Saat Sandals Foundation merayakan hari jadinya yang ke-14 tahun ini, program Grenada CHTA Education Foundation, yang dengan murah hati didukung oleh Sandals Foundation, menyampaikan kegembiraan, kegembiraan, dan seruan untuk bertindak saat menyampaikan Pelatihan Layanan Supercharged Karibia di Grenada
190 profesional perhotelan dari Grenada dan Carriacou menerima pelatihan teori praktis dan pendukung dalam penyampaian layanan baru selama rangkaian lokakarya pelatihan Layanan Supercharged Karibia dari 10 hingga 20 Juli 2023, dalam kemitraan dengan Asosiasi Hotel dan Pariwisata Grenada.
Perwakilan dari bisnis Carriacou dapat berpartisipasi setiap hari dengan bantuan dari Sandals Foundation dan Tourism Enhancement Fund. Banyak yang berkomentar bahwa ini adalah pertama kalinya mereka dirayu secara aktif dan diikutsertakan dalam kesempatan pelatihan internasional, disampaikan dengan pengetahuan Karibia dan kemudahan budaya.
Perayaan, seperti lokakarya pelatihan, ditandai dengan energi yang tinggi, kegembiraan yang meluap-luap dan semangat, komitmen, dan tindakan yang nyata dari semua yang berkumpul.
Sayang. Andy Williams, Menteri Mobilisasi, Implementasi dan Transformasi, sangat bersemangat dengan semua yang dia alami dan berbicara dari hatinya bukan naskah.
“Saya menerima pelatihan Layanan Supercharged Karibia!”
“Penelitian menunjukkan ada ketidaksesuaian regional antara keterampilan yang dibutuhkan dan keterampilan yang diberikan, program ini menjembatani kesenjangan tersebut dan langkah ke arah yang benar. Peserta, ketika Anda kembali ke organisasi Anda, jadilah garam! Garam mengubah rasa panci. Tunjukkan bahwa Anda berbeda, Anda selangkah lebih maju, Anda bersinar, Anda berenergi, Anda Bertenaga Super, dan Anda adalah perubahan yang ingin Anda lihat dalam organisasi Anda – perubahan dimulai dari Anda. Pemerintah saya sangat mendukung program Layanan Supercharged Karibia ini dan ingin melanjutkannya.”
Mewakili Education Foundation pada acara penutupan adalah Wali Amanat Rachel Browne. Dalam sambutannya, dia mengucapkan selamat kepada para peserta dan mendesak mereka untuk tetap mengikuti kursus. Oleh karena itu, sangat penting bagi Anda untuk terus mengejar pendidikan lebih lanjut, tanpa henti dalam mengejar pelatihan dan pertumbuhan ke atas. Sebagai orang Karibia kita harus hadir di meja di mana keputusan dibuat, dan kita harus terus bersinar dan memberikan layanan pelanggan yang berkualitas untuk semua orang yang menghiasi pantai kita.
“The Education Foundation dengan senang hati kembali ke Grenada setelah Heartfelt 2019 yang sukses Perawatan Tamu pelatihan,” jelas Suzanne Shillingford-Brooks, salah satu pelatih dari Talkabout dan Earth Solutions, “Kami telah menyampaikan Pelatihan Layanan Supercharged Karibia selama dua minggu terakhir yang merupakan penyatuan pengetahuan yang sempurna, praktik keterampilan yang konsisten, komunikasi empatik, dan kepedulian yang tulus . Setiap bengkel berakar pada orang-orang dan praktik operasional yang baik dengan bakat Karibia. Lokakarya ini menyenangkan karena anggota dan non-anggota GHTA berkumpul untuk belajar dan setiap orang memberikan kontribusi yang berharga dan penuh selama hari pelatihan – mereka berbagi dan bekerja keras bersama.”
Browne menyampaikan ucapan selamat dan terima kasih dari Ketua, Karolin Troubetzkoy yang memilih “semangat kolaboratif yang luar biasa dan komunikasi terbuka dengan Presiden GHTA Kendra Hopkin, CEO Arlene Friday dan timnya yang memungkinkan Education Foundation memberikan pelatihan yang relevan kepada para peserta.”
Direktur Eksekutif, Heidi Clarke berbicara dengan penuh semangat tentang pentingnya pelatihan dalam membangun kapasitas penyedia layanan dalam industri pariwisata. “Dengan menjangkau lebih dari keanggotaan Asosiasi Hotel & Pariwisata tradisional dan berbagi dengan berbagai properti dan bisnis di Tri-Island Nation, bersama-sama kami akan membantu memelihara pengembangan keterampilan keras dan lunak yang diperlukan untuk pertumbuhan industri perjalanan dan perhotelan yang berkelanjutan. Meningkatkan pengalaman, meningkatkan kualitas layanan yang diterima, dan memberikan pengalaman autentik yang tak terlupakan di Grenada untuk semua.”
Arlene Friday, CEO Asosiasi Hotel & Pariwisata Grenada, “Brand Grenada! Merek Karibia! Selamat kepada setiap peserta yang berhasil menyelesaikan lokakarya Layanan Supercharged Karibia mereka. Visi Presiden dan Dewan GHTA adalah untuk memberikan rangkaian pelatihan yang berpusat pada layanan yang melibatkan, menginspirasi, dan memberikan pemikiran baru tentang apa arti layanan di tahun 2023 dan seterusnya.
“Terima kasih kepada Yayasan Pendidikan CHTA yang sebagai mitra kami telah memainkan peran yang luar biasa dalam kesuksesan selama dua minggu ini. Pelatih mereka, Louise John & Suzanne Shillingford-Brooks, sangat luar biasa. Komitmen mereka terhadap keunggulan tidak ada duanya dan kekuatan serta semangat yang mereka bawa menular. Saya mendorong setiap peserta untuk membiarkan semangat dan kekuatan itu tumbuh dalam diri Anda, memberi makan semangat Anda, mencapai tujuan Anda, karena bersama-sama kita terus mengembangkan Brand Grenada menjadi lebih besar lagi. kekuatan dan kesuksesan. "
Mitra lain yang memungkinkan pelatihan ini adalah Coyaba Beach Resort dan True Blue Bay Grenada. Pelajari lebih lanjut tentang Yayasan Pendidikan, beasiswa dan program pelatihannya di www.chtaef.com .
Semua biaya yang berhubungan dengan administrasi dan pengelolaan Pondasi Sandal didukung oleh Sandals International sehingga 100% dari setiap dolar yang disumbangkan langsung digunakan untuk mendanai inisiatif yang berdampak dan bermakna dalam bidang utama Pendidikan, Komunitas, dan Lingkungan.
