Perjalanan bisnis akan menjadi lebih penting dari sebelumnya untuk mendorong kesuksesan

• Selama pandemi, perjalanan dibatasi untuk 90% perusahaan yang disurvei.
• Lebih dari sepertiga perusahaan mengatakan pengembangan bisnis internasional dan peluncuran produk terpukul karena kurangnya kehadiran langsung.
• Industri ini telah melihat lonjakan 49% dalam minat perusahaan di seluruh dunia sejak awal pandemi.

Hanya 24 bulan yang lalu, perjalanan bisnis identik dengan perusahaan global dan peran eksekutif senior. Selama penguncian global, perusahaan telah mengalami dampak langsung dari tidak ada perjalanan atau pertemuan langsung pada fungsi dan operasi bisnis mereka. Dalam penelitian baru dampak itu diukur untuk pertama kalinya.

For The Future of Business Travel melaporkan lebih dari 200 eksekutif perusahaan tingkat tinggi di AS, EMEA, dan APAC disurvei tentang peran penting dan nilai perjalanan dalam kehidupan profesional mereka.

Selama pandemi, 90% perusahaan yang disurvei membatasi perjalanan, dan hampir semua (97%) mengatakan bisnis mereka mengalami dampak negatif langsung terkait dengan pembatasan tersebut. Hampir seperempat (24%) menunjukkan gangguan besar atau substansial di delapan area yang diukur, dan 87% menyebutkan gangguan besar atau substansial di setidaknya satu area. Lebih dari sepertiga (37%) mengatakan pengembangan bisnis internasional dan peluncuran produk terpukul karena kurangnya kehadiran langsung.

Ketika pembatasan dilonggarkan, antisipasi yang dibangun untuk perjalanan bisnis menjadi jelas, dengan 81% mengatakan perjalanan bisnis akan lebih penting dari sebelumnya untuk mendorong kesuksesan. Di antara responden yang menggunakan delapan atau lebih penerbangan pribadi dalam setahun, 60% berencana untuk meningkatkan pertemuan tatap muka secara signifikan.

Industri telah melihat lonjakan 49% dalam minat perusahaan di seluruh dunia sejak awal pandemi, membenarkan bahwa terbang pribadi terus menjadi dukungan utama untuk perjalanan bisnis. Manfaat utama menggunakan penerbangan pribadi untuk perjalanan bisnis dilaporkan oleh mereka yang disurvei, secara berurutan, sebagai fleksibilitas, efisiensi, keamanan, dan privasi. Dua prioritas utama untuk perjalanan adalah mengunjungi mitra dan vendor dan pergi ke acara industri, masing-masing sebesar 34%. Mengelola hubungan saat ini dan membangun yang baru juga merupakan pendorong utama.

Kembalinya perjalanan bisnis sebagian besar bergantung pada peraturan — 46% responden menunggu destinasi dibuka kembali; 42% menginginkan data dan aturan COVID-19 yang diperbarui untuk destinasi; 36% mencari dukungan jika peraturan COVID-19 berubah selama perjalanan; dan jumlah yang sama menunggu relaksasi kebijakan perjalanan perusahaan mereka sendiri.

Pandemi COVID-19 telah mengguncang dunia, termasuk perjalanan. Hal ini juga menunjukkan bahwa beberapa perjalanan bisnis benar-benar penting dan harus melupakan perjalanan secara langsung menimbulkan biaya yang nyata bagi perusahaan. Selain itu, sulit untuk membaca sebuah ruangan ketika semua orang berada di jendela masing-masing di layar — kesalahpahaman dapat terjadi, terutama lintas budaya, dan ini pada gilirannya dapat menjadi kesalahan yang mahal.