Menata ulang pariwisata untuk masa depan

Dalam dekade terakhir ini, pariwisata telah memposisikan dirinya sebagai variabel penting dalam ruang perencanaan pembangunan dan wacana pembangunan secara global. Saat ini bisnis, pemerintah, organisasi internasional serta LSM telah membentuk, atau sedang membangun program, inisiatif dan program untuk memfasilitasi pariwisata untuk pembangunan. Institusi akademis juga telah memperkenalkan, mengatur atau menata ulang 'pariwisata' sebagai elemen penting dari kurikulum mereka. Universitas Hindia Barat tidak terkecuali. Melalui banyak kursus, pusat dan institutnya, UWI telah mempersiapkan warga negara Karibia kami untuk memperluas peluang dan manfaat yang disajikan oleh pertumbuhan sektor pariwisata. Tapi masih banyak lagi yang harus kita lakukan.

Pariwisata dan Pembangunan

Menurut UNTWO, WTTC, CTO, PATA dan beberapa lembaga regional dan global lainnya, pariwisata telah diakui sebagai kekuatan yang mempercepat pembangunan manusia, inklusivitas sosial dan ekonomi, peningkatan kewirausahaan dan wirausaha, penciptaan lapangan kerja yang layak, kelestarian lingkungan dan juga mendukung integrasi regional. .

Memang kontribusi pariwisata baik bagi pembangunan nasional maupun daerah terus besar dan saya berani bilang tiada tara. Pertama, pariwisata terkait dengan gagasan ekonomi berkelanjutan dalam beberapa cara. Indikator ekonomi menunjukkan bahwa Karibia adalah yang paling bergantung pada pariwisata di dunia, pariwisata adalah sektor ekonomi utama di 16 dari 28 negara bagian Karibia dan kontribusi total pariwisata terhadap lapangan kerja di Karibia diperkirakan mencapai 2.4 juta pekerjaan menurut Dunia Laporan Tahunan Perjalanan dan Pariwisata untuk 2018. Di Jamaika, pariwisata mempekerjakan satu dari setiap empat orang.

Di luar lapangan kerja langsung, pariwisata dan perhotelan, terdapat peluang tidak langsung yang sangat besar untuk memasok input ke perusahaan pariwisata yang melayani pengalaman pengunjung di berbagai bidang seperti akomodasi, makanan dan minuman, seni budaya dan kreatif, hiburan dan rekreasi, pertanian, manufaktur, perbankan dan keuangan, dan asing. bertukar.

Pariwisata juga terkait dengan pelestarian warisan dan budaya melalui konsep experiential tourism. Sebagian besar wisatawan melakukan perjalanan untuk memiliki pengalaman otentik yang mengharuskan mereka mengambil bagian dalam kegiatan dan mengkonsumsi dan memperoleh produk/barang yang asli dari negara yang mereka kunjungi. Dengan demikian, pariwisata membantu melestarikan sumber daya alam dan budaya sambil menghasilkan pendapatan dan pendapatan bagi penduduk lokal.

Untuk membuka potensi pariwisata untuk berkontribusi pada pertumbuhan dan pembangunan yang inklusif, fokus utama kami di Kementerian Pariwisata adalah menemukan cara-cara inovatif untuk mengurangi kebocoran ekonomi di sektor pariwisata dan meningkatkan retensi. Mandat ini telah dijalankan melalui Jaringan Keterkaitan kami yang telah mengoordinasikan kebijakan dan strategi yang dirancang untuk memperkuat hubungan dengan sektor-sektor ekonomi lainnya khususnya sektor pertanian dan manufaktur, memperkuat manfaat yang diperoleh dari industri oleh penduduk dan masyarakat setempat dan mendorong partisipasi yang lebih luas. oleh warga negara.

Namun kami menyadari bahwa daya saing destinasi Karibia akan sangat bergantung pada seberapa baik kami mempersiapkan orang-orang kami untuk peluang yang muncul. Jika destinasi Karibia ingin tetap kompetitif secara global dan meningkatkan pangsa pasar turis global, kita harus menemukan cara untuk membuka sumber daya saing dan keunggulan komparatif baru.

Secara tradisional sektor pariwisata telah menikmati salah satu tingkat mobilitas tenaga kerja tertinggi dari setiap segmen ekonomi. Namun, banyak peluang yang diambil oleh warga negara kita adalah yang membutuhkan keterampilan rendah dan menawarkan prospek mobilitas ekonomi yang terbatas. Fakta ini sebagian besar disebabkan oleh fakta bahwa sebagian besar pekerjaan terkait pariwisata dianggap membutuhkan keterampilan teknis tingkat rendah hingga menengah. Namun, pasar pariwisata global menjadi semakin terdiferensiasi dan tersegmentasi. Akibatnya, pertumbuhan Perjalanan & Pariwisata yang berkelanjutan di kawasan ini akan bergantung pada orang yang tepat dengan keterampilan yang tepat yang tersedia untuk memenuhi permintaan tambahan modal manusia ini. Dan kami di Kementerian Perhubungan telah bekerja untuk menciptakan perubahan paradigma dalam ruang pariwisata lokal yang akan membuat warga negara kami mengakses pekerjaan yang lebih substantif dan saya akan membahas ini sebentar lagi.

Banyak tren yang memengaruhi keterampilan yang dibutuhkan untuk bekerja secara kompeten dalam pekerjaan terkait pariwisata seperti digitalisasi dan virtualisasi, kebutuhan akan perilaku & praktik berkelanjutan, pertumbuhan segmen non-tradisional, perubahan demografi wisatawan internasional (lebih muda, lebih spesifik) , mengubah gaya hidup dan permintaan konsumen, serta kebutuhan akan kebijakan berbasis data. Teknologi memiliki dampak signifikan pada lapangan kerja terkait pariwisata serta mendukung dan mengubah cara penyediaan layanan. Sementara teknologi telah menurunkan keterampilan tertentu di sektor pariwisata, teknologi telah meningkatkan keterampilan lainnya, terutama di bidang pemasaran, informasi dan komunikasi. Destinasi Karibia harus mengenali preferensi yang berbeda dari generasi baru pelancong yang lebih muda dan semakin pentingnya layanan dan pemasaran online, terutama melalui internet seluler. Masa depan pariwisata terletak pada manipulasi dan eksploitasi kemampuan TIK seperti data besar, analitik data besar, pembelajaran mesin, teknologi blockchain, Internet of Things, robotika, dll. Oleh karena itu, kami perlu segera memanfaatkan peluang untuk pekerjaan berketerampilan tinggi yang dihasilkan di bidang terkait TIK dalam pariwisata.

Pertumbuhan pasar non-tradisional di Eropa, Asia dan Amerika Tengah akan membutuhkan peningkatan fokus pada studi budaya dan pengembangan kompetensi dalam berbagai bahasa asing. Meningkatnya fokus pada kebijakan berbasis data untuk lebih memahami kebutuhan pasar yang muncul, untuk menganalisis tren dan untuk memprediksi pola masa depan berarti bahwa strategi pengembangan pariwisata harus semakin menekankan keterampilan berbasis penelitian. Pasar pariwisata yang berkembang akan membutuhkan keterampilan manajerial modern yang dapat mendorong peningkatan kinerja di sektor ini dengan meningkatkan produktivitas melalui perencanaan dan penjadwalan staf yang lebih baik, menggunakan teknologi baru dan meningkatkan motivasi karyawan, sehingga mengurangi pergantian staf. Yang terpenting, kita harus membekali warga kita dengan manajemen bisnis yang kompetitif dan keterampilan pemasaran yang diperlukan untuk mengoperasikan perusahaan pariwisata yang sukses di era global ini.

Dalam dispensasi saat ini, sektor perhotelan harus menghadapi persepsi negatif tentang upah rendah dan kurangnya peluang karir di luar pekerjaan tingkat pemula. Studi telah menemukan bahwa banyak mahasiswa memiliki pandangan perifer tentang pariwisata. Seringkali ada informasi yang langka dan kesalahpahaman tentang keterampilan yang dibutuhkan serta peluang untuk pengembangan karir. Pemerintah nasional harus memimpin dalam mengembangkan strategi pengembangan tenaga kerja jangka panjang. Idealnya, strategi seperti itu akan dikembangkan dalam konteks yang lebih luas untuk meningkatkan daya saing dan keberlanjutan industri, karena meningkatnya permintaan akan tenaga kerja terampil akan terus menghadirkan tantangan besar di semua negara. Sangat direkomendasikan bahwa strategi dan implementasinya harus dilakukan dengan sektor swasta dan pendidikan dan merangkul komitmen yang telah disepakati dari industri.

Kerangka kelembagaan yang kuat diperlukan untuk menentukan kebijakan dan program pendidikan dan pelatihan yang akan mendukung pasar tenaga kerja dan lingkungan bisnis yang lebih menarik di bidang pariwisata yang akan memungkinkan industri untuk mempertahankan tenaga kerja yang cukup dan berkualitas tinggi dan karenanya mendukung peningkatan produktivitas di industri. Menurut saya, meskipun kualifikasi formal tidak selalu dibutuhkan dalam pariwisata, keberadaannya, dan peluang yang tersedia secara luas untuk memperoleh kualifikasi dan pengembangan kompetensi di bidang pariwisata dapat berkontribusi untuk meningkatkan prestise pekerjaan dan sektor secara umum.

Sebuah studi oleh WTTC mengungkapkan bahwa tantangan sumber daya manusia di bidang Perjalanan & Pariwisata secara signifikan lebih tinggi dibandingkan dengan tantangan yang dihadapi di sektor-sektor lain, dan sebagian besar negara dalam studi memperkirakan akan menghadapi 'defisit' atau 'kekurangan' bakat di bidang Perjalanan & Pariwisata selama sepuluh tahun ke depan. Pengembangan bakat juga akan mencegah banyak posisi berketerampilan tinggi diisi oleh pekerja migran. Oleh karena itu, baik sektor publik maupun swasta didorong untuk bertindak sekarang guna mengatasi antisipasi kekurangan talenta.

Mengingat sifat kuat dari portofolio pariwisata UWI yang baru-baru ini diperluas dengan peluncuran Pusat Ketahanan Pariwisata dan Krisis Pariwisata Global pertama di kawasan ini, di sini, di UWI, perubahan dalam ruang pariwisata, teknologi instruksi baru, sifat pariwisata yang selalu terdiversifikasi, itu saatnya bagi UWI untuk menata kembali portofolio pariwisatanya dan mengkonsolidasikan program, kursus, institut, pusat, dll. di bawah satu atap di sini, di salah satu kiblat pariwisata Karibia (Teluk Montego) dengan pendirian sekolah atau fakultas Pariwisata .

Memang, pengakuan global UWI sebagai lembaga intelektual yang kuat akan memposisikan UWI untuk memberikan kontribusi yang lebih substantif bagi pembangunan daerah melalui Fakultas atau Sekolah tersebut. Tentu saja, upaya ini akan mendapat dukungan saya, dan, meskipun saya tidak dapat berbicara mewakili rekan-rekan Karibia saya, saya lebih dari yakin itu juga akan mendapat dukungan dari pemerintah kawasan. Lebih khusus lagi, sesuai dengan mandat pemerintahan yang saya ikuti, saya menegaskan kembali komitmen saya untuk mempromosikan produk pariwisata berkelanjutan yang memajukan kesejahteraan masyarakat lokal dan yang menggabungkan lebih banyak bakat lokal dalam penyampaian layanan pariwisata.