Wabah penyakit memaksa Celebrity Mercury untuk kembali lebih awal

Kapal pesiar Celebrity Mercury kembali ke pelabuhan sehari lebih awal dan menunda pelayaran berikutnya untuk mengatasi wabah penyakit gastrointestinal yang membuat 350 penumpang sakit. Wabah ini merupakan wabah ketiga berturut-turut di kapal dalam sebulan.

“Saya telah membuat keputusan ini untuk mengakhiri pelayaran saat ini lebih awal dan menunda pelayaran berikutnya karena kami ingin mempertahankan standar kesehatan yang tinggi di atas kapal kami, sambil memberikan pengalaman pelayaran terbaik bagi para tamu kami,” Daniel Hanrahan, presiden dan CEO Celebrity Cruises, kata dalam sebuah pernyataan.

“Waktu ekstra yang kami ambil untuk membersihkan kapal akan membantu mencegah tamu tambahan menjadi sakit,” katanya. Pembersihan itu akan menunda pelayaran Merkurius berikutnya selama dua hari.

Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit membuat rekomendasi larangan berlayar untuk kapal pada hari Senin untuk menyelidiki wabah yang berulang.

"CDC dan staf perusahaan jalur pelayaran belum menentukan mengapa kontrol yang mereka ikuti tidak efektif," kata juru bicara CDC Ricardo Beato.

Rekomendasi larangan berlayar dari CDC adalah selama empat hari penuh. Juru bicara Celebrity Cruises Cynthia Martinez mengatakan jalur pelayaran bekerja dengan CDC pada rencana sanitasi "yang dapat disetujui oleh kedua belah pihak."

Bekerja sama dengan CDC, staf kapal pesiar melakukan pembersihan yang ditingkatkan di atas kapal Merkurius untuk membantu mencegah penyebaran penyakit. Kapal itu dijadwalkan tiba Kamis pagi di Charleston, Carolina Selatan, di mana ia akan menerima sanitasi ekstensif sebelum berlayar lagi, kata Celebrity Cruises dalam sebuah pernyataan. Terminal kapal pesiar juga akan dibersihkan.

Anggota Program Sanitasi Kapal CDC, yang bekerja dengan industri pelayaran untuk mencegah dan mengendalikan penyakit gastrointestinal, berada di kapal mencari penyebab gelombang penyakit terbaru. Sekitar 350 dari 1,829 penumpang di dalamnya sakit, menurut Martinez.

Norovirus, yang menyebabkan muntah dan diare, diidentifikasi sebagai sumber dari dua wabah pertama, menurut Beato.

Personil VSP memeriksa kapal setelah wabah pertama pada bulan Februari, yang membuat lebih dari 20 persen penumpang sakit, dan membuat rekomendasi untuk mencegah wabah lebih lanjut. Pelayaran kapal berikutnya ditunda satu hari untuk pembersihan penuh.

Terlepas dari langkah-langkah tersebut, sekitar 10 persen penumpang pada pelayaran berikutnya menjadi sakit karena norovirus.

Sekitar 19 persen penumpang jatuh sakit pada pelayaran terakhir, mendorong Celebrity untuk melewatkan perhentian Senin di Tortola, Kepulauan Virgin Inggris, dan kembali sehari lebih awal.

Penumpang telah diberi kompensasi untuk rencana perjalanan yang terganggu, kata Martinez.

“Para tamu yang saat ini berada di dalam Celebrity Mercury menerima kredit di dalam pesawat dalam jumlah satu hari dari ongkos pelayaran yang dibayarkan untuk pelayaran mereka, serta sertifikat pelayaran di masa depan sebesar 25 persen dari ongkos pelayaran yang dibayarkan,” katanya dalam sebuah email.

Martinez mengatakan agen layanan pelanggan Selebriti akan menghubungi penumpang pada pelayaran berikutnya tentang jadwal perjalanan yang disesuaikan. Kapal itu dijadwalkan naik pada hari Minggu.

Wabah terbaru adalah insiden kesembilan penyakit gastrointestinal yang dilaporkan ke VSP tahun ini yang mempengaruhi lebih dari 2 persen penumpang di kapal pesiar.

Insiden norovirus yang tinggi di banyak bagian dunia tahun ini kemungkinan besar terjadi pada kapal pesiar, menurut Kapten Jaret Ames, kepala cabang VSP.