Divisi Pariwisata Montserrat, Office of the Premier, telah meluncurkan asisten kecerdasan buatan (AI) yang dikembangkan oleh Eddy AI, asisten obrolan otomatis yang didukung oleh kecerdasan buatan untuk membantu wisatawan merencanakan perjalanan yang sempurna ke Montserrat.
Asisten AI baru menampilkan penawaran perjalanan lokal dan memberikan jawaban instan atas pertanyaan umum tentang pulau Montserrat. Sekarang tersedia di situs web dan halaman Facebook dan Instagram Island of Montserrat.
Asisten digital ini didukung oleh teknologi mutakhir untuk Natural Language Understanding (NLU). Wisatawan dapat bertanya kepada asisten AI tentang berbagai pilihan akomodasi, penerbangan, hal yang harus dilakukan, persyaratan visa, tempat wisata populer, dan banyak topik lainnya. Setelah menerima pesan, chatbot bertenaga AI secara otomatis memahami apa yang dicari orang dan langsung merespons dengan informasi perjalanan yang relevan.
Adomas Baltagalvis, Kepala Eddy AI oleh TripAdd, mengatakan: “Kami sangat senang dapat bekerja sama dengan Divisi Pariwisata Montserrat. Asisten perjalanan AI yang baru adalah bukti komitmen Montserrat untuk mendigitalkan aktivitasnya dan memperluas layanan yang tersedia untuk wisatawan.
Chatbot bertenaga AI akan memberikan cara unik untuk melibatkan wisatawan tidak hanya di situs web Visit Montserrat tetapi juga di Facebook dan Instagram. Kami berharap kami dapat membantu lebih banyak orang menemukan pulau indah Montserrat dengan asisten AI.”
Dalam membuat dan menyesuaikan chatbot ini khusus untuk Montserrat, Rosetta West-Gerald, Direktur Pariwisata berkomentar, “Asisten AI yang akrab disapa Oriole setelah burung nasional yang ikonik ini, tepat waktu dan sangat berguna bagi kami untuk memberikan layanan purna perawatan berkualitas secara real time sehingga bahwa pelanggan selalu merasa terhubung.
“Meningkatkan layanan pelanggan adalah prioritas kami dan memberikan kesempatan untuk menggunakan situs web serta Facebook dan Instagram sebagai one stop shop selalu menjadi tujuan Divisi Pariwisata dan yang kami harap akan membuat pengalaman pengguna lebih bermanfaat dalam merencanakan kunjungan mereka. ke Montserrat.”
Dia menambahkan bahwa “bekerja dengan tim di Eddy AI itu sendiri merupakan pengalaman, tim berpengetahuan luas dan membantu dan membuat prosesnya mudah.”
