Eksekutif senior mengatakan perjalanan bisnis yang tidak terkelola diharapkan untuk masa depan

Perjalanan bisnis yang tidak dikelola dapat menjadi hal yang biasa dalam lima tahun ke depan karena dunia usaha semakin mudah mendapatkan penawaran online yang lebih baik, menurut panel ahli di World Travel Market Meridian Club Think Tank minggu ini.

Selusin eksekutif perjalanan korporat senior, yang mewakili semua sektor industri, menghadiri acara peraturan Chatham House, yang berarti semua komentar yang dibuat dilaporkan secara anonim dan tidak dapat diatribusikan tidak hanya kepada individu tetapi juga organisasi yang mereka wakili.

Sejumlah topik dibahas, banyak di antaranya membahas lebih dari sekadar krisis ekonomi saat ini dan mempertimbangkan masa depan jangka menengah untuk perjalanan bisnis. Komentar bahwa perjalanan bisnis yang tidak dikelola akan menjadi lazim dalam lima tahun ke depan muncul sebagai bagian dari diskusi mengenai teknologi.

Perjalanan bisnis yang tidak dikelola akan memungkinkan pelancong korporat memesan perjalanan sesuai anggaran yang ditentukan, dibandingkan membatasi mereka untuk menggunakan pemasok pilihan. Salah satu delegasi mengamati bahwa pemerintah federal di AS mulai mengadopsi pendekatan ini dan delegasi lainnya setuju bahwa banyak organisasi blue-chip sedang mempertimbangkan hal ini.

Para tamu anggota Meridian Club sepakat bahwa wisatawan memiliki begitu banyak pilihan dan akses terhadap tarif sehingga tidak realistis untuk membatasi pilihan mereka. Selain itu, tarif korporat yang dinegosiasikan untuk hotel, mobil, dan maskapai penerbangan sering kali lebih mahal dibandingkan tarif spot yang tersedia secara online.

Namun, anggaran perjalanan diperkirakan akan meningkat karena para pelancong bisnis akan tergoda untuk membelanjakan uang sebanyak yang diizinkan dan mendanai pengeluaran mereka sendiri secara berlebihan sebagai imbalan atas pengalaman perjalanan yang lebih baik.

Media sosial dalam konteks perjalanan korporat juga diangkat, dengan konsensus bahwa media sosial lebih berguna untuk mengumpulkan data dibandingkan untuk penjualan atau pemasaran.

Kekhawatiran muncul mengenai bagaimana pelancong bisnis menggunakan media sosial. Para tamu mengetahui adanya bisnis yang mendisiplinkan staf atas komentar yang dibuat di media sosial tentang pemasok. Sebuah “kebijakan TI”, yang menguraikan bagaimana staf dapat menggunakan media sosial sebagai bagian dari kontrak kerja mereka, dapat mengatasi masalah ini, meskipun beberapa orang merasa bahwa calon karyawan mungkin menganggap hal ini terlalu mengganggu kehidupan pribadi mereka.

Di luar teknologi, banyak tamu yang mengkritik penolakan pemerintah untuk memikirkan kembali APD, dengan alasan bahwa hasil pajak adalah negatif dalam jangka panjang dan berdampak pada daya saing UK plc. Ditambah dengan kekhawatiran mengenai kapasitas bandara dan infrastruktur transportasi internal yang buruk, banyak tamu mengetahui perusahaan multinasional besar yang telah atau berencana keluar dari Inggris, dan Belanda muncul sebagai tujuan relokasi pilihan.

Ketika tahun 2012 menjadi lebih menantang, salah satu pemasok mengatakan kepada rekan-rekannya untuk menahan diri dan tidak mengambil keuntungan dari keuntungan yang mereka peroleh. Menambah nilai melalui pemberian layanan dan inovasi produk akan membantu mempertahankan tingkat harga saat ini.

Meridian Club Think Tank berlangsung di Altitude London, Milbank Tower, London, pada Rabu, 7 Desember.