Proyek Tourism Employment Expansion Mandate (TEEM) yang baru dibentuk, yang merupakan upaya kolaboratif lintas sektor untuk memahami defisit tenaga kerja di industri perjalanan, telah merilis penelitian global baru yang menunjukkan bahwa situasinya lebih kritis dari sebelumnya.
Proyek yang dilakukan oleh Global Travel and Tourism Resilience Council (RC) di bawah kepemimpinan Hon. Menteri Edmund Bartlett dari Wisata Jamaika Kementerian untuk memantau tren yang muncul dan mempromosikan ketahanan, telah membagikan penelitian awal mereka dengan beberapa temuan yang mengkhawatirkan. Selagi sektor pariwisata telah menggerakkan ekonomi global hingga 10.6%, itu adalah sektor rentan yang merasakan dampak pandemi global dengan kehilangan lebih dari 62 juta pekerja menurut World Economic Forum.
Bekerja atas nama TEEM untuk memastikan penampang yang luas adalah organisasi seperti EEA, GTTP, Sustainable Hospitality Alliance, A World for Travel, Medov Logistics, JMG, EMG, FINN Partners, LATA, USAID Mengembangkan Pariwisata Berkelanjutan di Bosnia Herzegovina dan lainnya. Penelitian dilakukan secara global di seluruh industri perjalanan dan pariwisata. Temuan kunci meliputi:
Angka defisit yang mengkhawatirkan – 68 persen responden mengatakan bahwa mereka saat ini kekurangan staf. Sementara defisit tenaga kerja telah dibahas secara luas – tidak ada data untuk memahami seberapa luas masalah ini dirasakan di seluruh industri. Kekurangan sumber daya tetap penting dalam persiapan makanan, teknologi, AI, penjualan, dan reservasi.
Defisit karena citra industri – 88 persen industri perjalanan dan pariwisata global mengakui defisit tenaga kerja dan mengaitkannya dengan tantangan reputasi, yang menyebabkan kurangnya bakat di industri ini. Jumlah yang sama akan menyambut dan mendukung inisiatif untuk memahami sentimen bakat.
Demografi yang lebih muda lebih sulit untuk menarik – 62 persen mengatakan bahwa usia 25–45 tahun adalah talenta yang paling sulit untuk ditarik ke perjalanan dan pariwisata. Bakat memilih untuk mengejar pekerjaan di bidang teknologi dan farmasi daripada industri perjalanan.
Tidak ada tindakan untuk mengatasi masalah ini – 80 persen responden mengatakan mereka membiarkan pekerjaan terbuka lebih lama dari tahun-tahun sebelumnya dan 82 persen membiarkan pekerjaan tetap terbuka daripada mendorong melalui cara lain. Ini menunjukkan bahwa industri perjalanan dan pariwisata mengambil pendekatan menunggu dan melihat daripada mengambil tindakan untuk mengatasi masalah tersebut.
Penelitian ini awalnya dipresentasikan pada Konferensi Ketahanan Pariwisata Global di Kingston, Jamaika dalam perayaan 17 Februari yang dinyatakan sebagai Hari Ketahanan Pariwisata Global oleh Perserikatan Bangsa-Bangsa – hari yang difokuskan untuk mendorong ketahanan global dalam industri perjalanan.
Ini adalah tahap pertama dari penelitian terencana yang didorong oleh Arvensis Search for TEEM. Langkah selanjutnya akan melihat pemahaman sentimen bakat dan mengidentifikasi alasan gesekan dan migrasi ke industri lain.
TEEM diwakili dalam dua panel untuk membahas krisis sumber daya manusia yang diidentifikasi oleh penelitian, dan langkah-langkah yang dapat diambil untuk mengatasinya. Baik Anne Lotter, Direktur Eksekutif GTTP dan Christian Delom, Sekretaris Jenderal A World for Travel menekankan bahwa melibatkan saluran bakat masa depan dengan kurikulum yang interaktif dan menarik serta mempertahankan staf dengan mengadaptasi model bisnis agar selaras dengan harapan siswa adalah beberapa di antaranya. saran yang diajukan oleh panel. Panel tersebut, setuju bahwa pendidikan adalah kuncinya, menawarkan program pelatihan profesional yang menyeimbangkan keterampilan dan pelatihan untuk memastikan karyawan masa depan tidak pindah dari sektor tersebut. Ibrahim Osta, USAID Mengembangkan Pariwisata Berkelanjutan di Bosnia dan Herzegovina, Ketua Partai juga mempresentasikan model-model praktik terbaik dalam pengembangan sumber daya manusia untuk sektor pariwisata dari berbagai negara termasuk Yordania, Bosnia dan Herzegovina. Dia mempresentasikan pendekatan empat cabang untuk Industri yang mencakup perluasan permintaan pekerjaan pariwisata melalui kampanye kesadaran merek pemberi kerja, meningkatkan pelatihan kejuruan untuk kaum muda, meningkatkan kurikulum lembaga pendidikan tinggi dan menerapkan pelatihan berbasis industri untuk meningkatkan keterampilan pekerja yang ada, semua elemen dari rencana TEEM ke depan.
Menteri Bartlett, Co-Chair Dewan Ketahanan berkata: “Ketahanan bukanlah tujuan… ini adalah sebuah perjalanan. Kita semua harus berada dalam perjalanan ini bersama-sama dalam kolaborasi satu sama lain untuk memastikan bahwa parameter ekonomi dan kondisi sosial diperbaiki, sedangkan iklim dan lingkungan diperhatikan. Ketangguhan berarti kita bersiap menghadapi krisis daripada bereaksi terhadapnya. Jangan sampai kita melewati pandemi ini tanpa mengambil pelajaran. Di seluruh dunia ada contoh yang dapat kami tiru sementara kami meningkatkan respons kami sendiri, kami mengangkat mereka yang tidak memiliki kapasitas. Kami membangun kapasitas dan berbagi praktik terbaik, teknologi baru, dan filosofi sosial yang memastikan rantai pasokan lokal dimaksimalkan saat pekerja diterima dan berkembang di dalam sektor ini.”
Menteri akan membahas lebih lanjut pekerjaan Project TEEM dan ketahanan industri pada 8 Maret 2023 di ITB, Berlin. Menteri Bartlett akan bergabung dengan sesi panel 'Narasi Baru untuk Pekerjaan' yang dimoderatori oleh penulis pariwisata terkenal Harald Pechlaner untuk Ketahanan Tujuan, Routeledge, 2018. Sesi Jalur Pekerjaan Masa Depan akan berada di Panggung Biru, Hall 7-1b dari 10:30- 12:00. Untuk informasi lebih lanjut tentang Project TEEM atau untuk terlibat, tulis ke [email dilindungi]
