Dalam sebuah studi yang dirilis hari ini oleh comScore, Inc. dari industri perjalanan online, statistik menunjukkan bahwa situs web pemasok menyumbang 72 persen dari pengeluaran hotel online pada kuartal pertama 2008, peningkatan 3 poin persentase dalam pangsa dolar dari tahun sebelumnya. . Pangsa pasar hotel melalui situs agen perjalanan online (misalnya Expedia dan Orbitz) kini turun 28 persen, turun 3 persen dari tahun lalu.
Peningkatan pangsa dolar di antara situs pemasok didorong oleh beberapa merek ekonomi, seperti Best Western (naik 1.2 poin) dan Choice Hotels (naik 0.6 poin). Marriott, yang mencakup merek ekonomi dan premium, mengalami peningkatan paling signifikan sebesar 1.3 poin. Sementara itu, situs agen perjalanan online kehilangan pangsa dolar karena konsumen memesan langsung di situs pemasok.
“Perekonomian saat ini membuat banyak konsumen dan pelancong bisnis mengencangkan ikat pinggang mereka, dan industri perjalanan tentu merasakan dampaknya,” kata Kevin Levitt, Wakil Presiden comScore. “Pelanggan menjadi lebih sadar biaya, mencari alternatif dengan harga terjangkau untuk menginap di hotel mereka.”
Mengingat kondisi ekonomi saat ini, beberapa grup hotel mengalihkan dolar iklan online mereka dari merek premium. Pertimbangkan sebagai contoh Grup Hotel Intercontinental, yang memiliki merek premium dan ekonomi. Merek ekonomisnya, Holiday Inn Express, meningkatkan jumlah total keterpaparan tautan pencarian berbayar sebesar 16 persen, sementara merek premiumnya, seperti Crowne Plaza (turun 41 persen) dan Intercontinental (turun 26 persen), mengurangi keterpaparan.
“Dengan konsumen mengalihkan pengeluaran mereka ke alternatif berbiaya lebih rendah, masuk akal jika pemasar akan mengalihkan pengeluaran iklan mereka sesuai untuk mencapai ROI pemasaran yang lebih baik,” tambah Mr. Levitt.
