Para eksekutif maskapai penerbangan datang dalam berbagai bentuk dan ukuran, namun Robert E. Jordan adalah salah satu yang paling mudah didekati di industri penerbangan AS. Setelah sebelumnya bekerja sebagai programmer dan analis keuangan di Hewlett-Packard, Jordan bergabung dengan Southwest Airlines pada tahun 1988, dan pernah menjabat berbagai posisi termasuk Direktur Akuntansi Pendapatan, Pengendali Perusahaan, Wakil Presiden Pengadaan, Wakil Presiden Teknologi, Wakil Presiden Senior Manajemen Pengeluaran Perusahaan, dan Wakil Presiden Eksekutif Strategi dan Teknologi.
Selama berada di Southwest, ia telah memimpin banyak inisiatif perubahan yang signifikan, namun tidak ada yang lebih signifikan dari akuisisi maskapai saingannya, AirTran Airways, sebuah langkah yang menyediakan platform bagi Southwest untuk memperluas penawaran domestiknya ke pasar internasional. Dalam wawancara di bawah ini dari World Routes tahun ini di Las Vegas, Jordan memberikan wawasan tentang Strategi Southwest yang membahas tentang maskapai penerbangan bertarif rendah, merger anggaran, integrasi jaringan, pengembangan internasional, dan bagaimana maskapai perintis tersebut berencana membawa segala sesuatunya ke MAX dengan Boeing. jet jarak pendek terbaru.
