Pergeseran permintaan wisatawan memberikan peluang bagi maskapai penerbangan

Dengan meningkatnya kekhawatiran akan perubahan iklim dan meningkatnya komitmen dari perusahaan perjalanan untuk menjadi netral karbon di masa depan, diperlukan penerbangan yang lebih bersih. Sangat penting bagi maskapai penerbangan untuk beradaptasi dengan permintaan yang muncul ini dan memanfaatkan teknologi untuk menciptakan cara terbang baru yang lebih ramah lingkungan.

Menurut terbaru Covid-19 Recovery Consumer Survey (Oktober 7-11), 43% responden di seluruh dunia mengatakan bahwa mereka selalu atau sering dipengaruhi oleh seberapa etis / ramah lingkungan / tanggung jawab sosial suatu produk atau layanan. Ini berarti maskapai penerbangan yang bereaksi paling cepat terhadap keinginan yang berkembang untuk perjalanan berkelanjutan akan memiliki keunggulan kompetitif dibandingkan saingannya, sehingga berpotensi menjadi lebih menarik bagi hampir setengah dari semua pelancong.

Mempertimbangkan pandemi COVID-19 global, telah terjadi perubahan dramatis dalam kebutuhan dan keinginan pasar. Maskapai yang bereaksi paling cepat terhadap tuntutan yang berubah ini akan memiliki peluang untuk memperkuat diri mereka sebagai pemimpin pasar dalam industri penerbangan dan mempercepat pemulihan.

Bahan Bakar Penerbangan Berkelanjutan (SAF) adalah pengganti bersih untuk bahan bakar jet fosil. Alih-alih dibuat dari minyak bumi, SAF diproduksi dari sumber berkelanjutan seperti limbah minyak, residu pertanian, atau CO2 non-fosil. Penerapan SAF dapat menarik sejumlah besar wisatawan yang semakin khawatir tentang emisi yang dihasilkan maskapai penerbangan, sehingga membantu memenuhi tujuan keberlanjutan mereka sendiri sebagai individu.

COVID-19 juga telah mengubah kebutuhan pelanggan. Perusahaan yang bereaksi paling cepat terhadap tuntutan baru dari para pelancong karena COVID-19 akan menemukan diri mereka dalam posisi terbaik untuk pulih dari pandemi.

Prosedur kesehatan dan keselamatan yang meningkat akan menjadi yang terdepan dari harapan pelanggan dan telah disarankan bahwa turis 'Gen-C' baru akan muncul dari pandemi. Turis ini tidak akan ditentukan oleh demografi tradisional, tetapi kebutuhan akan kepastian seputar kesehatan dan keselamatan. Maskapai yang dapat memasuki pasar ini kemungkinan besar akan mengalami pemulihan yang lebih kuat daripada pesaing mereka.

Kemungkinan akan ada peningkatan permintaan untuk maskapai penerbangan bertarif rendah karena survei tersebut menyatakan bahwa 47% responden secara global percaya bahwa situasi ekonomi di negara mereka akan memburuk dalam beberapa bulan mendatang. Selain itu, lebih dari seperempat (27%) responden percaya bahwa situasi keuangan pribadi mereka akan semakin memburuk.

Ini menyoroti peran yang semakin besar yang kemungkinan akan dimainkan oleh maskapai penerbangan murah di pasar penerbangan selama beberapa tahun mendatang dan maskapai penerbangan layanan penuh kemungkinan akan perlu mengadopsi strategi penetapan harga yang serupa untuk bersaing dalam industri yang sudah sangat kompetitif.