Sering dikatakan bahwa dalam keadaan sulit ada peluang. Teknologi tidak diragukan lagi akan menjadi salah satu penerima manfaat dari langkah-langkah pengendalian terbaru yang diumumkan oleh Presiden Afrika Selatan Cyril Ramaphosa untuk menahan penyebaran virus virus corona COVID-19.
Meskipun ada banyak forum dan artikel yang membahas perlunya Afrika Selatan (SA) untuk beralih ke revolusi industri keempat dan menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan teknologi, adopsi berjalan lambat karena berbagai alasan seperti ketakutan terkait kehilangan pekerjaan. dan implikasi privasi. Namun, krisis seperti pandemi saat ini telah memicu penggunaan teknologi secara signifikan.
Contoh adopsi teknologi adalah penggunaan AI untuk menganalisis massa makalah ilmiah yang diterbitkan tentang COVID-19 untuk memungkinkan para peneliti menganalisis dan memahami virus dengan lebih baik.
AI juga dapat digunakan untuk membantu mengatasi virus secara langsung. Misalnya, start-up teknologi kesehatan dengan chatbot medis memperbarui algoritme untuk memungkinkan penyaringan orang guna memberi tahu apakah mereka harus dievaluasi untuk infeksi guna mengurangi tekanan pada layanan kesehatan. Aplikasi seluler lain yang sudah ada (seperti Vula) sedang dikembangkan untuk membantu rujukan medis dan memastikan bahwa persediaan medis dan peralatan yang disumbangkan mencapai fasilitas kesehatan yang membutuhkan.
Di sisi bisnis, industri konsumen, khususnya hotel, restoran, bar, kasino, dan pengecer, termasuk di antara sektor-sektor yang paling terpengaruh oleh pembatasan perdagangan dan ketakutan publik terhadap ruang yang ramai oleh pemerintah.
Pada tanggal 18 Maret, pemerintah Afrika Selatan mengumumkan bahwa semua tempat konsumsi yang menjual minuman keras, termasuk restoran, bar, dan klub, harus segera ditutup atau hanya dapat dijual antara jam-jam tertentu, dan tidak boleh menampung lebih dari 50 orang di lokasi di kapan saja. Perusahaan ini juga harus menyediakan setidaknya satu meter persegi luas lantai per orang. Pembatasan kapasitas akan sulit dipenuhi oleh banyak bisnis - tetapi mereka harus tetap bertahan dan menghindari kehilangan pekerjaan.
Industri-industri ini perlu menyesuaikan model bisnisnya agar dapat bertahan. Diversifikasi rangkaian produk mereka, mengganti kunjungan ke tempat dengan kunjungan ke situs web, dan bermitra dengan perusahaan logistik untuk pengiriman rumah mungkin merupakan solusi yang didorong oleh teknologi. Kemungkinan teknologi mungkin sama canggihnya dengan menggunakan robot untuk menerima pesanan dan menggunakan drone untuk pengiriman. Banyak negara mengalami kendala serupa dan melaporkan lonjakan pelanggan yang berbelanja dari rumah. Dalam peringatan laba pada 20 Maret, Marks & Spencer di Inggris mengatakan pihaknya memperkirakan akan melihat lonjakan pengiriman makanan ke rumah, meskipun bisnis rumah dan pakaiannya mengantisipasi "penurunan yang berkepanjangan." Keragaman produknya akan memberikannya lebih banyak ketahanan daripada bisnis satu sektor, tambahnya.
Sebuah perusahaan AS yang menyediakan data tentang aplikasi, Apptopia, melaporkan pada pertengahan Maret bahwa rata-rata unduhan harian aplikasi mereka oleh perusahaan pengiriman seperti Instacart, Walmart Grocery, dan Shipit telah meningkat antara 124% dan 218% dibandingkan dengan rata-rata harian di Februari.
Bisnis di Afrika Selatan akan mendapatkan keuntungan dengan mengembangkan situs web dan aplikasi seluler yang gesit serta mendorong pelanggan untuk menggunakannya. Namun, ini kemungkinan besar akan memerlukan pengembangan kemitraan IP antara pengecer dan perusahaan logistik yang membutuhkan perlindungan dan regulasi IP.
Sementara teknologi memberikan manfaat yang signifikan, ada juga beberapa risiko yang harus diperhatikan.
Penting bagi bisnis untuk memahami bahwa adopsi dan penggunaan AI dalam bisnis kemungkinan besar akan melibatkan pengembangan IP dan penggunaan IP yang dikembangkan oleh pihak ketiga, kepada siapa biaya lisensi harus dibayar. Perjanjian yang mengidentifikasi IP, mengatur kepemilikan IP tersebut dan penggunaannya akan menjadi sangat penting jika perusahaan ingin mengimplementasikan dan mengkomersialkan IP tersebut dengan sukses.
Jebakan potensial lainnya dapat muncul ketika pengecer bermitra dengan perusahaan logistik, misalnya untuk membuat usaha baru. Dalam kasus tersebut, perselisihan dapat muncul mengenai perusahaan mana yang memiliki IP yang dibuat, berapa proporsinya, dan apa yang terjadi pada IP tersebut jika hubungan tersebut rusak. Jika para pihak gagal untuk mengatur secara kontrak aspek-aspek ini, proses pengadilan dapat menjadi hasil yang merugikan dan merugikan.
Oleh karena itu, bisnis dengan rencana untuk melakukan diversifikasi ke saluran pengiriman baru perlu mempertimbangkan langkah-langkah apa yang perlu diambil secara proaktif untuk melindungi mereknya dan inovasi atau penemuan terkait atau penawaran layanan dan produk baru.
Virus Covid-19 telah membawa kita semua ke jantung revolusi industri keempat. Meskipun teknologi mungkin menjadi kunci untuk bertahan dari tantangan saat ini, bisnis akan disarankan untuk mencari panduan seputar perlindungan IP yang diperlukan untuk memastikan bahwa hak yang dikomersialkan tetap menjadi milik mereka.
