KLM telah diakui oleh European Cockpit Association (ECA), yang mewakili 40,000 pilot di seluruh Eropa, sebagai maskapai penerbangan terkemuka untuk bekerja, dengan kondisi kerja yang luar biasa dan hubungan ketenagakerjaan yang kuat, mencapai skor kepuasan sebesar 97%, yang melampaui juara sebelumnya, Air France, yang berada pada angka 94%.
Maskapai penerbangan lain yang menerima peringkat tinggi dari Peringkat Sosial Maskapai Penerbangan pilot Eropa meliputi Icelandair (92%), Widerøe (91%), Austrian Airlines (84%), dan TAP (84%), dengan TAP mengalami peningkatan kepuasan yang signifikan sebesar 15%.