manajemen merek, pemasaran digital, pemasaran kemitraan dan loyalitas, e-niaga, dan manajemen pendapatan. Taylor meraih gelar MBA Eksekutif dari Swiss School of Hospitality & Tourism.

“Kami senang Steven bergabung dengan tim kepemimpinan senior Shangri-La. Ada perubahan mendasar dalam komunikasi pemasaran dalam dekade terakhir, dan Steven memiliki pemahaman yang mendalam tentang cara berkomunikasi dan melibatkan 'Generasi C',” kata Presiden dan CEO Shangri-La, Greg Dogan. “Dengan visi strategis dan pengalamannya yang mendalam, Steven akan menjadi aset bagi Shangri-La seiring kami memperluas 'keramahan dari hati' yang menjadi ciri khas Shangri-La, dan melibatkan konsumen di seluruh titik kontak digital.”

Taylor berkomentar, “Shangri-La adalah merek gaya hidup mewah terkemuka di industri dan saya senang menjadi bagian dari masa depannya. Saya berharap dapat bekerja sama dengan tim Shangri-La yang berbakat di seluruh dunia, terus menciptakan momen unik dan pengalaman yang tak terlupakan bagi para tamu kami dan memperkuat percakapan seputar hotel dan merek kami.”

Shangri-La Hotels and Resorts yang berbasis di Hong Kong, salah satu perusahaan hotel terkemuka di dunia, saat ini memiliki dan/atau mengelola lebih dari 85 hotel di bawah merek Shangri-La dengan inventaris kamar lebih dari 37,000. Selama empat dekade, kelompok ini telah menetapkan ciri khasnya yaitu 'keramahan dari hati'. Grup ini memiliki jalur pengembangan yang substansial dengan proyek-proyek yang akan datang di Kamboja, Tiongkok daratan, India, Mongolia, Myanmar, Filipina, Qatar, dan Sri Lanka. Untuk informasi lebih lanjut dan pemesanan, silakan hubungi profesional perjalanan atau akses situs web diwww.shangri-la.com .