Safertourism.com: Keamanan Pariwisata akan menjadi masalah pada tahun 2020

The 26^th Konferensi Keselamatan dan Keamanan Pariwisata Internasional Las Vegas dalam 27 tahun telah ditutup minggu lalu. Tahun depan konsep baru konferensi keamanan pariwisata sedang dibuat.

Wajah baru di tahun 2020 akan mencerminkan perubahan zaman karena keamanan pariwisata terus menjadi masalah di seluruh dunia.

Kerusuhan mingguan di Paris dan serangan teroris baru-baru ini di Sri Lanka menunjukkan sekali lagi betapa sensitifnya industri pariwisata dan perjalanan terhadap kebutuhan keamanan dan keselamatan (S&S). Para profesional di S&S memperdebatkan masalah ini dengan banyak emosi tidak hanya di antara mereka sendiri tetapi juga dengan kolega mereka dari semua aspek industri perjalanan dan pariwisata. Perlahan-lahan, banyak komponen industri perjalanan menjadi semakin sensitif terhadap fakta bahwa setiap keputusan S&S adalah keputusan bisnis. Karena tidak semua orang dapat menghadiri konferensi pariwisata dalam edisi Tidbits bulan ini, kami menyajikan kepada Anda beberapa gagasan mengenai pariwisata dan keamanan yang dikembangkan selama dua dekade terakhir.

Ide-ide yang ditemukan di bawah ini, berasal dari konferensi sebelumnya dan dimaksudkan untuk merangsang pemikiran kreatif di antara mereka yang bekerja di industri perjalanan. Saran ini tidak dimaksudkan untuk spesifik untuk satu lokasi atau bisnis tertentu juga bukan daftar lengkap masalah atau solusi. Saat memikirkan tentang keamanan tempat penginapan, komunitas, atau bisnis pariwisata Anda, pertimbangkan beberapa ide berikut:

-Tentukan masalahnya. Sering kali para profesional pariwisata dan perjalanan begitu kewalahan oleh masalah S&S sehingga mereka gagal untuk menentukan masalah mana yang menjadi pusat untuk lokal atau bisnis mereka. Pada konferensi pariwisata yang lalu, beberapa masalah utama keselamatan dan keamanan yang didefinisikan oleh para delegasi adalah: kebutuhan untuk melindungi wisatawan tidak hanya dari kejahatan terhadap mereka tetapi juga dari tindakan terorisme. Para delegasi membahas masalah keamanan seperti: wabah penyakit menular seperti meningitis, cara untuk melindungi wisatawan dari penyakit legiuner dan bantuan, metode untuk memastikan makanan dan air murni. Pembicara dan delegasi dari seluruh dunia sepakat bahwa agar pariwisata sejahtera, harus menciptakan kemungkinan perjalanan di mana masalah seperti: diare dan tifus tidak lagi mengancam pengunjung. Para delegasi juga menyadari bahwa industri perhotelan perlu bersiap menghadapi bencana alam seperti gempa bumi dan banjir, serta masalah ulah manusia seperti kecelakaan lalu lintas dan kegagalan peralatan. Disarankan bahwa karena dunia sangat bervariasi, profesional pariwisata harus mendefinisikan masalah yang paling mendesak bagi wilayah dan / atau bisnis mereka sendiri dan mengembangkan metodologi yang sesuai dengan anggaran dan budaya lokal.

-Mengidentifikasi masalah yang akan berdampak pada pariwisata / perjalanan yang memasuki dekade ketiga abad kedua puluh satu. Masalah saat ini tidak hanya harus diatasi tetapi profesional S&S juga harus mengantisipasi masalah yang mungkin belum terjadi. Pembicara Konferensi sebelumnya telah mengidentifikasi beberapa masalah yang mungkin juga menjadi masalah di masa depan. Misalnya, selama beberapa tahun terakhir pembicara dan delegasi telah berbicara tentang perlunya menjamin privasi konsumen sambil tetap mempertahankan tingkat keselamatan dan keamanan yang tepat, menentukan tingkat risiko yang dapat diterima, mengembangkan standar keselamatan dan keamanan lintas budaya, dan mendemonstrasikan dampak keselamatan dan keamanan terhadap kekhawatiran administrator tentang profitabilitas. Masalah privasi pribadi menjadi sangat penting di era pelanggaran dunia maya dan pencurian identitas.

- Hubungkan masalah keselamatan dan keamanan dengan pilihan tujuan wisatawan. Untuk mendemonstrasikan pentingnya S&S pada intinya, profesional S&S perlu menunjukkan bagaimana masalah keselamatan dan keamanan berdampak pada pilihan tujuan wisatawan, mengembangkan standar pengukuran yang benar dan diterima secara universal dan bersiap untuk berbagai ancaman seperti: serangan oleh pemuda geng, konflik politik yang menjadi tindak kekerasan terhadap industri perjalanan dan pariwisata, tindak pencucian uang, penipuan internet, dan kejahatan teknologi tinggi yang terus berkembang.

- Menentukan siapa yang bertanggung jawab melindungi, menginformasikan, dan mendidik masyarakat. Terlalu sering, industri perjalanan dan pariwisata hanya berasumsi bahwa S&S adalah tanggung jawab orang lain. Selama hampir tiga dekade terakhir, pembicara kami telah berbicara tentang masalah-masalah seperti:

• Apakah tanggung jawab S&S hanya menjadi tanggung jawab perusahaan swasta atau haruskah pemerintah juga dilibatkan?
• Berapa banyak bantuan korban yang harus diberikan hotel, objek wisata, dan restoran ketika sebuah insiden terjadi?
• Apakah industri pariwisata berhak mencari bantuan dari sumber lain seperti pemerintah dan tetap mempertahankan kemandiriannya sebagai industri swasta?
• Apakah industri pariwisata swasta, publik atau industri hibrida?
• Siapa yang harus mendefinisikan dan melaksanakan perlindungan dan bantuan korban perjalanan dan pariwisata?
• Siapa yang akan mengawasi pelaksanaan kebijakan ini dan menentukan apakah itu efektif?

Mengenai keselamatan dan keamanan pariwisata, pembicara sebelumnya juga telah merumuskan kekhawatiran seperti:

• Seberapa banyak tentang situasi keamanan yang harus dipublikasikan?
• Bagaimana terciptanya keseimbangan antara mendidik masyarakat, bekerja dengan media dan tetap tidak merugikan industri perjalanan dan pariwisata lokal?

Pertanyaan-pertanyaan di atas adalah topik penelitian yang penting dan telah menjadi harapan konferensi bahwa ide-ide yang diungkapkan dalam konferensi saat ini dan di tahun-tahun berikutnya akan mengarah pada sejumlah solusi praktis termasuk:

• Perlunya melatih semua orang yang bekerja di bidang perjalanan dan pariwisata dalam hal keselamatan dan keamanan, siapa dan berapa banyak pelatihan yang dibutuhkan?
• Memastikan bahwa pejabat perjalanan dan pariwisata memahami risiko yang terlibat dalam mengabaikan masalah ini,
• Memperhatikan lembaga penegak hukum dan media terhadap masalah keselamatan dan keamanan perjalanan,
• Mengembangkan model rencana krisis, merancang dan mengadopsi tanda dan piktogram internasional yang berhubungan dengan keselamatan dan keamanan pariwisata,
• Mengembangkan inventaris praktik terbaik di lapangan,
• Mempelajari dan kemudian menerapkan program "advokasi korban" seperti yang digunakan dalam industri perjalanan dan perhotelan dari seluruh dunia. ”

Tantangan bagi industri perjalanan dan pariwisata adalah menerjemahkan ide-ide ini menjadi tindakan, dan mengubah harapan hari esok yang lebih aman dan terjamin menjadi kenyataan. Pada tahun 2020, keamanan pariwisata akan dipersiapkan untuk menciptakan pelajaran baru dan cara agar para profesional pariwisata dapat memenuhi tidak hanya tantangan di masa lalu tetapi juga di masa depan.

Lebih lanjut tentang Dr. Tarlow dan keamanan perjalanan & pariwisata: www.safetourism.com