SITA meningkatkan solusi perbatasan cerdas untuk Zona Schengen UE

SITA, penyedia teknologi untuk transportasi udara dan industri perbatasan, hari ini merilis Kertas Pemosisian yang merinci generasi terbaru dari solusi perbatasan pintar untuk memfasilitasi penerapan kontrol perbatasan Zona Schengen Uni Eropa baru yang direncanakan untuk tahun 2022.

Kios TS6 Automated Border Control (ABC) SITA yang baru telah dikembangkan untuk mengakomodasi peningkatan dan perubahan persyaratan di masa mendatang, seperti penggunaan perangkat penangkap biometrik baru atau pengenalan printer untuk memberikan tanda terima kepada para pelancong.

Sistem Masuk-Keluar (EES) UE yang baru dirancang untuk memastikan pemeriksaan yang kuat dan konsisten terhadap para pelancong di sepanjang perbatasan eksternal Eropa. Solusi generasi berikutnya SITA menggunakan data biometrik yang diambil di kios ABC-nya untuk mempercepat pemrosesan di gerbang ABC, mengurangi kemacetan dan meningkatkan arus penumpang sambil memberikan data berkualitas tinggi kepada pemerintah dan badan perbatasan. SITA memiliki pengalaman yang luas dalam merancang dan menerapkan 21 yang didukung secara digital^st Abad perbatasan untuk bandara, pelabuhan laut, dan penyeberangan perbatasan darat. Solusi ini menangani seluruh ekosistem kontrol perbatasan - memungkinkan pemerintah dan agen perbatasan untuk memanfaatkan data penumpang, melakukan penilaian risiko, dan mengelola identitas wisatawan di seluruh spektrum operasi kontrol perbatasan.

Jeremy Springall, Wakil Presiden Manajemen Perbatasan, SITA mengatakan: “Pengenalan EES akan membawa manfaat yang signifikan tetapi juga menghadirkan tantangan operasional bagi negara-negara anggota UE untuk mencapai proses perbatasan yang lancar dan efektif. Memaksimalkan nilai yang diberikan dengan pengenalan EES membutuhkan pendekatan yang melampaui akuisisi awal gerbang, kios, dan perangkat biometrik. Negara-negara anggota sekarang memiliki kesempatan unik untuk secara positif mengubah operasi perbatasan mereka melalui integrasi cerdas dari sistem manajemen perbatasan yang baru dan yang sudah ada. "

Dengan adanya solusi SITA Border, pelancong yang tiba di Zona Schengen akan dapat mengonfirmasi pendaftaran mereka di sistem Central EES di kios, memperbarui catatan perjalanan mereka dengan dokumen perjalanan baru atau detail visa, mengonfirmasi data biometrik mereka dan membuat pernyataan spesifik untuk perjalanan mereka. Data biometrik kemudian dapat digunakan untuk mengidentifikasi pelancong di gerbang ABC - memungkinkan mereka untuk melanjutkan langsung melalui gerbang hanya dengan pengenalan wajah. Pendekatan inovatif ini diharapkan dapat meningkatkan waktu pemrosesan secara signifikan di titik-titik penyeberangan perbatasan untuk kedatangan dibandingkan dengan pemrosesan tradisional.

Memerangi COVID-19 melalui fasilitasi wisatawan tepat waktu

Persyaratan tambahan untuk mengumpulkan data biometrik dan biografi untuk semua Warga Negara Ketiga (TCN) yang memasuki Zona Schengen, akan meningkatkan waktu yang dihabiskan di titik penyeberangan perbatasan - berpotensi menciptakan antrian dan berdampak buruk pada pengalaman wisatawan. Sementara pengurangan sementara jumlah wisatawan yang terkait dengan COVID-19 telah meringankan beban infrastruktur perjalanan, pedoman jarak sosial baru akan mengharuskan pihak berwenang untuk menghindari kemacetan di titik-titik penyeberangan perbatasan untuk meminimalkan risiko infeksi. 

Proses dua langkah SITA mengatasi masalah ini dengan memungkinkan pemrosesan paralel bagi para pelancong: sementara pengambilan dan pencocokan wajah dimulai saat seorang pelancong memasuki gerbang, pelancong berikutnya sudah dapat memindai dokumen perjalanan mereka agar siap untuk masuk. Solusi ini mempercepat proses dan memberikan pengalaman berjalan yang rata-rata menghemat waktu pemrosesan penumpang lima detik.

Meningkatkan kepercayaan penumpang

COVID-19 menghadirkan tantangan paling signifikan yang dihadapi industri perjalanan dan teknologi yang dapat mendukung peraturan keselamatan yang terus berkembang dan perubahan volume penumpang akan menjadi kunci untuk meningkatkan kepercayaan penumpang.

Penumpang juga menuntut perjalanan yang lebih cepat dan lebih otomatis. Penelitian SITA yang dilakukan pada bulan Januari dan Februari 2020, sebelum pandemi COVID-19 berdampak penuh pada perjalanan udara global, memeriksa tanggapan dari hampir 7,000 penumpang di 27 negara secara global, mewakili 75% lalu lintas udara global. Lebih dari sepertiga penumpang (34%) mengklaim bahwa teknologi untuk mendukung manajemen identitas digital akan menambah nilai terbesar dalam perjalanan mereka, menggantikan teknologi yang lebih banyak dibahas seperti 5G dan kecerdasan buatan.

Laporan tersebut juga menunjukkan penumpang memilih untuk menggunakan teknologi yang membantu mereka mengotomatiskan seluruh perjalanan mereka dan memungkinkan pengalaman perjalanan yang lebih lancar. Tren ini sejalan dengan respons COVID-19 industri, membantu mengurangi kemacetan dan mengurangi titik interaksi antara staf dan penumpang melalui titik kontak tanpa kontak.

Menghadapi fakta

SITA dapat secara efektif menerapkan standar kualitas biometrik yang ditentukan oleh UE sambil mendukung pemerintah untuk menyesuaikan dan menyesuaikan solusi mereka. Pendekatan ini bersandar pada pengalaman luas bekerja dengan operator infrastruktur transportasi untuk memastikan lingkungan yang sesuai untuk pengambilan gambar wajah. 

Upaya signifikan juga telah dilakukan untuk memastikan penyempurnaan pengambilan wajah dan algoritme pencocokan untuk memastikan bahwa proses tersebut berfungsi untuk sebanyak mungkin wisatawan. Hal ini telah dibuktikan pada beberapa proyek SITA hingga saat ini - di mana tingkat keberhasilan lebih dari 99% telah dicapai di seluruh kelompok wisatawan yang terdiri dari beberapa puluh ribu orang. Teknologi SITA saat ini mendukung operasi perbatasan di lebih dari 45 negara secara global.

Integrasi dengan sistem manajemen perbatasan yang baru dan yang sudah ada

Banyak otoritas pemerintah dan operator infrastruktur transportasi telah memperkenalkan peralatan ABC untuk mengurangi tekanan pada agen perbatasan dan meningkatkan kecepatan fasilitasi. Sementara para pelancong melaporkan kepuasan yang lebih besar saat menggunakan titik kontak layanan mandiri untuk membersihkan imigrasi, pembebasan penjaga perbatasan untuk fokus pada pelancong yang membutuhkan pengawasan lebih besar memungkinkan petugas yang sangat terlatih ini untuk memanfaatkan waktu dan keterampilan mereka sebaik mungkin.

Integrasi titik kontrol perbatasan dengan sistem pemerintah dan internasional yang ada - seperti daftar pantauan, basis data identitas, register dokumen nasional, dan basis data manajemen visa - juga penting untuk memastikan bahwa pelancong dapat diproses dengan kumpulan data terkaya yang menjadi dasar pemerintah bisa membuat keputusan.

SITA memiliki pengalaman yang luas dalam penerapan solusi ABC di negara UE dan non-UE dengan lebih dari 5,000 kios swalayan yang disebarkan di seluruh dunia. Selain itu, jaringan dukungan SITA yang ada - dengan kehadiran di lebih dari 200 wilayah - dapat dimanfaatkan untuk memastikan pemeliharaan dan servis kios yang berkelanjutan, memberikan ketenangan pikiran kepada pelanggan.