Uber menjadi operator baru layanan taksi di Bandara Václav Havel Praha mulai musim semi 2023, setelah memenangkan prosedur konsesi yang diajukan oleh dua penawar. Pemenang tender menjamin harga tarif tetap yang dikutip di muka, ketersediaan layanan 24/7, dan armada mobil kelas menengah atas yang berusia hingga lima tahun.
“Layanan taksi adalah kunci bagi kami. Dalam prosedur konsesi, kami menekankan persyaratan penumpang, yang terutama ingin mengetahui harga terlebih dahulu. Operator taksi baru akan menyediakan layanannya di bawah kendali konstan bandara. Semua wahana, bahkan yang berada di luar Praha, harus mematuhi peraturan harga maksimum,” kata Jakub Puchalský, Anggota Dewan Direksi Bandara Praha.
“Dunia berubah secara dinamis, dan jika kita tidak ingin ketinggalan, kita harus merespon perkembangan ini antara lain dengan terus meningkatkan penawaran layanan pelanggan kita. Saya yakin operator baru layanan taksi ini akan memenuhi ekspektasi manajemen bandara terkait hal ini,” Zbyněk Stanjura, Menteri Keuangan, menambahkan.
Operator baru akan memiliki kewajiban untuk menentukan harga akhir sebelum setiap perjalanan, yang akan dihitung oleh perangkat lunak mereka. Tarif yang dihasilkan tidak boleh melebihi harga yang disepakati, bahkan saat mengubah rute atau menunggu di kemacetan lalu lintas.
Penumpang akan dapat memesan taksi menggunakan ponsel mereka tanpa perlu mengunduh aplikasi, melalui antarmuka web, dan di kios di ruang kedatangan di kedua terminal. Berdasarkan ketentuan kontrak, operator akan bekerja dengan pengemudi yang akan memastikan kualitas layanan dan keselamatan lalu lintas yang dibutuhkan. Operator juga akan memastikan drive memiliki semua izin yang valid, berbahasa Ceko, dan setidaknya memiliki pengetahuan dasar bahasa Inggris untuk dapat melakukan percakapan dasar dengan pelanggan. Mereka juga harus mengenakan pakaian yang sesuai dengan pekerjaan. Pelanggan akan selalu memiliki opsi pembayaran nirsentuh.
“Kemitraan resmi dengan Bandara Václav Havel merupakan kesuksesan besar dan tonggak penting bagi operasi kami di Czechia. Kami tahu betapa pentingnya kualitas transportasi dari bandara, tidak hanya untuk ibu kota, tetapi juga untuk seluruh Republik Ceko. Ini memberi kami kesempatan untuk memengaruhi reputasi negara kami pada kontak pertama dengan pengunjung asing, yang memerlukan komitmen besar yang siap kami lakukan dengan penuh tanggung jawab dan perhatian,” Štěpán Šindelář, Manajer Operasi Uber untuk Ceko Republik, kata.
