Melonjaknya tarif hotel di provinsi Hainan selama liburan Festival Musim Semi membuat wisatawan takut dan menodai citra Hainan sebagai "Hawaii China", kata pakar perjalanan.
Hainan, pulau tropis di selatan Tiongkok, menarik sejumlah besar wisatawan yang mencari peluang rekreasi atau investasi selama liburan Festival Musim Semi. Namun hotel di Sanya, sebuah kota di Hainan, hanya memiliki tingkat hunian 60 persen, turun dari 90 persen pada tahun-tahun sebelumnya, kata pakar perjalanan.
Provinsi ini menghadapi kritik dari media dan masyarakat karena tarif hotel yang terlalu tinggi dan biaya layanan yang terlalu tinggi.
Tarif hotel di Hainan melonjak ke tingkat yang luar biasa selama festival. Misalnya, harga kamar di Hilton Sanya Resort selama festival dimulai dari 11,138 yuan per malam.
Bagi sebagian orang, kenaikan harga tidak membawa perbaikan apa pun dalam layanan.
Fang Hua, yang bepergian dengan mobilnya dari Guangzhou, provinsi Guangdong, ke Hainan minggu lalu, mengatakan dia kecewa dengan layanan yang buruk.
Hotel tanpa bintang tempat dia menginap mengenakan biaya 1,500 yuan untuk kamar standar per malam selama festival, naik dari biasanya 200 yuan.
Apalagi ketika Fang meminta hotel untuk memperbaiki masalah di kamarnya – tidak ada air panas dan pipa tersumbat – hotel tidak melakukan apa-apa dan juga menolak memberinya kamar lain, karena hotel sudah penuh.
“Tarifnya seperti hotel bintang lima, tetapi layanannya seperti hotel bintang satu. Bagaimana bisa mengharapkan pelanggan untuk kembali?” Dia bertanya.
Kenaikan tarif hotel lebih besar dari sebelumnya. Orang dalam mengatakan hotel dan agen perjalanan memiliki harapan yang tinggi untuk pasar perjalanan selama Festival Musim Semi tahun ini, karena tidak hanya turis tetapi juga calon investor yang sangat memikirkan pasar real estat Hainan berencana untuk mengunjungi pulau itu selama liburan.
Pulau ini mendapat dukungan pemerintah pusat pada akhir tahun lalu untuk mengembangkannya menjadi tujuan wisata internasional teratas pada tahun 2020.
Menurut statistik resmi terbaru, setidaknya 1.06 juta wisatawan dari dalam dan luar negeri mengunjungi pulau itu antara 13 dan 19 Februari, naik 18 persen YoY. Provinsi ini menghasilkan 2.8 miliar yuan ($ 410 juta) dari pendapatan turis dalam seminggu, naik 62 persen.
Laporan media mengatakan agen tur lokal telah memesan ribuan kamar hotel dan berharap untuk menjualnya kepada wisatawan dengan harga premium.
Tetapi harga yang luar biasa tinggi akhirnya membuat takut banyak wisatawan yang sadar anggaran, yang malah berkemah di pantai umum atau beralih ke hotel keluarga yang lebih murah.
Liu Qin, dari Lishui, provinsi Zhejiang, yang tinggal di hotel keluarga bersama suaminya, mengatakan ide berkemah itu brilian dan romantis.
“Lain kali, saya akan membawa tenda dan kemah di bawah pohon kelapa,” katanya.
Yoee.com, situs travel terkemuka, dalam siaran pers kemarin mengatakan rata-rata tingkat hunian kamar hotel di Sanya diperkirakan hanya 60 persen selama libur Festival Musim Semi.
“Dulu, tingkat hunian untuk liburan Festival Musim Semi lebih dari 90 persen. Namun tahun ini, tingkat hunian di hotel kelas atas di Sanya rata-rata merosot 15 hingga 20 persen,” kata Xiao Baojun, yang bertanggung jawab atas Hainan Kang-Tai International Travel Service Co Ltd.
Mereka yang mengupas kamar hotel menderita kerugian besar. Haikou Civil Holiday, sebuah layanan perjalanan besar lokal, memesan setidaknya 1,000 kamar hotel di Sanya. Tetapi lebih dari 200 kamar tetap kosong selama liburan, menimbulkan kerugian 1.5 juta yuan, kata General Manager Jiang Yueqin.
“Ini (kenaikan harga yang tidak biasa di hari libur) mencerminkan pasar yang belum matang. Itu rabun dekat, dan pada akhirnya akan membahayakan industri pariwisata Hainan,” kata Dai Guofu, wakil ketua Asosiasi Atraksi Wisata Hainan.
Wang Yiwu, seorang profesor di Universitas Hainan, menyarankan agar asosiasi industri melakukan penyelidikan penuh terhadap permintaan pasar dan memberikan panduan kepada hotel-hotel tersebut.
“Hainan memiliki sumber daya alam yang unik di Tiongkok, tetapi pada saat bepergian ke luar negeri nyaman, Hainan bukan lagi satu-satunya pilihan. Untuk uang yang sama, banyak orang memilih untuk bepergian ke luar negeri, ”katanya.
Pada hari Minggu, tarif hotel di Hainan kembali normal.
Sebuah suite 22,300 yuan per malam di satu hotel selama festival turun ke harga normal hanya 3,050 yuan, menurut Ctrip.com, layanan perjalanan online terkemuka.
Rata-rata, harga pemesanan kamar standar di hotel bintang lima di Sanya turun menjadi 1,300 yuan minggu ini, yang hanya sepersepuluh dari tarif selama festival, katanya.
