Delta Air Lines telah mempromosikan Rahul Samant, Chief Information Officer, menjadi Executive Vice President yang melapor langsung kepada CEO Delta, Ed Bastian efektif 1 Januari.
“Saat kami melihat masa depan kami dan mengubah pengalaman pelanggan, kami tahu bahwa teknologi adalah faktor penting bagi kami, nomor dua setelah orang-orang Delta,” kata Bastian. “Rahul telah membuktikan bahwa dia adalah pemimpin yang tepat untuk memandu kami dalam transformasi digital kami menjadikan TI sebagai keunggulan kompetitif bagi Delta.”
Sejak bergabung dengan Delta pada Februari 2016, Rahul dan timnya secara bersamaan berfokus pada penguatan infrastruktur teknologi informasi Delta sambil menjalankan program dan proses inovatif untuk menjadikan teknologi sebagai keunggulan kompetitif bagi Delta.
Di bawah kepemimpinannya, tim telah mengembangkan dan menerapkan alat dan teknologi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan; membangun pusat data pemulihan bencana baru dalam waktu singkat; dan memulai upaya multi-tahun untuk mengubah perusahaan secara digital.
Sebelum bergabung dengan Delta, Samant menjabat sebagai Chief Digital Officer AIG, yang bertanggung jawab atas web, aset seluler dan sosial yang menghadap internal dan eksternal, dan menyelaraskan upaya di seluruh pusat kontak, media sosial, Internet, dan intranet perusahaan. Rahul juga memimpin unit TI captive AIG di Manila dan mengelola penggunaan sumber daya vendor perusahaan di luar negeri.
