Norwegian Cruise Line akhirnya menyerah. NCL setidaknya menyerah untuk 50% dari uang yang diminta oleh penumpang pada pelayaran 11-hari Jade dari Singapura pada 6 Februari. Ini terjadi hari ini setelah eTurboNews menerbitkan artikel tentang: "Apa yang dikatakan Korban Jalur Kapal Pesiar Norwegia kepada Jaksa Agung. "
Surat berikut dikirimkan kepada para tamu. Namun, tidak jelas apakah pengembalian dana ini juga akan diterapkan ke Pua Morrison dari Maui, Hawaii, yang kehilangan banyak uang dalam tidak mendapatkan pengembalian dana karena dia telah membatalkan pelayaran ini
Tamu yang Terhormat dan Mitra Perjalanan:
Atas nama Norwegian Cruise Line, terima kasih banyak atas kesetiaan Anda dan telah menjadikan kami liburan pilihan Anda.
Kami memahami kekecewaan yang disebabkan oleh perubahan rencana perjalanan menit-menit terakhir selama pelayaran 11 hari Norwegian Jade dari Singapura, Singapura pada 6 Februari 2020. Meskipun kami bermaksud untuk mempertahankan rencana perjalanan asli sebanyak mungkin, terkadang, keadaan tak terduga memerlukan kami melakukan modifikasi.
Menyadari ketidaknyamanan yang disebabkan perubahan ini, dan untuk menunjukkan komitmen kami dalam memberikan pengalaman luar biasa di laut, kami akan menawarkan kompensasi tambahan, dari pengembalian dana 10% yang dikomunikasikan asli dan kredit kapal pesiar 50% di masa mendatang.
Semua tamu yang berlayar dengan itinerary ini sekarang akan menerima penggantian total sebesar 50% berdasarkan tarif kapal pesiar asli yang dibayarkan dan kredit kapal pesiar masa depan senilai 50%. Kredit akan berlaku selama 1 tahun sejak tanggal hari ini. Untuk menggunakannya, cukup hubungi profesional perjalanan Anda atau hubungi kami di 866.234.7350.
Harap tunggu 10-15 hari kerja agar pengembalian dana diproses kembali ke bentuk pembayaran asli. Visibilitas penyesuaian ke akun Anda tunduk pada kebijakan internal lembaga keuangan Anda.
Kami sangat menghargai pengertian Anda dan terima kasih telah memilih Norwegian Cruise Line untuk liburan Anda di laut.
Hormat kami, Katty Byrd, Wakil Presiden, Layanan Tamu, Kapal Pesiar Norwegia (NCL)
