Selama Pasar Perjalanan Dunia di London awal bulan ini, Penerbit eTN Juergen Steinmetz bertemu dengan Bjoern Bender, Ketua Eksekutif & CEO dari Paris-based Kereta api Eropa, yang telah membuat penjelajahan Eropa dengan kereta api lebih mudah selama hampir satu abad.
Rail Europe adalah mitra resmi 230 perusahaan Kereta Api Eropa, yang bertujuan untuk membuat perjalanan kereta api lintas batas di Eropa menjadi lancar dan mudah dipesan baik oleh perdagangan perjalanan maupun pelanggan mereka.
Kereta Api Eropa, Merek distribusi kereta api ikonis yang didirikan lebih dari 90 tahun lalu ini memasuki babak baru yang berani seiring dengan percepatan transformasinya dari penjual tiket konvensional menjadi platform teknologi perjalanan global yang modern. Inti dari perubahan ini adalah Presiden & CEO Bjorn Bender, yang visinya adalah membantu mendefinisikan ulang seperti apa perjalanan kereta api yang lancar di Eropa yang berubah cepat.
"Misi kami sederhana: membuat perjalanan kereta api di Eropa seintuitif memesan tiket pesawat—bahkan lebih mudah," kata Bender, menangkap ambisi yang mendorong evolusi perusahaan.
Rail Europe adalah Merek Warisan yang Dibangun untuk Pertumbuhan Modern
Didirikan di 1932 Untuk mempromosikan rute kereta api Prancis kepada para pelancong Amerika, Rail Europe dengan cepat berkembang menjadi gerbang utama jaringan kereta api Eropa. Peluncuran Eurail Pass pada tahun 1959 memperkuat reputasi globalnya, dan selama beberapa dekade, merek tersebut beroperasi sebagai panduan de facto bagi para pelancong internasional yang menggunakan kereta api di Eropa.
Saat ini, Rail Europe bekerja sama dengan lebih dari 15,000 mitra di lebih dari 70 negara, mendistribusikan tiket dan tiket terusan dari operator-operator besar termasuk SNCF, Deutsche Bahn, Kereta Api Federal Swiss, Renfe, dan Trenitalia. Namun, terlepas dari skalanya, perusahaan tersebut berpendapat bahwa kereta api masih terlalu rumit bagi rata-rata pelancong.
"Jaringan kereta api Eropa luar biasa—dan terkenal terfragmentasi. Tugas kita adalah menyatukannya bagi para pelancong,” Bender mencatat.
CEO Bjoern Bender telah membentuk Era Berikutnya Kereta Api Eropa
Ditunjuk pada akhir 2022, Bender membawa pengalaman dua dekade dari Deutsche Bahn dan Swiss Federal Railways, di mana ia memimpin inisiatif di bidang mobilitas baru, inovasi digital, dan layanan lintas batas. Latar belakangnya menempatkannya secara unik untuk memimpin upaya Rail Europe menuju aksesibilitas dan integrasi digital yang lebih baik.
"Perjalanan berkelanjutan bukanlah tren—melainkan masa depan mobilitas Eropa," ujarnya, menggarisbawahi momentum industri yang lebih luas menuju transportasi rendah karbon. Dengan kereta api yang menghasilkan emisi CO₂ jauh lebih sedikit daripada penerbangan jarak pendek, permintaan meningkat tajam di seluruh Eropa.
Sebuah Platform untuk Kebangkitan Kereta Api
Di bawah Bender, Rail Europe mengejar beberapa prioritas strategis:
- Akselerasi Digital
Mengubah Rail Europe menjadi platform teknologi perjalanan melalui API yang disempurnakan, alat pemesanan yang lebih baik, dan kemitraan OTA yang lebih kuat.
- Penyederhanaan & Aksesibilitas
Mengurangi hambatan dalam perjalanan pelanggan—terutama bagi wisatawan yang melintasi perbatasan atau berganti operator.
-Kepemimpinan Keberlanjutan
Memposisikan kereta api sebagai pilihan ramah iklim yang disukai baik bagi pelancong rekreasi maupun bisnis.
Kereta Api Eropa Jangkauan Global
Meningkatkan kehadirannya di pasar tempat permintaan kereta api Eropa tumbuh paling cepat, termasuk Amerika Utara dan Asia.
"Untuk pertama kalinya dalam beberapa dekade, kereta api menjadi moda transportasi yang dipilih masyarakat bukan karena mereka harus, tetapi karena mereka ingin," kata Bender.
Visi Rail Europe yang Tahu Arahnya
Transformasi Rail Europe terjadi di saat yang krusial. Pemerintah berinvestasi dalam jalur-jalur kereta api berkecepatan tinggi baru, kereta malam kembali beroperasi, dan para pelancong semakin mencari alternatif yang bermakna dan berdampak rendah selain penerbangan. Pasar ini terus berkembang—dan Rail Europe bertujuan untuk menjadi penghubung yang menghubungkan semuanya.
"Kami sedang membangun dunia di mana wisatawan memesan perjalanan melintasi Eropa tanpa perlu memikirkan perbatasan atau operator,Bender menambahkan.
Setelah 90 tahun, Rail Europe tidak hanya memperbarui diri—tetapi juga memposisikan diri untuk membentuk masa depan mobilitas Eropa. Dan dengan Bender di pucuk pimpinan, tujuan perusahaan berikutnya tampak lebih terhubung, lebih digital, dan lebih ambisius dari sebelumnya.
Tinggalkan Komentar