(12 September 2008) – Saat Badai Ike melanjutkan perjalanannya menuju pantai Texas, maskapai penerbangan secara bersamaan telah mengubah rencana penerbangan. Pembaruan telah diterima hari ini dari Continental Airlines dan Southwest Airlines.
Pembaruan terbaru dari Layanan Cuaca Nasional menunjukkan bahwa Ike bergerak ke arah barat laut dan diperkirakan akan melanjutkan rute ini dengan berbelok ke utara pada hari Sabtu. Angin berkelanjutan maksimum Ike tetap mendekati 110 mph dengan hembusan lebih tinggi, menjadikannya badai kategori dua. Diperkirakan bahwa pada saat Badai Ike mencapai pantai Texas pada hari Sabtu, itu dapat ditingkatkan ke kategori tiga.
Continental Airlines
Continental Airlines telah menangguhkan operasi di hub Houston di Bush Intercontinental Airport (IAH) hingga Sabtu untuk mengantisipasi kondisi cuaca buruk yang disebabkan oleh Badai Ike. Operasi normal direncanakan di hub Newark Liberty dan Cleveland.
Continental tidak akan mengoperasikan penerbangan jet arus utama di IAH hingga Sabtu malam. Continental memiliki rencana untuk mengaktifkan kembali hub pada Minggu pagi, 14 September, meskipun beberapa penerbangan pada hari Minggu akan tetap dibatalkan.
Operasi maskapai regional Continental Express dan Continental Connection juga telah ditangguhkan di IAH hingga Sabtu.
Karyawan Continental dari lokasi domestik lainnya diposisikan untuk terbang ke Houston untuk membantu rekan kerja mereka dalam melanjutkan operasi di hub IAH setelah badai.
Karena mendekatnya Badai Ike, Continental telah membuka fasilitas Business Continuity di luar lokasi dan mengalihkan operasi maskapai dari gedung kantor pusat sampai badai berlalu. Perusahaan berencana untuk pusat, yang terletak di luar kota Houston, untuk tetap buka sampai Minggu pagi ketika operasi dilanjutkan di IAH. Setelah operasi di IAH dilanjutkan, para pelancong harus segera memeriksa status penerbangan mereka sebelum pergi ke bandara.
Pelanggan yang memesan penerbangan ke dan dari wilayah yang terkena dampak akan diizinkan mengubah tanggal atau waktu satu kali pada rencana perjalanan mereka tanpa penalti untuk perjalanan yang dijadwalkan ulang. Jika penerbangan telah dibatalkan, pengembalian dana dalam bentuk pembayaran asli dapat diminta. Rincian lengkap tersedia di Continental.com.
Cara tercepat dan ternyaman untuk mengubah rencana perjalanan adalah melalui continental.com. Pelanggan harus memasukkan nomor konfirmasi dan nama belakang mereka di "Kelola Reservasi". Pelanggan juga dapat menghubungi reservasi Continental Airlines di 800-525-0280 atau agen perjalanan mereka. Continental.com memberikan gambaran umum tentang operasi Continental, serta informasi terbaru mengenai status penerbangan tertentu. Informasi status penerbangan otomatis juga tersedia di 800-784-4444.
Southwest Airlines
Southwest Airlines menangguhkan operasinya ke dan dari Bandara Internasional Corpus Christi, Bandara Hobby Houston, dan Bandara Internasional Valley di Harlingen hari ini – Jumat, 12 September, sebagai akibat dari perkiraan cuaca buruk dari Badai Ike. Southwest Airlines juga akan menangguhkan operasi Dallas Love Field dari pukul 10:30 pagi hingga pukul 5:00 CT pada hari Sabtu, 13 September – penerbangan Dallas tambahan dapat dibatalkan sepanjang hari tergantung pada kondisi cuaca yang berubah.
Rencana utama maskapai untuk melanjutkan layanan ke dan dari Corpus Christi, Harlingen, dan Houston akan bergantung pada status personel keamanan bandara, fasilitas, dan layanan setelah badai berlalu.
Saat ini, penerbangan Southwest di Harlingen dan Corpus Christi telah dibatalkan hingga penutupan bisnis pada hari Sabtu, 13 September, dan penerbangan Southwest di Houston Hobby telah dibatalkan hingga penutupan bisnis pada hari Minggu, 14 September. Southwest sedang memantau Badai Ike dengan cermat dan akan mengumumkan tambahan perubahan operasinya sebagai badai berlangsung.
Southwest sangat menganjurkan wisatawan untuk menghubungi Reservasi Southwest di (800) 435-9792 atau mencari saran perjalanan terbaru di http://www.southwest.com/ sebelum check in online untuk penerbangan atau melanjutkan ke bandara. Pelanggan juga dapat menyalin dan menempelkan tautan berikut ke browser web untuk akses langsung ke halaman nasihat perjalanan Southwest: www.southwest.com/content/travel_center/travel_advisory_0040.html?ref= wthr.
Pelanggan Southwest Airlines yang mengadakan reservasi untuk perjalanan ke dan dari Austin, Corpus Christi, Dallas Love Field, Harlingen, Houston Hobby, atau San Antonio dari Waktu Tengah Siang pada Rabu, 10 September, hingga penutupan bisnis Senin, 15 September dapat mengubah perjalanan mereka rencanakan dan pesan ulang di kelas layanan awal atau siaga perjalanan (dalam 14 hari sejak tanggal perjalanan awal antara pasangan kota asli dan sesuai dengan prosedur akomodasi kami) tanpa membayar biaya tambahan apa pun.
Selain itu, pelanggan yang memiliki reservasi untuk penerbangan yang dibatalkan ke dan dari Corpus Christi, Dallas Love, Harlingen, atau Houston Hobby dapat meminta pengembalian dana untuk tiket/rencana perjalanan yang tidak digunakan.
Southwest Airlines melakukan yang terbaik untuk memenuhi kebutuhan perjalanan udara pelanggan dan menjaga pelanggan dan karyawan tetap aman selama badai. Maskapai ini mengundang pelanggan untuk mengunjungi barat daya.com untuk menerima informasi terbaru mengenai penerbangan. Southwest juga mendorong pelanggan perjalanan tanpa tiket untuk mengunjungi Pusat Perjalanan di barat daya.com untuk membatalkan, mengubah, dan/atau memesan ulang reservasi penerbangan mereka. Semua pelanggan bertiket dapat menghubungi Reservasi (1-800-435-9792) untuk bantuan tambahan. Untuk informasi spesifik bandara termasuk jumlah keberangkatan harian dan jumlah karyawan, silakan kunjungi http://www.swamedia.com/.
