Hal ini terjadi setiap tahun, pada waktu yang sama, dan di tempat yang sama. Sebuah ziarah untuk memahami apa yang telah berubah. Pasar Perjalanan Dunia, WTM London lebih tepatnya, telah menjadi acara akhir tahun tahunan industri Perjalanan & Pariwisata (T&T) global yang mempertemukan para pemimpin industri perjalanan.
Saat hujan, kabut atau cerah, kelancaran atau pemogokan sistem transportasi, krisis alam atau manusia, para pemimpin bersatu untuk berbagi pengalaman, keahlian, visi dan pandangan. Di sinilah terjadi pertemuan pikiran, baik di panggung-panggung penting maupun di ruang-ruang yang sunyi, belum lagi saat memecahkan roti di acara-acara formal, atau sekadar minum kopi sambil berbincang-bincang di sekitar stan pameran. Puluhan ribu visioner, pejabat, eksekutif, dan pedagang semuanya berdandan dengan terlalu banyak tempat untuk dikunjungi dan orang-orang untuk dilihat dalam waktu yang ditentukan.
Menandai persiapan menjelang akhir tahun kalender, dengan lonjakan terakhir aktivitas pariwisata di berbagai destinasi di seluruh dunia seiring dengan semakin dekatnya musim liburan, WTM telah menjadi sebuah tinjauan kolektif yang penting untuk dinantikan.
Demikian pula halnya dengan ITB Berlin, acara P&T terbesar di dunia yang diadakan setiap bulan Maret. Di sinilah para pemimpin mengkonsolidasikan apa yang telah terjadi di tahun yang baru saja berakhir, dan di mana tindakan mereka difokuskan pada tahun depan untuk membuka pertumbuhan dan peluang bagi sektor mereka di dalam negeri.
Dalam banyak hal, acara-acara ini, dan banyak acara lainnya di seluruh dunia dan tahun kalender, dengan semua penjadwalan programnya yang intens dari fajar hingga larut malam, dan semua waktu sosial direncanakan di lokasi yang sensasional dengan orang-orang yang lebih sensasional, dapat disalahartikan oleh orang-orang di luar industri sebagai permainan. Aspek pekerjaan dapat dengan mudah diabaikan karena industri ini begitu dipuji – jangkauannya, dampaknya, sumber daya manusianya, dan tujuannya.
Memang benar hal tersebut – perayaan atas belahan dunia yang luar biasa di mana wisatawan diundang untuk menjelajah, para pemimpin diberkati untuk bekerja dengan sengaja, dan mitra industri terinspirasi untuk mendukungnya. Namun, nilai dari peristiwa-peristiwa ini jauh melampaui apa yang dapat dilihat oleh mata dan dunia.
AKAN MENGINSPIRASI AKAN
Yang terpenting, pameran dagang P&T mewakili sumber inspirasi yang kuat, mendalam, dan dapat dikalibrasi ulang bagi setiap orang dari puluhan ribu peserta yang ambil bagian. Apa pun peran mereka dalam rantai pengalaman industri, apa pun sudut pandang peluang yang dimiliki pameran dagang, kebutuhan untuk hadir di sana sudah jelas. Ini adalah tempat di mana penyelarasan industri terjadi, menciptakan koneksi yang menghasilkan miliaran ide, keputusan, dan kesepakatan industri.
WTM London sendiri, dengan lebih dari 51,000 peserta termasuk lebih dari 31,000 pengunjung dan 9,000 pembeli, menghasilkan transaksi senilai lebih dari GBP 2.5 miliar (US$ 3.7 miliar) hanya dalam 4 hari pengoperasiannya. Namun selain dari jumlah tersebut, pameran dagang ini juga mampu memanfaatkan inti kesuksesan dan keberlanjutan sektor ini: kecintaan yang mendalam terhadap perjalanan.
Berjalan-jalan di aula regional pameran dagang, berkeliling dunia dari stan ke stan, berarti menerima masukan multi-indera dari semua hal yang membuat jantung industri berdetak sangat kencang. Pemandangan, suara, aroma semuanya menyatu sebagai koktail yang kaya dan memabukkan yang memicu gairah seseorang terhadap apa yang mereka lakukan setiap hari, dan apa alasannya.
Meski terdengar sederhana, pengisian ulang energi internal inilah yang memungkinkan para profesional perjalanan dari seluruh dunia untuk terus berpikir lebih berani, terus mencapai tujuan yang lebih tinggi, dan terus membuat perbedaan. Dan tetaplah mencintai, mencintai sepenuhnya, apa yang mereka lakukan.
Kecintaan pada karya hidup ini menjadi begitu menginspirasi sehingga melintasi batas pemikiran, tidak hanya peta, sehingga menimbulkan keseruan untuk tidak hanya bekerja di bidang pariwisata, tetapi bermain sebagai turis. Kegembiraan ini tidak dapat diabaikan, terutama pada saat WTM London yang jatuh menjelang akhir tahun kerja, dimana berkurangnya jumlah hari yang tersisa di kalender juga merupakan cerminan dari menurunnya tingkat energi seseorang. Tahun ini terasa panjang, masa-masa penuh tantangan. Saatnya liburan!
Merangkul kebutuhan untuk istirahat bukanlah fenomena alami di semua budaya. Beberapa budaya, terutama di Eropa, menghargai dan menerima manfaat kesehatan dari waktu istirahat. Waktu bermain dianggap serius. Seperti seharusnya.
Di perairan Amerika Utara, statistiknya menceritakan kisah yang sangat berbeda, pada tahun 2014 terlihat:
• 41% tidak mengambil hari libur berbayar
• hampir separuh warga Amerika tidak mengambil satu hari libur pun di musim panas
• Lebih dari 169 juta hari libur berbayar terlewatkan
(Sumber: Skift)
Mengapa? Roger Dow, Presiden dan CEO Asosiasi Perjalanan AS, dengan cepat membahas inti permasalahan ini.
“Orang Amerika menderita kompleks martir kerja. Hal ini sebagian karena 'kesibukan' adalah sesuatu yang kita kenakan sebagai tanda kehormatan. Namun hal ini juga disebabkan karena kita sedang bangkit dari perekonomian yang sulit dan banyak orang yang merasa kurang aman dalam pekerjaan mereka. Sayangnya, para pekerja tampaknya tidak menyadari bahwa kehilangan waktu liburan dapat merugikan kesehatan, kesejahteraan, dan hubungan mereka secara keseluruhan.”
ROI, laba atas investasi, dari pameran dagang perjalanan? Hal yang tidak dapat dihitung, bukan hanya karena kurangnya pengukuran yang jelas dan konsisten terhadap pemerintah, dunia usaha, dan entitas lainnya, namun juga karena kekuatan peristiwa-peristiwa ini yang tidak terlihat dan tidak dapat diukur untuk (kembali) menginspirasi para pemimpin pariwisata untuk terus bergerak maju.
Peristiwa inilah yang membuat ROI perlu dipahami, dan dinikmati, sebagai 'Kembalinya Inspirasi'. Bagi mereka yang ikut serta, manfaatnya dalam analisis akhir? Sangat berharga.
