Selama empat tahun berturut-turut, Star Alliance telah mengklaim gelar Aliansi Maskapai Terbaik di Penghargaan Maskapai Dunia Skytrax, dengan Lounge Los Angeles yang bergengsi dari Aliansi mempertahankan Penghargaan Ruang Tunggu Aliansi Maskapai Penerbangan Terbaik untuk tahun kelima berturut-turut.
Setelah menerima penghargaan di Paris Air Show ke-53, CEO Star Alliance Jeffrey Goho, berkata: “Penghargaan ini tidak akan mungkin terjadi tanpa kepercayaan dan kesetiaan dari ratusan juta pelanggan yang menerbangkan jaringan Star Alliance setiap tahun. Kepada mereka, saya menggunakan kesempatan ini untuk mengucapkan terima kasih. Keyakinan mereka atas apa yang kami tawarkan yang telah menjadikan kami Aliansi Maskapai Terbaik Dunia selama empat tahun berturut-turut dan penegasan atas upaya dan inovasi kami untuk lebih meningkatkan perjalanan mereka. ”
Goh juga memberikan penghormatan kepada “semangat dan dedikasi tenaga kerja Star Alliance, yang secara konsisten berusaha keras untuk membuat perjalanan pelanggan lebih efisien, mulus dan menyenangkan setiap hari. Kami mendapatkan keuntungan dari beragam kekuatan lebih dari 430,000 karyawan yang bangga di 28 maskapai penerbangan anggota kami, yang memberi kami kemampuan untuk menawarkan pengalaman penumpang yang tak tertandingi secara holistik. ”
Penghargaan Maskapai Dunia diperkenalkan pada tahun 1999 untuk memberikan studi kepuasan pelanggan yang benar-benar global. Wisatawan di seluruh dunia memberikan suara dalam survei kepuasan penumpang maskapai terbesar untuk menentukan pemenang penghargaan.
Star Alliance adalah aliansi maskapai penerbangan pertama yang menerima Penghargaan Aliansi Terbaik dari Skytrax saat kategori ini pertama kali diperkenalkan pada tahun 2005.
Lebih dari 100 negara pelanggan berpartisipasi dalam survei terbaru dengan 21.65 juta entri yang memenuhi syarat dihitung dalam hasil. Lebih dari 300 maskapai penerbangan ditampilkan dalam hasil survei.
Edward Plaisted dari Skytrax mengatakan: “Kami mengucapkan selamat kepada Star Alliance atas pencapaian luar biasa mereka dalam memenangkan gelar Aliansi Maskapai Penerbangan Terbaik dunia selama empat tahun berturut-turut, dan ini menggarisbawahi fakta bahwa mereka memberikan berbagai produk dan layanan kepada pelanggan yang populer. Star Alliance kini telah memenangkan penghargaan yang didambakan ini sepuluh kali sejak 2005 dan tetap berada di garis depan aliansi maskapai penerbangan global. Keberhasilan lain untuk Star Alliance adalah menerima penghargaan Lounge Aliansi Maskapai Penerbangan Terbaik, yang dimenangkan oleh Star Alliance Lounge di Los Angeles lagi tahun ini. "
Melengkapi penghargaan Alliance, 15 operator anggota Star Alliance menerima perbedaan dalam 46 kategori.
