Hotel Shinola, sebuah proyek di belakang dua Detroitmerek berbasis, pembuat jam tangan mewah Shinola dan perusahaan real estat Bedrock, yang dibuka pada awal 2019, mengumumkan penunjukan Mark O'Brien sebagai Manajer Umum hotel. O'Brien membawa lebih dari 25 tahun keahlian untuk peran barunya dan akan mengawasi semua aspek operasi hotel di properti 129 kamar, termasuk layanan tamu, tata graha, pemeliharaan, dan penjualan.
"Semangat saya untuk orang-orang dan keyakinan pada apa yang dilakukan Shinola dan Bedrock di kota inilah yang benar-benar membawa saya ke Detroit," kata Mark O'Brien. "Saya senang menjadi bagian dari tim ini dan memiliki kesempatan untuk menciptakan lingkungan terbaik bagi karyawan kami serta pengalaman hotel mewah terbaik untuk setiap tamu kami."
O'Brien memulai karirnya lebih dari 25 tahun yang lalu sebagai Agen Meja Depan di New York Hilton diikuti dengan posisi kepemimpinan di sana dan di The Waldorf Astoria. Dia melanjutkan karirnya di New York hingga 2010, menjabat sebagai General Manager untuk beberapa properti Manhattan termasuk Hotel Wales, The Maritime Hotel, dan Dream New York Midtown. Selama ini, O'Brien juga menjabat sebagai General Manager untuk layanan reservasi hotel online, Quikbook. O'Brien kemudian pindah ke Midland, MI di mana dia menjabat sebagai General Manager di Hotel H Hotel Wyndham Group, diikuti dengan peran terakhirnya sebelum Shinola Hotel sebagai Wakil Presiden Penginapan di Boyne Mountain Resort di Boyne Falls, MI. O'Brien lulus dari Michigan State University dan saat ini tinggal di Detroit, MI bersama keluarganya.
“Mark bergabung dengan tim Shinola Hotel pada saat yang sangat penting saat kami memasuki tahun kedua di pasar hotel Detroit yang berkembang,” kata Sergio Maclean, Pemilik Mac & Lo, operator hotel. "Energi dan semangat yang dia bawa ke tim hotel sangat menular dan kami senang memilikinya sebagai bagian integral dari Shinola Hotel."
