Penghargaan Pariwisata Singapura 2022: Kontribusi Selama Covid-19

35 individu dan organisasi diberi penghargaan malam ini di Singapore Tourism Awards 2022 karena menunjukkan ketahanan, inovasi, dan keunggulan layanan di tengah tantangan pandemi COVID-19 tahun lalu.

Diselenggarakan oleh Badan Pariwisata Singapura (STB), dan diadakan di Hotel Shangri-La, upacara penyerahan Penghargaan Pariwisata Singapura dimeriahkan oleh Bapak Alvin Tan, Menteri Negara Perdagangan dan Industri, serta Kebudayaan, Masyarakat dan Pemuda.

Chief Executive STB Mr Keith Tan mengatakan: “Upaya semua finalis dan penerima penghargaan memacu seluruh industri pariwisata untuk mencapai prestasi yang lebih besar. Semangat ketahanan dan kreativitas mereka akan menjadi lebih penting saat kita keluar dari pandemi untuk merebut kembali permintaan dan memastikan Singapura tetap menjadi tujuan rekreasi dan MICE terdepan di dunia.”

Ada 81 finalis untuk Pengalaman Keunggulan, Keunggulan Perusahaan, Layanan Pelanggan, Atas dan Penghargaan Khusus kategori tahun ini.

11 penerima Penghargaan Teratas dan Khusus

Penghargaan Teratas

Satu Kampung Gelam dan Kepemilikan Grup ONE masing-masing menerima Penghargaan Pengakuan Khusus untuk menunjukkan ketahanan dan menghadirkan produk dan pengalaman yang kreatif dan inovatif.

• Satu Kampung Gelam (OKG) memprakarsai acara dan kegiatan baru untuk meramaikan dan menjadikan Kampong Gelam sebagai kawasan budaya yang dinamis. OKG meluncurkan proyek penerangan Hari Raya pertama di kawasan itu dalam lebih dari satu dekade, dengan pertunjukan proyeksi cahaya pertama di Masjid Sultan. Ini juga mengubah dan menambahkan semangat ke kawasan dengan Hall of Fame grafiti resmi pertama di Asia Tenggara, dengan mengubah hoarding konstruksi menjadi atraksi seni jalanan.

• Grup ONE Holdings (SATU) adalah penyelenggara acara pertama yang mengujicobakan acara olahraga langsung internasional pada tahun 2020, dengan pengujian pra-acara dan peningkatan langkah-langkah manajemen yang aman. Mereka berbagi pengalaman dengan penyelenggara acara lainnya, membuka jalan bagi lebih banyak acara untuk dilanjutkan pada tahun 2021. ONE terus menyelenggarakan acara dengan aman dan sukses, sambil berinovasi dan memperluas penawaran produk mereka selama pandemi.

Penghargaan Khusus untuk Keberlanjutan

Sejalan dengan ambisi Singapura untuk menjadi tujuan kota berkelanjutan teratas, Grand Hyatt Singapura, Marina Bay Sands dan Resor Dunia Sentosa masing-masing dianugerahi Penghargaan Khusus untuk Keberlanjutan.

• Grand Hyatt Singapore menerapkan inisiatif keberlanjutan yang berdampak, seperti mengubah limbah makanan menjadi pupuk dan mengurangi jejak karbonnya dengan memasang pembangkit listrik tenaga gas untuk menyediakan 30% kebutuhan listrik hotel.
• Marina Bay Sands (MBS), diakui sebagai tempat MICE netral karbon pertama di Singapura, memanfaatkan teknologi pintar dalam operasinya untuk mendukung keberlanjutan. MBS juga mengkomersialkan keberlanjutan dengan memasukkannya ke dalam penawaran dan program mereka – misalnya, dengan menawarkan tur keberlanjutan.
• Resorts World Sentosa (RWS) mengadopsi serangkaian inisiatif keberlanjutan yang komprehensif di berbagai bidang seperti netralitas karbon, pengelolaan limbah, efisiensi energi, dan keanekaragaman hayati. Sebagai tanda komitmen keberlanjutan mereka, RWS juga memberikan dana sebesar S$10 juta kepada RWS-NUS Living Laboratory untuk meningkatkan konservasi keanekaragaman hayati di Singapura. Penghargaan Khusus untuk Perusahaan yang Paling Patut DicontohPerhotelan Timur Jauh dan Marina Bay Sands masing-masing diberikan Penghargaan Khusus untuk Pengusaha Teladan Terbanyak, untuk mengembangkan dan menerapkan kebijakan yang berdampak untuk mempertahankan dan melatih kembali karyawan selama pandemi.

• Far East Hospitality membentuk tim khusus untuk melatih dan membekali staf dengan keterampilan di luar peran pekerjaan mereka. Organisasi juga memperkenalkan program untuk meningkatkan kesejahteraan fisik dan mental karyawan dan meluncurkan skema bantuan keuangan bagi karyawan yang membutuhkan.
• Marina Bay Sands secara aktif mendorong peningkatan keterampilan di antara karyawan dan menerapkan inisiatif untuk melindungi kesejahteraan fisik dan mental karyawan dan keluarganya. Keragaman dan inklusi adalah nilai inti dalam filosofi perekrutan organisasi, dan terus mempekerjakan Penyandang Disabilitas (PWD). Penghargaan Khusus untuk Peduli KomunitasMarina Bay Sands, The Fullerton Hotel Singapura, Trip.com Perjalanan Singapura dan Tan Siok Hui dari Conrad Centennial Singapura Menerima Penghargaan Khusus untuk Kepedulian Masyarakat, untuk menunjukkan kepedulian dan tidak mementingkan diri sendiri bagi masyarakat luas selama pandemi.

• Marina Bay Sands menerapkan program pelibatan masyarakat internasional yang menjangkau lebih dari 24,000 penerima manfaat di berbagai segmen dengan kebutuhan yang berbeda. Upaya ini mengurangi kerawanan pangan, mengatasi isolasi sosial dan mempromosikan ketahanan bencana kepada penerima manfaat seperti keluarga berpenghasilan rendah, panti jompo, manula yang tinggal sendiri, pekerja migran dan komunitas yang kurang beruntung di India.
• The Fullerton Hotel Singapore menunjukkan komitmennya untuk membangun komunitas yang peduli dan inklusif melalui program penjangkauan dan bimbingan. Ini berfokus pada enam pilar utama: Perempuan, Pemuda, Lansia, Komunitas, Warisan dan Kesejahteraan. Hotel ini juga menyelenggarakan kegiatan di sekitar kampanye yang berbeda seperti Hari Jantung Sedunia, Bulan Kesadaran Kanker Payudara, Parade Ungu dan Hari Perempuan Internasional, di mana sebagian dari hasil dari berbagai penggalangan donasi diberikan kepada penerima manfaat.
• Trip.com Travel Singapore meluncurkan kampanye Pay It Forward yang memungkinkan warga untuk menyumbangkan voucher SingapoRediscovers mereka. Kampanye ini kemudian menginspirasi mitra pemesanan resmi lainnya untuk memberikan opsi donasi serupa untuk voucher.
• Siok Hui menunjukkan kepemimpinan yang patut dicontoh dengan memimpin berbagai acara tanggung jawab sosial di Conrad Centennial Singapore, untuk membantu mereka yang kurang beruntung. Dia juga menunjukkan sikap tidak mementingkan diri sendiri dengan menjadi sukarelawan di berbagai organisasi nirlaba lokal, bahkan di luar jam kerjanya.

Dua puluh empat diakui untuk pencapaian luar biasa

24 individu dan organisasi juga mendapat penghargaan atas pencapaian luar biasa mereka di seluruh kategori Layanan Pelanggan, Keunggulan Pengalaman, dan Keunggulan Perusahaan.

Khususnya, Let's Go Tour's Lampu Minyak Merah: Chinatown Stories Alive dan Suara: Kenangan Kampong Lorong Buangkok secara kolektif dinamai Pengalaman Tur yang Luar Biasa untuk memberikan pengalaman teatrikal yang mendalam berdasarkan lokasi tur dan periode waktu.

Hotel Klan diakui sebagai Pengalaman Hotel yang Luar Biasa. Ini mengembangkan beberapa kolaborasi lintas sektor, menggabungkannya ke dalam berbagai layanan untuk memberi para tamu pengalaman baru dan otentik.

Silakan merujuk ke:

• Lampiran A untuk daftar lengkap penerima penghargaan dan finalis Singapore Tourism Awards 2022

Sorotan foto dari upacara penghargaan akan tersedia di sini dari 24 Mei, 2200h. Harap berikan kredit gambar ke Singapore Tourism Board.